海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか？

変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがLINEから可能になります。 一度、連携をすればパスワードが不要となりますの 詳細表示

返却方法は変更できますか？

可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。 国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却方法の詳細はこちら ※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示

コンビニ受取とはなんですか？

を店舗スタッフに提示してください ※注意事項 ■返却はできません。 ■受取期間を過ぎるとキャンセルになります。 ■コンビニの店舗を変更することはできません。 ■端末の説明は聞けません。 ■下記オプションをご希望の場合は選択不可になります。ご注意ください。 POCKETALK S(ポケトークS 詳細表示

宅配受取は料金がかかりますか？

受取料金として550円(税込) がお申込み時に加算されます。 お申込み日によっては、1,100円/日の事前受取手数料で出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。 ・受取時間帯のご指定は、お申込みフォーム「STEP3」の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。 ■返却について 返却送料 詳細表示

ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか？

WiFiルーターはご出発の約3時間前からご用意しております。 事前にチェックイン時間をお調べいただいてから、お客様が無理なく受け取れる時間帯をご指定ください。 ご希望の時間帯にロッカー受取がない場合は、恐れ入りますがカウンター受取を選択してください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を 詳細表示

受取の時に注意することは何ですか？

空港にてWiFiをお受取いただく際は、身分証明書をお持ちのうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 WiFiの受取にかかる時間はお一人様5分～10分程度です。 ご出発の約3時間前を目処にレンタルセットを準備しておりますので、下記2点をご用意のうえ、時間に余裕を持ってお越しください。 ・お 詳細表示

宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか？

はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。 変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。 ※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 ※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示

ロッカー受取（スマピ）を選択できません。

申し訳ございませんが 以下の場合、ロッカー受取をご利用できません。 ・WiFiルーター(2台以上) ・iPad、THETA S、ボーズノイズキャンセリングイヤホン、ACコンセント付超大容量バッテリー、ミニフォトプリンター、GoPro、USBx4ポートACアダプター、位置情報確認GPSを選択している場合 詳細表示

代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？

代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、 ■ご注文番号 ■お申込者様のお名前 ■代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など) が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 詳細表示

出国手続き後に受取る事も出来ますか？

申し訳ございませんが出来ません、必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。 受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。 その際はお手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示