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WiFi機器が充電できないときの対処法はありますか？
回答
はい、WiFiが充電できない場合、または充電に時間が掛かる場合は、以下の方法をお試しください。
■充電方法の確認
付属の充電器を使い、壁のコンセントから直接充電を行ってください。
ベッド脇やパソコンのUSBポートは出力が弱いため、充電されない場合や極端に遅くなることがあります。
【USBポート充電時のトラブル例】
・充電速度が極端に遅い（満充電まで非常に時間がかかる）
・充電が始まらない、バッテリーが減ってしまう（必要な電力に達しないため）
渡航先で快適に通信をご利用いただくため、必ずレンタルセット内の「充電器（ACアダプター）」を壁のコンセントに挿して充電するようにお願いいたします。
■ケーブルの確認
・別の充電ケーブルで充電ができる場合
別のケーブルで充電ができる場合、付属テーブルの不具合が考えられます。お手数ですがお手持ちのケーブルをご利用いただくか、現地にて代替ケーブルのご購入をお願いいたします。
・別の充電ケーブルがない場合
WiFi機器本体を再起動し、再度充電をお試しください。それでも充電できない場合はケーブルの不具合が考えられますので、お手数ですが現地にて代替ケーブルのご購入をお願いいたします。
■それでも解決しないときは
・充電ケーブルの挿す位置と挿さり具合の確認
WiFi端末は液晶を正面に見て側面または下面に充電口があります。
充電口にUSBケーブルがしっかり差し込まれているかご確認ください。
また、充電口シリコンカバーが差し込みを妨げている場合は、お手数ですがカバーを外して充電をお試しください。
【機種別の操作方法】
端末名をクリックすると詳細が表示されます。
G40
①お客様の私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されるので【再起動】を選択します。
2.画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。
③強制再起動
電源ボタンを約10秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。
④工場出荷状態に戻す
1.本機ホーム画面【設定】➡【端末情報】をタップ
2.下までスクロールし『工場出荷状態に戻す』をタップします。
3.再起動し、日本語を選択してホーム画面に戻り初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されるので【再起動】を選択します。
2.画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。
③強制再起動
電源ボタンを約10秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。
④工場出荷状態に戻す
1.本機ホーム画面【設定】➡【端末情報】をタップ
2.下までスクロールし『工場出荷状態に戻す』をタップします。
3.再起動し、日本語を選択してホーム画面に戻り初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。
K4
①お客様の私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
2.【再起動】を選択します。
3.画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。
③強制再起動
電源ボタンを約15秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。
④工場出荷状態に戻す
1.メニューの【端末情報】をタップします。
2.『初期化』をタップします。
3.初期化するの確認で「はい」を選択します。
4.初期化してもよろしいですか？の確認で「はい」を選択します。
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
2.【再起動】を選択します。
3.画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。
③強制再起動
電源ボタンを約15秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。
④工場出荷状態に戻す
1.メニューの【端末情報】をタップします。
2.『初期化』をタップします。
3.初期化するの確認で「はい」を選択します。
4.初期化してもよろしいですか？の確認で「はい」を選択します。
U50
①お客様の私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
電源ボタンを約3秒押して【再起動】を選択します。
③強制再起動
1.フリーズ時など電源ボタンを約15秒押して強制的に電源OFFにします。
2.電源ボタンを約3秒おして電源ONにします。
②本機の再起動
電源ボタンを約3秒押して【再起動】を選択します。
③強制再起動
1.フリーズ時など電源ボタンを約15秒押して強制的に電源OFFにします。
2.電源ボタンを約3秒おして電源ONにします。
U40
①お客様の私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
2.【再起動】を選択します。
③工場出荷状態に戻す
1.本機ホーム【設定】➡【端末情報】をタップします。
2.下までスクロールし『初期化』をタップします。
3.【はい】をタップします。
4.再起動し、日本語を選択してホーム画面に戻り初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。
②本機の再起動
1.電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
2.【再起動】を選択します。
③工場出荷状態に戻す
1.本機ホーム【設定】➡【端末情報】をタップします。
2.下までスクロールし『初期化』をタップします。
3.【はい】をタップします。
4.再起動し、日本語を選択してホーム画面に戻り初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。
U3
①お客様の私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
1.電源ボタンを約5秒押して電源をOFFにします。
2.再度電源ボタンを約3秒押して電源をONにします。
③強制再起動
1.電源ボタンを約14秒押し続けます。ランプがすべて消えたあとも押し続けると、再度ランプが点灯し強制再起動が完了します。
④工場出荷状態に戻す
1.管理ページへアクセスし【設定】➡【デバイス初期化】の順にタップします。
2.『デバイスを初期化しますか？』とポップアップが表示されたら「OK」を選択します。
②本機の再起動
1.電源ボタンを約5秒押して電源をOFFにします。
2.再度電源ボタンを約3秒押して電源をONにします。
③強制再起動
1.電源ボタンを約14秒押し続けます。ランプがすべて消えたあとも押し続けると、再度ランプが点灯し強制再起動が完了します。
④工場出荷状態に戻す
1.管理ページへアクセスし【設定】➡【デバイス初期化】の順にタップします。
2.『デバイスを初期化しますか？』とポップアップが表示されたら「OK」を選択します。
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