海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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  • 公開日時 : 2019/10/11 00:00
  • 更新日時 : 2020/03/11 18:48
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紛失・盗難にあった場合はどうしたら良いですか?

回答

回線の停止を行いますので、紛失や盗難発生時は、なるべく早く弊社までご連絡ください。

安心補償パックにご加入の方は下記手順で手続きを行ってください。
1.出発までに申込備考欄に利用者情報(氏名、住所、生年月日、性別)を入力
※安心補償MAX加入の方のみ

2.警察に行って証明書をもらう
⇒弊社カスタマーセンターに連絡

3.帰国したら「2」を弊社カスタマーセンターに送付

ご不明点はカスタマーセンターまでご連絡ください。
安心補償について:https://townwifi.com/price/hosho/

※安心補償パックご利用のご注意
MAX・フルは100%免除、ミニは80%免除対象になります。
レンタル品の紛失・盗難の際、本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。
ご提示がない場合、弊社の定める「通信機器等の修理代金または再調達代金等」の50%が発生いたします。
一部オプションと携行品の紛失は対象外です。



安心補償パック未加入の方
延長料金及び破損・紛失に伴う損害はお客様に請求致しますのでご了承ください。


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グローバルWiFiカスタマーセンター
電話:0120-510-670
LINE ID:@global_wifi 
海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686
mail:info@townwifi.com
お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/

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