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『 トラブル・その他 』 内を 「 メール 」 でキーワード検索した結果

22件中 1 - 10 件を表示

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  • グローバルWiFiからメールが届きません。

    メールが届かない場合、以下の可能性があります。 1.ご登録頂いたメールアドレスの入力間違い メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。 誤字脱字がないかマイページをご確認ください。 ※マイページにログイン出来ない場合、登録したメールアドレスとご入力のメールアドレスが違う可能性があります。お手数 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2019/10/09 19:08
    • 更新日時:2021/05/24 19:08
  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご 詳細表示

    • No:7973
    • 公開日時:2019/11/11 18:00
    • 更新日時:2021/05/24 18:54
  • 接続などで困ったときはメールで問い合わせしてもいいですか?

    下記メールを押して、必要事項を記入してお問い合わせください。 後ほど返信をいたします。 メールでのお問い合わせはこちら:info@townwifi.com 【メール本文の内容】 ※以下をご記入の上、送信ください。 ■お申込者名 ■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載 ■渡航先(国名 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2019/10/11 19:15
    • 更新日時:2021/05/24 18:37
  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか?

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長 詳細表示

    • No:1626
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/05/30 13:10
  • マイページにログインできない。

    パスワードが誤っている可能性がございます。 以下の手順をお試しください。 ①『パスワードを忘れた方』を開きます。 ②ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。 ③ご登録済みのメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届き 詳細表示

    • No:1639
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/06/29 13:44
  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    (G4Pro/G40/G3/GW01/U50)】 画面上にてご確認ください。 なお、無制限プラン以外のお客様へは、前日(日本時間)までにご利用されたデータ容量を 毎日メールにてお知らせしておりますので、ご活用ください。 ※システムの仕様上、集計値に誤差や変動が生じる場合がございます 詳細表示

    • No:7397
    • 公開日時:2019/10/04 12:47
    • 更新日時:2023/04/24 14:46
  • 紛失・盗難に遭った場合はどうしたら良いですか?

    WiFi回線の停止を行いますので、紛失や盗難発生時は、なるべく早く弊社までご連絡ください。 【安心補償パックにご加入の場合】 当社カスタマーセンターへご連絡のうえ、海外現地の警察署にて紛失証明書を取得し、ご帰国後に証明書控えをメールまたはLINEにてご送付ください。 mail:info@townwifi 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2019/10/11 00:00
    • 更新日時:2023/05/30 14:47
  • 通信速度制限はいつ解除されますか?

    LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/05/30 16:45
  • 海外からサポートは受けられますか?

    お電話の窓口以外にもメール、LINE等のお問い合わせ窓口がございます。 LINEトークで問い合わせる場合:@global_wifi 1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。 2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2019/10/12 12:33
    • 更新日時:2021/05/24 19:01
  • 急に通信が遅くなった。

    ない場合はこちらからカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi 詳細表示

    • No:1647
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/04/21 17:31

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