はじめてのグローバルWiFi
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受取・返却について
空港/国内カウンター
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韓国のカウンターでレンタルします。受取や返却はどうしたらいいですか?
ご注文ありがとうございます のメールをカウンタースタッフにお見せください。 ※万が一メールが届かないお客様は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 【ご返却】 ポーチにレンタルした時のセット(WiFiルーターやケーブル、アダプタなど)を入れて、カウンタースタッフにお渡しください 詳細表示
受取の時に注意することは何ですか?
申込み者の本人確認書類(パスポートや運転免許証など) ・お申込み時にメールにてお送りするQRコード メール件名:受取証(QRコード) なお、受取忘れのないよう、以下の点もご留意ください。 ■受取場所は、出国ゲート通過前にございます。 ■国内線から国際線に乗り換える場合は、国内到着口から出て、WiFiをお 詳細表示
受取方法の変更はできますか?
。 例)1月10日ご出発の場合 ⇒1月7日23時59分まで変更可能 出発直前のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更完了メールが届くのをお待ちください。 お申込みは 詳細表示
WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか?
ない場合でも、キャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info 詳細表示
ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?
(海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか?
こちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi 詳細表示
海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。
mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?
-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
前日になっても宅配便が届きません。
申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、配送手配完了メールから 詳細表示
宅配返却の送付先はどこですか?
TEL:0120-510-670 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https 詳細表示
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