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グローバルWiFi よくある質問
関連するFAQ
気付くとWi-Fiが切れてしまっているのですが、対処法はありますか?
回答
スマートフォンの「自動切り替え機能」が影響している可能性があります。
Wi-Fiの電波が弱くなった際に、スマートフォンが自動でモバイル通信へ切り替える機能があります。
その機能を[オフ]にしていただくことで改善される場合がありますので、
お使いのOSに合わせて下記手順をお試しください。
≪📱iPhoneをご利用の場合≫
①「設定」→「モバイル通信」を選択。
②画面を下にスクロールし、「Wi-Fiアシスト」を[オフ]にします。
※オフに設定すると、Wi-Fiの電波が弱い場所では一時的に通信速度が遅く感じられる場合があります。
≪🤖 Androidをご利用の場合≫
②「Wi-Fi」→「詳細設定」に進み、自動切り替え機能を[オフ]します。
※お使いの機種やOSバージョンにより、「適応型Wi-Fi」や「スマートネットワーク切り替え」など項目名が異なります。
該当の項目が見つからない場合は、「設定」内の検索窓にて「Wi-Fi切り替え」と検索をお試しください。
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