はじめてのグローバルWiFi
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受取・返却について
空港/国内カウンター
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WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?
変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインが 詳細表示
コンビニ受取とはなんですか?
を店舗スタッフに提示してください ※注意事項 ■返却はできません。 ■受取期間を過ぎるとキャンセルになります。 ■コンビニの店舗を変更することはできません。 ■端末の説明は聞けません。 ■下記オプションをご希望の場合は選択不可になります。ご注意ください。 POCKETALK S(ポケトークS 詳細表示
返却方法は変更できますか?
可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。 国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却方法の詳細はこちら ※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください 詳細表示
受取方法の変更はできますか?
はい、無料で変更可能です。(コンビニ受取を除く) 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意ください 詳細表示
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