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『 トラブル・その他 』 内を 「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 受取方法の変更はできますか?

    はい、無料で変更可能です。(コンビニ受取を除く) 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意ください。 例 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/16 19:01
  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがLINEから 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/20 16:57
  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか?

    代理受取も可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など)が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 弊社空港カウンターは、出国ゲートの外にあります。 出国ゲート(セキュリティチェック 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2019/10/11 20:38
    • 更新日時:2020/03/11 19:22
  • 株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか?

    マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【マイページから変更できる内容】 ・渡航期間 ・受取、返却場所 ・WiFI端末の台数 ・オプション ※国の変更・プランの変更はカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【キャンセルの場合】 カスタマーセンターまでお 詳細表示

    • No:1635
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:32
  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか?

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長する」を選択 詳細表示

    • No:1626
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/16 18:48
  • 返却方法について教えてください。

    ロビー KTカウンター (※受取・返却時には店頭の発券機で受付番号を発券してください。) ① Gate4-5 KTカウンター(07:00~22:00) ② Gate6-7 KTカウンター(24時間) ③ Gate10-11 KTカウンター(06:00~22:00) カウンター 【仁川国際空港 第2ターミナル 詳細表示

    • No:7304
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 無制限プランなのにアプリのアップデートが出来ません

    設定を変更すれば可能です。※無制限プランのお客様へのご案内です。 【変更方法】 G3端末は2種類の変更方法があります。 その① ・ホーム画面の【その他(More)】を選択 ・【データ容量の節約(Economize Data Usage)】を選択 ・「この機能を無効化する」のチェックを外す ・無効化時間の選択を設定 詳細表示

    • No:6392
    • 公開日時:2019/07/30 12:20
    • 更新日時:2020/03/11 19:25
  • 天候不良で飛行機が欠航になりそうです。どうしたらいいですか?

    お申込み内容の変更やキャンセルのお手続きが必要になります。 「3日前の24時まで」は、マイページからの変更・キャンセル手続きが可能です。 「3日前の24時まで」を過ぎてしまった場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様の状況に合わせて、延長・日程変更・キャンセルなどの各種お手続きを致します 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:53
  • マイページへのログインができない。

    。」 上記メッセージは、パスワード入力を10回連続で間違えてしまい、ロックがかかっている状態です。 カスタマーセンターまでご連絡ください、ロックを解除いたします。 【パスワードが違う・パスワードの有効期限切れの場合】 ご登録いただいているメールアドレスにパスワード変更用の確認コードをお送りし、パスワードの再発行をいたします 詳細表示

    • No:1639
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:34
  • 飛行機が遅延してしまいました。どこかへ連絡は必要ですか?

    遅延にて日程が変更になる場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。 お手数ではございますが、メールやLINE、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金 詳細表示

    • No:1625
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:27

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