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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、ネット接続が必要ですか？
はい、インターネット環境が必要になります。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■WiFiへの接続方法
POCKETALK Wの場合
POCKETALK Sの場合
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※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■WiFiへの接続方法
POCKETALK Wの場合
POCKETALK Sの場合
No：196
公開日時：2025-02-27 09:12:58
更新日時：2025-07-02 08:52:50
グローバルWiFiのモバイルバッテリーには3C認証マークは付いていますか？
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グローバルWiFiのモバイルバッテリーには、現在「3C認証マーク」は付いておりません。
2025年6月28日より中国の国内線では3C認証のないモバイルバッテリーの持ち込みが制限されておりますので、中国国内線に乗り継ぎ予定のあるお客様は、モバイルバッテリーレンタルのご利用をお控えください。
・3C認証とは？
中国政府が定める製品の安全性や品質に関する強制認証制度です。
No：242
公開日時：2025-07-02 07:08:13
更新日時：2025-07-03 23:42:14
法人登録はビジネス以外の渡航でも利用できますか？
はい、利用できます。
貴社員の福利厚生などにもご活用いただけます。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録はこちら
お問い合わせフォームはこちら
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貴社員の福利厚生などにもご活用いただけます。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録はこちら
お問い合わせフォームはこちら
No：42
公開日時：2025-02-25 04:15:02
更新日時：2025-07-03 08:17:14
日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか？
日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。
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No：115
公開日時：2025-02-25 07:42:34
更新日時：2025-06-22 22:04:11
宅配返却の運送会社に指定はありますか？
運送会社の指定はございません。
申込時に「宅配返却」をご選択いただいた方はヤマトの元払い伝票が同梱されているかと思いますが、佐川急便やゆうパックなどの別の方法で返送いただいても問題ございません。
※ポスト投函はお控えください。
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申込時に「宅配返却」をご選択いただいた方はヤマトの元払い伝票が同梱されているかと思いますが、佐川急便やゆうパックなどの別の方法で返送いただいても問題ございません。
※ポスト投函はお控えください。
No：169
公開日時：2025-02-26 06:45:42
更新日時：2025-07-03 00:48:17
付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？
はい、『100Ｖ-240Ｖ』の仕様のものでしたらご利用いただけます。
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No：149
公開日時：2025-02-26 04:47:15
更新日時：2025-06-29 11:43:55
カーチャージャーは、どの車にも使えますか？
12V～24Vの電圧の車であればご利用いただけます。
一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。
24V以上の電圧は対応しておりません。
万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
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一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。
24V以上の電圧は対応しておりません。
万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
No：158
公開日時：2025-02-26 06:45:36
更新日時：2025-06-15 22:54:47
iPad・iPad mini内にあるデータの消し方は？
設定画面から削除することができます。
以下のマニュアルか、付属しているマニュアルをご確認いただきながらデータの削除をお願いいたします。
【ご返却の前に】
iPad内にお客様の使用データや設定が残っていることがあります。
※ご返却前に必ずご確認をお願いいたします。
使用データや設定が残されたままの場合、確認のためにご連絡させていただくことがあります。
設定解除ができず、次のお客様へ貸し出しができない場合、営業補償をご負担いただくことがありますのでご注意ください。
【確認項目】
①Touch IDとパスワード 全てOFFとなっているか。
設定⇒Touch IDとパスコード
iPadのロックを解除：オフ
iTune＆App Store：オフ
②iCloud サインアウトされているか。
設定⇒iCloud
サインイン：サインアウトされている状態であること
③iTune＆App Store サインアウトされているか。
設定⇒iTune＆App Store
サインイン：サインアウトされている状態であること
④データが削除されているか。
設定⇒一般⇒リセット
すべてのコンテンツと設定を消去⇒消去
以上で確認終了となります。
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以下のマニュアルか、付属しているマニュアルをご確認いただきながらデータの削除をお願いいたします。
【ご返却の前に】
iPad内にお客様の使用データや設定が残っていることがあります。
※ご返却前に必ずご確認をお願いいたします。
使用データや設定が残されたままの場合、確認のためにご連絡させていただくことがあります。
設定解除ができず、次のお客様へ貸し出しができない場合、営業補償をご負担いただくことがありますのでご注意ください。
【確認項目】
①Touch IDとパスワード 全てOFFとなっているか。
設定⇒Touch IDとパスコード
iPadのロックを解除：オフ
iTune＆App Store：オフ
②iCloud サインアウトされているか。
設定⇒iCloud
サインイン：サインアウトされている状態であること
③iTune＆App Store サインアウトされているか。
設定⇒iTune＆App Store
サインイン：サインアウトされている状態であること
④データが削除されているか。
設定⇒一般⇒リセット
すべてのコンテンツと設定を消去⇒消去
以上で確認終了となります。
No：156
公開日時：2025-02-26 04:47:18
更新日時：2025-06-20 02:50:16
2ポートUSBカーチャージャーとは何ですか？
車のシガーライターソケット電力を、WiFi機器やお持ちのスマートフォンなどの機器充電へ使えるように、USBへ変換するためのコネクタです。
充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
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充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
No：159
公開日時：2025-02-26 06:45:37
更新日時：2025-06-21 23:05:32
連携できる外部サイトを教えてください
facebook、LINE、X（旧Twitter）、Yahoo!などをご利用いただけます。詳細表示
facebook、LINE、X（旧Twitter）、Yahoo!などをご利用いただけます。
No：203
公開日時：2025-02-27 09:23:14
更新日時：2025-07-02 22:15:55
