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『 受取・返却 』 内を 「 メール 」 でキーワード検索した結果

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  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご返却物の内容確認が完了しましたら、【返却完了】のご案内メールにてお知らせいたします。 ご返却物に不足がある場合には、不足品の 詳細表示

    • No:7973
    • 公開日時:2019/11/11 18:00
    • 更新日時:2019/12/13 12:00
  • ロッカー受取に必要なQRコードはどこにありますか?

    注文確定メールと同じタイミングで、QRコードのメールをお送りしております。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 『マイページ』内の『お申込履歴』からも確認ができます。 ※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用 詳細表示

    • No:1616
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 12:27
  • 韓国のカウンターでレンタルします。受取や返却はどうしたらいいですか?

    WiFiご注文ありがとうございます のメールをカウンタースタッフにお見せください。 ※万が一メールが届かないお客様は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 【ご返却】 返却時は、受け取ったポーチにレンタルした時のセット(WiFiルーターやケーブル、アダプタなど)を入れて、カウンタースタッフにお渡し 詳細表示

    • No:1659
    • 公開日時:2019/10/11 20:35
    • 更新日時:2019/12/13 12:10
  • 受取方法の変更はできますか?

    ⇒1月7日23時59分まで変更可能 直前のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更完了メールが届くのをお待ちください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/02/18 13:35
  • 宅配受取を指定したのですが、前日になっても宅配便が届きません。

    ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、発送手配完了メールから問い合わせ番号と配送業者をご確認 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/13 11:27
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    WIDEカウンターでは返却できません。 またWIDEカウンターで借りたWiFiもKTカウンターでは返却できませんのでご注意ください。 ※お受取の際は、弊社からお送りするメールを各カウンタースタッフにお見せください。 ※お申込期限:1日前(前日)15時 【韓国グローバルWiFi】 ■弊社ソウル明洞オフィス(10:00 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2020/02/13 18:53

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