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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
携帯電話レンタルの対応国一覧になります。
ご利用になられる際は端末マニュアルを必ずご確認ください。
| 【国名・地名】 | |
|---|---|
 アメリカ本土 |
 カナダ |
 ハワイ |
 グアム |
 韓国 |
 中国 |
 台湾 |
 香港 |
 マカオ |
 タイ |
 インドネシア |
 シンガポール |
 ベトナム |
 フィリピン |
 マレーシア |
 カンボジア |
 アゼルバイジャン |
 アフガニスタン |
 アラブ首長国連邦 |
 アルメニア |
 イスラエル |
 イラク |
 インド |
 カザフスタン |
 カタール |
 キルギス共和国 |
 クウェート |
 ジョージア(グルジア) |
 サウジアラビア |
 スリランカ |
 バーレーン |
 パキスタン |
 イタリア |
 フランス |
 イギリス |
 スペイン |
 ドイツ |
 アイスランド |
 アイルランド |
 アルバニア |
 イギリス領ガーンジー島 |
 イギリス領マン島 |
 ウクライナ |
 エストニア |
 オランダ |
 オーストリア(欧州) |
 オーランド諸島 |
 キプロス |
 ギリシャ |
 クロアチア |
 サンマリノ |
 ジャージー島 |
 スイス |
 スウェーデン |
 スバールバル諸島 |
 スペイン領カナリア諸島 |
 スロバキア |
 スロベニア |
 セルビア共和国 |
 チェコ共和国 |
 デンマーク |
 トルコ |
 ノルウェー |
 ハンガリー |
 バチカン市国 |
 フィンランド |
 フェロー諸島 |
 ブルガリア |
 ベラルーシ |
 ベルギー |
 ボスニアヘルツェゴビナ |
 ポルトガル |
 ポーランド |
 マケドニア |
 マルタ |
 モナコ |
 モルドバ |
 モンテネグロ共和国 |
 ラトビア |
 リトアニア |
 リヒテンシュタイン |
 ルクセンブルク |
 ルーマニア |
 ロシア |
 オーストラリア(豪州) |
 クリスマス島 |
 ニュージーランド |
 アルゼンチン |
 アルーバ |
 アンギラ |
 イギリス領ケイマン諸島 |
 イギリス領タークスカイコス |
 イギリス領バミューダ |
 イギリス領バージン諸島 |
 イースター島 |
 ウルグアイ |
 エクアドル |
 エルサルバドル |
 オランダ領アンティル諸島 |
 オランダ領シント・マールテン |
 オランダ領ボネール島 |
 ガイアナ |
 グアテマラ |
 グアドループ |
 グレナダ |
 コスタリカ |
 コロンビア |
 サン・バルテルミー島 |
 ジャマイカ |
 スリナム |
 セントクリストファー・ネイビス |
 セントビンセント・グレナディーン島 |
 セントルシア |
 チリ |
 トリニダード・トバゴ |
 ドミニカ |
 ドミニカ共和国 |
 ニカラグア |
 ハイチ |
 バハマ |
 バルバドス |
 パナマ |
 パラグアイ |
 フランス領ギアナ |
 フランス領サン・マルタン |
 ブラジル |
 ベネズエラ |
 ベリーズ |
 ペルー |
 ホンジュラス |
 ボリビア |
 マルティニーク |
 メキシコ |
 モントセラト |
 ウガンダ |
 エジプト |
 ガーナ |
 ケニア |
 ザンビア |
 南アフリカ共和国 |
受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。
その際はお手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
代理人受取のについてはこちら
アジア周遊プラン対応国は以下の通りです。
韓国/台湾/中国/香港/マカオ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/タイ/フィリピン/ベトナム/マレーシア/ラオス/アラブ首長国連邦/イスラエル/インド/オマーン/カタール/サウジアラビア/スリランカ/ネパール/バーレーン/パキスタン/バングラデシュ/モルディブ/モンゴル(ウランバートル)/ヨルダン
■アジア周遊プランについて
・「アジア周遊プラン」は価格重視のおすすめプランです。申込みフォームにて渡航される国を選択すると、お申込み可能な周遊プランが自動で適用されますので、お客様の用途に合わせてプランをご選択ください。
