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    グローバルWiFi よくある質問

    帰国日が延びました。どうすればいいですか?
    カテゴリー: 付属品について
    回答

    マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。
    お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

    【延長のお手続き方法】
    マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

    12000_ご利用期間の延長

    【マイページにログインできない場合】
    延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

    ・お名前
    ・電話番号
    ・メールアドレス
    ・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
    ・ご帰国日

     

    ※延長に関する注意事項※
    ・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

    ・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。発行可能なタイミングは下記のとおりです。

    ・減額となった場合は返金通知書が発行できます。
    ・変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

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