アジア周遊プラン対応国は以下の通りです。

■アジア周遊プランについて
・「アジア周遊プラン」は価格重視のおすすめプランです。申込みフォームにて渡航される国を選択すると、お申込み可能な周遊プランが自動で適用されますので、お客様の用途に合わせてプランをご選択ください。
・お申込みの国のみで通信がご利用いただけます。アジア周遊プランに含まれる国でも、お申込みフォームで選択していない国では通信できませんので、ご了承ください。
・ご選択の渡航先プランがアジア周遊プランのご料金よりも安い場合は、アジア周遊プランは適用されませんのでご安心ください。
・お申込みフォームでは最大8ヶ国まで入力可能です。9ヶ国以上の場合は、お手数ですがお電話にてお申込みください。

お申込み後にお送りする注文確定メールまたはマイページにログインして確認することができます。

メールは【info@townwifi.com】からお送りしております。
マイページはログイン後、『申込履歴』から確認することができます。

マイページにログインできない方はこちら

携帯電話レンタルの対応国一覧になります。
ご利用になられる際は端末マニュアルを必ずご確認ください。
 

【国名・地名】
アメリカ本土	カナダ
ハワイ	グアム
韓国	中国
台湾	香港
マカオ	タイ
インドネシア	シンガポール
ベトナム	フィリピン
マレーシア	カンボジア
アゼルバイジャン	アフガニスタン
アラブ首長国連邦	アルメニア
イスラエル	イラク
インド	カザフスタン
カタール	キルギス共和国
クウェート	ジョージア(グルジア)
サウジアラビア	スリランカ
バーレーン	パキスタン
イタリア	フランス
イギリス	スペイン
ドイツ	アイスランド
アイルランド	アルバニア
イギリス領ガーンジー島	イギリス領マン島
ウクライナ	エストニア
オランダ	オーストリア(欧州)
オーランド諸島	キプロス
ギリシャ	クロアチア
サンマリノ	ジャージー島
スイス	スウェーデン
スバールバル諸島	スペイン領カナリア諸島
スロバキア	スロベニア
セルビア共和国	チェコ共和国
デンマーク	トルコ
ノルウェー	ハンガリー
バチカン市国	フィンランド
フェロー諸島	ブルガリア
ベラルーシ	ベルギー
ボスニアヘルツェゴビナ	ポルトガル
ポーランド	マケドニア
マルタ	モナコ
モルドバ	モンテネグロ共和国
ラトビア	リトアニア
リヒテンシュタイン	ルクセンブルク
ルーマニア	ロシア
オーストラリア(豪州)	クリスマス島
ニュージーランド	アルゼンチン
アルーバ	アンギラ
イギリス領ケイマン諸島	イギリス領タークスカイコス
イギリス領バミューダ	イギリス領バージン諸島
イースター島	ウルグアイ
エクアドル	エルサルバドル
オランダ領アンティル諸島	オランダ領シント・マールテン
オランダ領ボネール島	ガイアナ
グアテマラ	グアドループ
グレナダ	コスタリカ
コロンビア	サン・バルテルミー島
ジャマイカ	スリナム
セントクリストファー・ネイビス	セントビンセント・グレナディーン島
セントルシア	チリ
トリニダード・トバゴ	ドミニカ
ドミニカ共和国	ニカラグア
ハイチ	バハマ
バルバドス	パナマ
パラグアイ	フランス領ギアナ
フランス領サン・マルタン	ブラジル
ベネズエラ	ベリーズ
ペルー	ホンジュラス
ボリビア	マルティニーク
メキシコ	モントセラト
ウガンダ	エジプト
ガーナ	ケニア
ザンビア	南アフリカ共和国

