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返却日の入力は、現地出発日ですか?
日本でWiFi機器を返却されるお客様は、日本へ到着される日にちを返却日としてご入力下さい。 また、海外現地( ハワイ・韓国・台湾 )にて返却されるお客様は、現地で返却する日をご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力ください。 ※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前に返却されるのであれ 詳細表示
海外の現地受取で申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか?
ご入力をいただく基準は、海外の現地時間です。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 お 詳細表示
海外現地で受取る場合、申込み期限はいつでしょうか?
『ハワイオフィス』と『韓国オフィス』での受取の場合、申込期限はございません。 事前予約無しでそのままご来店いただいてもお申込み可能です。 【1日前15時】空港鉄道 ソウル駅・仁川国際空港・金浦国際空港・金海国際空港・釜山港 【1日前18時】ソウル市内ホテルへ宅配 となっております。 詳しくはこち... 詳細表示
海外店舗で借りた場合、支払いはどのようになりますか?
海外の店舗でのお申込みは、すべてクレジットカードの決済となります。 ハワイでは現地通貨。 韓国では日本通貨での決済になります。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお 詳細表示
ハワイでの受取・返却について教えてください。
※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国を 詳細表示
行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか?
ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)~帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で受取った場合、日本での返却になります 詳細表示
当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか?
受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はこちら:https://townwifi.com/receive 詳細表示
渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか?
申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら 詳細表示
韓国での受取・返却について教えてください。
※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの 詳細表示
お申込みの期日はいつですか?
■コンビニ受取 ご出発日の5日前15時(沖縄を除く) ※お届け先が北海道・九州の場合は6日前の15時 ■海外現地受取 韓国とハワイの弊社オフィスにて、当日申込が可能です。 【韓国】 明洞オフィス:当日申込可 KTカウンター/WIDEカウンター:前日15時まで 空港鉄道ソウル駅:前日15時まで 詳細表示
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