はじめてのグローバルWiFi
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空港/国内カウンター
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宅配はいつ頃届きますか?
ございますので、予めご了承ください。 例)日付指定ご希望でご出発日が12月21日の場合 時間指定をご希望の際は、お申込みフォームStep3の「申込備考欄」へご入力ください。 【受取時間枠】 午前中(12時まで)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 詳細表示
ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?
カウンターにご来店いただき在庫があれば追加申込みが可能です。 お気軽にカウンタースタッフまでお声掛けください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 ※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください 詳細表示
海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?
申し訳ございません。海外現地で受取った機器は、現地での返却をお願いいたします。 受取・返却方法の詳細はコチラhttps://townwifi.com/receive/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global 詳細表示
宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか?
はい、ご入力いただきました住所へ配送いたします。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お 詳細表示
宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか?
はい、ご希望の時間枠での配送を承っております。 ※ご注意※ 宅配業者の状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。 申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12時まで) ②14時~16時 ③16時~18時 詳細表示
受取方法について教えてください。
有料(税込550円)にて国内宅配も承っております。 申込み期限:2日前15時まで ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 受取時間の指定を希望される場合は、申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12 詳細表示
韓国での受取・返却について教えてください。
各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合、お 詳細表示
ロッカー受取に必要なQRコードはどこにありますか?
注文確定メールと同じタイミングで、QRコードのメールをお送りしております。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 『マイページ』内の『お申込履歴』からも確認ができます。 QRコード見本: ※受取時、QRコードを表示する端末はスマート 詳細表示
空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?
約5~10分程です。 ※混雑している場合は順番待ちになります。時間に余裕を持ってカウンターまでお越しください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +... 詳細表示
悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場...
ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウンター 詳細表示
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