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  • POCKETALK(ポケトーク)のタッチパネルを触っても何も反応しません。
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    グローバルWiFi よくある質問

    POCKETALK(ポケトーク)のタッチパネルを触っても何も反応しません。
    カテゴリー: 付属品について
    回答

    スリープモードになっているか、充電が足りない可能性があります。
    以下の操作をお試しください。

    【POCKETALK W】
    (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。)

    ■スリープモードの解除
    本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すとスリープモードが解除されます。
    powerbutton20181109-1796-02


    ■電池残量の確認
    左上のマークをタップして設定画面を開き、右上の電池マークで残量を確認します。
    電池残量が少ない場合は充電ケーブルを差し込んで、そのまましばらく待ってから、電源ボタンを約4秒押して電源をONにしてください。(満充電までのは、約135分です。)

    POKETALK_充電の確認_W-1


    ■本機の再起動
    1. 本体の右側面にある電源ボタンを約4秒間長押しして電源をOFFにします。
    2.再度電源ボタンを約4秒押すと起動します。

    powerbutton20181109-1796-03


    【POCKETALK S】
    ■スリープモードの解除
    1. 本体の右側面にある電源ボタンを長押しするとディスプレイが表示されます。
    POCKETALK_S_スリープモード解除

    電池残量の確認
    左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
    電池残量が少ない場合は充電ケーブルを差し込んで、そのまましばらく待ってから、電源ボタンを長押しして電源をONにしてください。(満充電までのは、約105分です。)

    POKETALK_充電の確認_S-1

    ■本機の再起動
    1. 本体の右側面にある電源ボタンを長押しするとディスプレイが表示されます。
    2. 再起動をタップしてください。

    POCKETALK_S_再起動


    それでも改善されない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

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