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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか？
変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。
出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
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出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
No：179
公開日時：2025-02-26 07:42:47
更新日時：2025-04-03 23:30:47
事前に説明書などを見ることはできますか？
機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。
機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。
事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。
⇒グローバルWiFi使い方ガイド
■マルチ変換プラグの組み立て方はこちら
■各種WiFi機器・オプションの説明書はこちら
端末マニュアルは、お渡しする端末がお渡しをする時まで不明のため掲載しておりません。
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機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。
事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。
⇒グローバルWiFi使い方ガイド
■マルチ変換プラグの組み立て方はこちら
■各種WiFi機器・オプションの説明書はこちら
端末マニュアルは、お渡しする端末がお渡しをする時まで不明のため掲載しておりません。
No：189
公開日時：2025-02-27 04:28:20
更新日時：2025-04-04 00:01:21
WiFi機器の液晶画面にエラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。
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画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。
上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。
・グローバルWiFiをご利用のお客様
日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます。
利用国の追加をご希望の際は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・グローバルWiFi For Bizをご利用のお客様
ご契約のデータ容量を超過しているため、通信が停止しております。
No：228
公開日時：2025-02-27 10:18:46
更新日時：2025-04-03 13:45:32
申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか？
はい、問題ございません。
クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。
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クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。
No：61
公開日時：2025-02-25 04:48:51
更新日時：2025-04-03 23:24:46
WEB規定申込期限とは何ですか？
No：75
公開日時：2025-02-25 05:26:06
更新日時：2025-04-02 06:20:13
マイページのパスワードを変更したいです。
マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。
マイページへログインしてください。
マイページ内に【パスワード設定】があります。
確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/
パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/
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マイページへログインしてください。
マイページ内に【パスワード設定】があります。
確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/
パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/
No：191
公開日時：2025-02-27 04:28:37
更新日時：2025-04-01 09:05:43
出発日が変更になった場合はどうすればいいですか？
変更手続きが必要なため、マイページから変更いただくかカスタマーセンターまでご連絡ください。
マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。
▼マイページから変更の場合
マイページはこちら
①マイページから、お申込履歴を選択します。
②該当のお申込の右側から「お申込内容変更申請」を選択します。
③【ご利用期間】にチェックを入れて出発日を変更し、【変更申請する】ボタンをクリック
④変更完了メールが届くのをお待ちください。
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マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。
▼マイページから変更の場合
マイページはこちら
①マイページから、お申込履歴を選択します。
②該当のお申込の右側から「お申込内容変更申請」を選択します。
③【ご利用期間】にチェックを入れて出発日を変更し、【変更申請する】ボタンをクリック
④変更完了メールが届くのをお待ちください。
No：18
公開日時：2025-02-21 09:15:10
更新日時：2025-04-03 05:47:58
法人登録の担当者を変更したいです。
お手数ではございますが、現ご担当者様より変更の旨を弊社までお知らせ下さい。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
お問い合わせフォームはこちら
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お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
お問い合わせフォームはこちら
No：44
公開日時：2025-02-25 04:18:56
更新日時：2025-04-03 07:39:05
請求書（会社清算）の送付先を変更したいです。
はい、可能です。
登録初期は法人登録時に設定したご住所にお送りするようになっております。
変更をご希望でしたら、法人登録ご担当者様より下記にご連絡いただければすぐ変更可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
メールアドレス：info@townwifi.com
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
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登録初期は法人登録時に設定したご住所にお送りするようになっております。
変更をご希望でしたら、法人登録ご担当者様より下記にご連絡いただければすぐ変更可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
メールアドレス：info@townwifi.com
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
No：70
公開日時：2025-02-25 04:59:32
更新日時：2025-04-03 11:21:54
当日申込みができる空港はどこですか？
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当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。
【当日申込みが可能な空港一覧】
| 空港で申込み | Web申込み | 空港 | ターミナル | 場所 | 営業時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | 〇 | 成田空港 | 第1 | 南ウィング 4階出発ロビー | 7:00-21:30 |
| 北ウィング 4階出発ロビー | 7:00-21:00 | ||||
| 第2 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 | |||
| 3階出発ロビー | 7:00-21:30 | ||||
| 第3 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 | |||
| 〇 | 〇 | 羽田空港 | 第2 | 2階出発ロビー | 6:00-23:00 |
| 第3 | 2階到着ロビー | 6:30-23:45 | |||
| 〇 | 〇 | 中部国際空港 (セントレア） |
第1 | アクセスプラザ2階 | 6:45-22:00 |
| 第2 | 2階出発ロビー | 6:30-21:00 | |||
| 〇 | 〇 | 関西国際空港 (KIX) |
第1 | 1階到着ロビー 南到着口側 | 6:30-22:30 |
| 1階到着ロビー 北到着口側 | |||||
| 〇 | 〇 | 大阪国際空港 (伊丹空港） |
南 | 1階ANA側 | 7:00-20:00 |
| 〇 | 〇 | 新千歳空港 | 国際線 | 2階到着ロビー | 7:30-20:00 |
| 〇 | 〇 | 仙台空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 6:30-20:30 |
| 〇 | 〇 | 福岡空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 |
| 〇 | ✖ | 大分空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 6:30-22:00 |
| 〇 | ✖ | 宮崎空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 8:00-18:30 |
| 〇 | ✖ | 鹿児島空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 8:30-18:30 |
| 〇 | 〇 | 那覇空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 7:30-21:00 |
| 〇 | ✖ | みやこ下地島空港 | 1階 チェックインエリア | 9:00-19:00 | |
| 〇 | 〇 | ワイキキオフィス | ワイキキ ショッピングプラザ3Ｆ | 9:00-20:00 | |
| 〇 | 〇 | ソウル明洞オフィス | プレジデントホテル7F | 10:00-19:00 | |
※空港で申込み：空港でお申込みが可能です
Web申込み：Webで申込み完了後、カウンターにお越しください
No：80
公開日時：2025-02-25 05:38:40
更新日時：2025-04-02 16:08:53
