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LINEトークで問い合わせる場合:@global_wifi
1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。

2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。

メールで問い合わせる場合:info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先(国名)
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
サポートページはこちら
トラブルシューティングはこちら
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