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ログインできない場合、エラー内容が画面に表示されます。 内容をご確認いただき、入力や各種お手続きをお願いいたします。 【パスワードの入力ミスでロックがかかってしまった場合】 「ログインIDまたはパスワードが違うか、このログインIDは利用できない可能性があります。 お手数ですが、コールセンターにご連絡ください。」 上記メッセージは、パスワード入力を10回連続で間違えてしまい、ロックがかかっている状態です。 カスタマーセンターまでご連絡ください、ロックを解除いたします。 【パスワードが違う・パスワードの有効期限切れの場合】 ご登録いただいているメールアドレスにパスワード変更用の確認コードをお送りし、パスワードの再発行をいたします。 1、『パスワードを忘れた方』を開く。 2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。 『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。メールアドレス を正しく入力してください。』 こちらの表記が出る場合は、入力のメールアドレスが違います。 お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。 4、メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力。 ※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。 5、以上で変更完了です。 新しいパスワードで、ログインをお試しください。 【登録をしたメールアドレスを忘れてしまった】 登録状況を確認いたします。 お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※フォートラベルグローバルWiFiのマイページは別になります。 4travel.jpに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください フォートラベルマイページ:https://ssl.4travel.jp/wifi_login 上記の通りにパスワードの再発行をしてもログインが出来ない、その他原因が不明な場合は弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/
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