レンタル品の状態や安心補償パックのご加入状況により費用が異なります。
以下の表をご確認ください。

【紛失/盗難/全損などで修理不可、ご返却不可の場合のお客様負担金額】

※弁済金は全て課税対象外です。

安心補償パックの詳細はこちら

電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。
ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。
※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。

【延長の申請方法】
■マイページから
お申込履歴の「帰国日を延長する」を選択


「返却期限の延長申請」から「変更後帰国日」に帰国する日付を選択ください。

マイページはこちらから



■問い合わせフォームから
【必須項目】
・お名前
・電話番号
・Emailアドレス
・注文番号（不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号）
・ご帰国日

帰国日延長連絡用フォームはこちらから

またLINE、お電話でも受付ております。
「注文番号」「お名前」「延長の日数」をお伝えください。


※連絡がない場合、1日あたり『1,970円+オプション料金』が発生いたします。
1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。
なるべく早めの連絡をお願いいたします。


クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。
発行可能なタイミングは下記のとおりです。
※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

【ご出発前の変更の場合】
ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。

【ご出発後の変更の場合】
ご変更後の10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。

WiFi機器はご渡航先やプランによって異なります。

主なWiFi機器はこちらです。

【U50】

【K4】

【G40】

また、WiFi機器には充電器や変換電源プラグが無料で付属します。

▼グローバルWiFi レンタルセット

※一部の機器では付属のケーブルタイプが異なる場合（Micro USBなど）がございます。

各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。

※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。
※営業時間は、現地時間です。
※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。
※現地受取の場合、お受取される方のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須です。
※代理の方がお受取りの場合※
・申込みフォームにて代理の方のパスポートと同じ姓名(ローマ字)をご記入ください。
・お受取りの際には注文確定メールと代理の方のパスポートが必要です。
また、パスポートはコピーを取らせていただきますので予めご了承ください。

「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、
KTカウンターをご選択可能です。

【KTカウンター】
■仁川国際空港第1ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター

・営業時間
①06:00-22:00
②24時間営業

　

■仁川国際空港第2ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター
　　　　　 　　① 2-3番出口の間 KTカウンター（24時間）
　　　　　　 　②パン屋入口前 KTカウンター（07:00～22:00）

　

■金浦国際空港 1階 KTカウンター（07:00～23:00）

　

■金海国際空港 1階 KTカウンター（06:00～22:00）
　　　　　　　 3階 KTカウンター（06:00～21:40）

　

　

■釜山港 国際旅客ターミナル 2階 KTカウンター（07:00～19:30）

　

【WIDEカウンター】
（※受取・返却時には店頭の発券機で受付番号を発券してください。）
■清州国際空港　1階到着ロビー WIDEカウンター（06:00～22:00）
　閉店後は返却BOXをご利用ください。ただし、空港の営業時間に準じます。
■大邱国際空港　1階到着ロビー WIDEカウンター（05:00～22:00）返却BOX有

　

　

※オプションは安心補償MAX・安心補償フル・安心補償ミニのみご選択可能です。お申込みフォームのオーダー型よりお選びください。
　その他のオプションはご利用できませんので、ご注意ください。
※KTカウンターで借りたWiFiはWIDEカウンターでは返却できません。
　またWIDEカウンターで借りたWiFiもKTカウンターでは返却できませんのでご注意ください。
※お受取の際は、弊社からお送りするメールを各カウンタースタッフにお見せください。
※お申込期限：1日前(前日)15時


【韓国グローバルWiFi】
■弊社ソウル明洞オフィス（10:00～19:00）
■空港鉄道ソウル駅（08:00～21:00）
　共に受取と返却が可能です。

ソウル市内のみ有料（税込550円）にてホテル配送も承っております。
※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)

※お申込期限
　明洞（ミョンドン）オフィス：当日
　空港鉄道ソウル駅：1日前(前日)15時
　ソウル市内ホテル配送：1日前(前日)15時


詳しくはこちら

はい。

「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、下記の空港でもWiFiをご利用いただけます。

乗り継ぎ先の空港に到着されましたら、電源を付けてWiFiに接続してください。

特別な設定は必要ありません。

再度飛行機に乗る際は、WiFi機器の電源を切っていただきますようお願いいたします。

※乗り継ぎ先の空港では、お客様が契約されたプランの容量内でのご利用が可能です。

※一度のお申込みで往路便、復路便ともに乗り継ぎ時に空港内でのご利用が可能になります。

※日本の空港及び、飛行機内でのご利用はできません。