・お申込みの国のみで通信がご利用いただけます。アジア周遊プランに含まれる国でも、お申込みフォームで選択していない国では通信できませんので、ご了承ください。
・ご選択の渡航先プランがアジア周遊プランのご料金よりも安い場合は、アジア周遊プランは適用されませんのでご安心ください。
・お申込みフォームでは最大8ヶ国まで入力可能です。9ヶ国以上の場合は、お手数ですがお電話にてお申込みください。
受取方法は、国内空港受取、国内宅配受取、海外現地受取（ハワイ・韓国）、コンビニ受取からお選びいただけます。
静岡空港
・北海道・東北エリア
新千歳空港
旭川空港
仙台空港
・北陸・甲信越エリア
新潟空港
小松空港
・九州・沖縄エリア
福岡空港
熊本空港
大分空港
宮崎空港
JR宮崎駅
鹿児島空港
那覇空港
みやこ下地島空港
▶国内宅配
ご指定の送付先へレンタルセットを配送いたします。
▶海外現地受取（ハワイ・韓国）
韓国とハワイにて、海外現地受取をご利用いただけます。
【韓国】
・明洞オフィス
・KTカウンター/WIDEカウンター
・空港鉄道ソウル駅
・ホテル配送（ソウル市内のみ）
【ハワイ】
・ワイキキオフィス
▶コンビニ受取
お近くのセブン-イレブンで受取ができます。
出発当日に空港での受取が難しい方は、是非ご活用ください。
画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。
上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。
・グローバルWiFiをご利用のお客様
日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます。
利用国の追加をご希望の際は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・グローバルWiFi For Bizをご利用のお客様
ご契約のデータ容量を超過しているため、通信が停止しております。
1．ご登録頂いたメールアドレスの入力間違い
メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。
誤字脱字がないかマイページをご確認ください。
※マイページにログイン出来ない場合、登録したメールアドレスとご入力のメールアドレスが違う可能性があります。お手数ですがカスタマーセンターまでお問合せください。
2．迷惑メールのフォルダに誤受信
迷惑メールボックスの中に自動分類されている場合がありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
3．メールフィルターや指定受信
携帯電話やスマートフォンで受信設定をされていると、メールが届かない場合があります。
グローバルWiFiからお送りするメールを受信できるように、【townwifi.com】ドメインの追加設定をお願いいたします。
※ezweb・nifty・aol・yahoo のアドレスは既存で拒否設定されている場合があります。
どうしても届かない場合は、ezweb・nifty・aol・yahooとは別のアドレスに修正をお願いします。
お申込み後にお送りする注文確定メールまたはマイページにログインして確認することができます。
メールは【info@townwifi.com】からお送りしております。
マイページはログイン後、『申込履歴』から確認することができます。
マイページにログインできない方はこちら
ご使用のデータ容量が、1日あたりの容量上限に達している可能性がございます。
データ容量をご確認ください。
データ容量のご確認方法はこちら
容量を超過していない、または無制限プランのお客様は、お手数ですが一度WiFi機器を再起動していただき、通信状況をご確認ください。
上記で解決しない場合はこちらからカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。
返却方法の一覧はこちら
インターネット通信の手段に関わらず、渡航する国やご利用の動画配信サービスによっては、視聴できない場合があります。
■海外で視聴できない動画サービス例
・TVer
・DAZN
・U-NEXT
・hulu
■視聴コンテンツに制限が設けられている、視聴可能エリアが限定されている動画サービス例
・ABEMA TV
・Netflix
・AmazonPrime
・Disney+
こちらで記載した動画サービスは一例となります。 ご視聴される予定がある場合、サービス提供元へ事前にお問合せいただくようお願いします。
