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    グローバルWiFi よくある質問

    関連するFAQ

    VPNオプションに繋げられません。

    回答

    まず、お送りしたメールに記載されているユーザー名・パスワードをコピー&ペーストして入力できているかご確認ください。

    手入力だと誤りが起きやすいためです。

     

    それでも接続できない場合は、以下の手順でアプリをお試しください。

    グローバルWiFiに接続している場合、アプリのダウンロード前に、データ節約設定の解除が必要です。

    データ節約設定解除の方法はこちらのページをご確認ください。

    ⚠️ iOSをお勧めしています。Androidでは正常に動作しない場合があります。

     


     

    OpenVPNアプリで接続する手順(iOS)
    ① アプリをインストールする
    App Storeで「OpenVPN Connect」を検索してインストールします。

     

    ② 設定ファイルをダウンロードする
    アプリのインストールが完了したら、「Japan-new.ovpn」をタップしてダウンロードします。
    ※アプリを先にインストールしないと正しく開けません。

     

    ③ ダウンロードしたファイルを開く
    画面下の「↓」マーク、またはスマホの「ファイル」アプリから「Japan-new」を選択します。

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    ④ アプリに設定を読み込む
    画面内の共有ボタン(□から矢印が出ているアイコン)をタップ→アプリ一覧から「OpenVPN」を選択→「ADD」をタップします。

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    ⑤ ユーザー名を入力する
    ユーザー名欄に、お送りしたメールに記載されているユーザー名をコピー&ペーストして「CONNECT」をタップします。

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    ⑥ VPN接続を許可する
    「VPN構成の追加を求めています」と表示されたら「許可」をタップします。
    パスコードや顔認証を求められた場合はそのまま解除してください。

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    ⑦ パスワードを入力して完了
    パスワード欄に、お送りしたメールに記載されているパスワードをコピー&ペーストして「OK」をタップすると接続が始まります。

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    ※機種により画面が異なる場合がございます。

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