ご使用のデータ容量が、1日あたりの容量上限に達している可能性がございます。
データ容量をご確認ください。

データ容量のご確認方法はこちら

容量を超過していない、または無制限プランのお客様は、お手数ですが一度WiFi機器を再起動していただき、通信状況をご確認ください。

上記で解決しない場合はこちらからカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

知りたい内容を下記よりお選びください。

■各部の名称・機能詳細
■画面上のメッセージと機能詳細
■QRコードでのWiFi接続方法
■USBケーブルでの有線接続方法
■バッテリー保護機能について
■データ容量制限について
■ネットワーク最適化結果表示について
■困ったときには（トラブルシューティング）

■各部の名称・機能詳細

※バージョンによりランプ表示や仕様が異なる場合があります。

■画面上のメッセージと機能詳細

【設定ページ】

■QRコードでのWiFi接続方法

WiFi接続を行いたいスマートフォンでQRコードを読み取ることでWiFi接続ができます。

① WiFi名/パスワード横のQRコードマークをタップします。
② 表示されたQRコードをWiFi接続を行いたいスマートフォンで読み込みます。
※お客様のOS のバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※Android のお客様は、カメラで読み込めない場合QR コードリーダーアプリをご利用ください。

■USBケーブルでの有線接続方法

USBケーブルでパソコンと接続してデータ通信が行えます。
データ通信可能なケーブルと接続後、メニューの【USBテザリング】を選択して、USBテザリングをONにしてください。
対応OS：Windowsのみ。MacOS非対応。
※お客様のOS のバージョンによってはこの機能を使用することができません。

■バッテリー保護機能について

バッテリーの劣化を防ぐため、長時間連続で充電を行うと充電を一時的に停止する機能です。
充電用ケーブルを差しなおすか、電池残量が70％程度になると充電が再開します。

■データ容量制限について

データ節約設定の初期設定はON になっています。

【制限の対象】
・Google Play
・iCloud
・App Store
・iMessage での画像送信
・Apple Music

※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ節約設定をOFFにしてください。
※データ節約設定をONにすることで大容量通信による容量超過を防ぐことができます。

①メニューの【データ節約設定】をタップします。
②データ節約設定をOFF にします。

【注意事項】
・本機を再起動するとデータ節約設定はONになります。
・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。

■ネットワーク最適化結果表示について

インターネットに繋がらない、速度が遅いなどの際はネットワーク最適化をお試しください。

ネットワーク最適化の結果は以下をご確認ください。

①メニューの【ネットワーク最適化】をタップします。
②今すぐ最適化します をタップします。

■困ったときには（トラブルシューティング）

◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない

データ容量制限がONになっている可能性があります。
詳細は ■データ容量制限についてを確認してください。

◆ネットワーク最適化

①メニューの【ネットワーク最適化】をタップします。
②今すぐ最適化します をタップします。
③1～3分で完了します。

◆本機の再起動

①電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
②【再起動】を選択します。
③画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。

◆強制再起動

電源ボタンを約15秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。

◆工場出荷状態に戻す

①メニューの【端末情報】をタップします。
②初期化する をタップします。
③初期化するの確認で「はい」を選択します。
④初期化してもよろしいですか？の確認で「はい」を選択します。

◆ブロックリスト確認/削除方法

①メニューの【接続デバイス】⇒ブロックリストをタップします。
②ブロックされている端末がなければ「ブロックしている機器はありません」と表示されます。
③ブロックされている端末が表示されていた場合、解除をタップします。
④解除の確認で「はい」を選択します。

◆プロファイル削除

・iPhoneの場合
接続済みのWiFi(SSID)の右にあるiマークをクリックし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、再度WiFi接続をします。
・Androidの場合
接続済みのWiFi(SSID)をクリックし【切断】または【削除】を選択後、再度WiFi接続をします。
※文言は機種により異なります。

【ご利用ガイド・取扱説明書】

グローバルWiFiのご利用ガイドや、取扱説明書はこちら

画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。
上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。

・グローバルWiFiをご利用のお客様

日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます。

利用国の追加をご希望の際は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

・グローバルWiFi For Bizをご利用のお客様

ご契約のデータ容量を超過しているため、通信が停止しております。