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グローバルWiFi よくある質問
関連するFAQ
深夜便で出発する場合、「出発日」や空港での受取はいつになりますか?
回答
飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。
お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
スマートピックアップ(ロッカー受取)をご利用の場合は、営業時間にご注意ください。
ロッカーには空港ごとに受取可能な時間帯(営業時間)が定められています。深夜便でご出発される場合は、フライトの時間帯によっては、ご出発日の前日に受け取る必要性があります。
時間外はロッカーが解錠されないため、お受け取りいただけません。
お申込み前に受取予定のロッカーの営業時間を必ずご確認ください。
カウンター受取の場合:お申込みフォームのSTEP3「出発時間帯」の0〜3時をご選択ください。
ロッカー受取の場合:お申込みフォームの受取方法から「深夜出発」の時間帯をご選択ください。
各空港のロッカー営業時間はスマートピックアップページでご確認いただけます。
下記空港は、出発前日の夜から受取が可能です。
羽田空港:前日21時 関西空港:前日20時
万一、営業時間内に受け取れなかった場合は、最寄りの空港カウンター、またはグローバルWiFiカスタマーセンター(24時間受付)までご連絡ください。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
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