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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。
無制限プランの場合、容量を気にせずご利用いただけます。
容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。
容量プランの選び方はこちらのページでもご案内しております。
※各使用目的のみで使用した場合の使用可能回数を示しています。
※各数値はあくまで一般的な利用を想定した目安です。ネット検索や動画の閲覧、地図検索は、内容やルートによってデータ量が大きく変わります。SNSの場合、投稿に動画や大きな写真などを添付したり、フィードを表示するなどでもデータ量が大きく変化します。 また、接続環境などによってデータ量は変動しますのであらかじめご了承ください。
※上記の表はアプリの動作を保証するものではありません。一部の国・地域ではご利用になれない場合があります。
詳しくは各アプリの製造元までお問い合わせください。
容量チャージの詳細はこちらのページにてご確認ください。
①クレジットカード
以下5種類のカードをご利用いただけます。
Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります。
②請求書で後からお支払い(NP後払い)
NP後払いとは、帰国後に【コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay】でお支払いができる便利なサービスです。
請求書は、返却日から7～10日に郵送されますので、領収書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■ご注意
後払い手数料：550円（税込）
ご利用限度額は累計残高で105,000円（税込）まで。
・請求書が帰国後から10日を過ぎても届かない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・以下の場合、NP後払いをご利用できません。
①ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③下記のオプションをお申込いただく場合
・POCKETALK W
・POCKETALK S
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・360°カメラ THETA S
・iPad類(第4世代/mini)
③会社精算(請求書払い) ※法人登録限定
渡航目的がビジネスの方で、法人様向けサービス「法人登録」をご利用の場合、請求書払いも可能となります。
※法人登録時に請求書払いを希望しなかった場合はご選択いただけません。
法人様用のご登録はこちらから
グローバルWiFiは快適なWiFi通信をご利用いただけるようご渡航国ごとに複数の主要通信会社と契約しております。
自動接続されたWiFi通信が不安定な場合は、別の通信会社の回線に切り替えていただくことで通信速度が安定する場合がございます。
下記の設定方法をお試しください。
<<液晶がない機種>>
1.スマートフォンなどお客様のデバイスにWiFiを接続します。
2.Webブラウザを開き、［http://192.168.43.1/index.html] と入力して設定画面を開いてください。
3.[ネットワーク最適化]を選択し、画面表示に従って最適化を実行します。
4.完了画面が表示されます。
5.WiFi通信の速度状況をご確認ください。
<<液晶がある機種>>
1.WiFiルーター画面中央部の[最適化ボタン]を押します。
2.[ネットワーク最適化]を選択し、画面表示に従って最適化を実行します。
3.完了画面が表示されます。
4.WiFi通信の速度状況をご確認ください。
ただし、お支払い方法によって領収書の発行有無、および発行方法が異なりますのでご注意ください。
クレジットカード払い
「領収書の宛名」の宛名かお申込者様名にて注文確定メールに添付をしてお送りしております。
宛先などが違った場合、マイページより修正が可能です。
請求書で後からお支払い(NP後払い)
振込用紙控えをもって領収書に代えさせていただいておりますので、当社からの領収書発行はできかねます。
【領収書の発行方法】（クレカ払いのみ）
マイページから『お申込履歴一覧』へお進みいただき、対象のご注文の［領収書の発行］ボタンより発行ください。
領収書は、明細記載有無の2種類より選択いただけます。
また、領収書の宛名や送付先は、マイページの会員情報と連動しております。
会社名入りの領収書も、同様方法で発行が可能です。
【日程等変更で領収料金に変更が生じた場合】
クレジットカードにてお支払いのお客様はご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。
発行可能なタイミングは下記のとおりです。
※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
（ご出発前の変更の場合）
ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行かのうです。
（ご出発後の変更の場合）
ご変更後の10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
【領収書の書式イメージ】
海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。
日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。
日本国内でのご利用の方はこちら
お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
出発日の4日前までは無料です。3日前～当日はキャンセル料が100%かかります。
【出発日の4日前までのキャンセル方法】
1.マイページの『お申込履歴』のお申込詳細を選択
2.『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。
【出発日の3日前から当日までのキャンセル方法】
カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
出発の3日前からキャンセル料として申込金額の100%が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。
3つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。）
※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。
提示がない場合、弊社の定める弁済金の50％が発生いたします。
※一部オプションと携行品の紛失は対象外です。
・安心補償パックの詳細はこちら
・安心補償パックMAX補償内容詳細はこちら（PDF）
グローバルWiFiでは、約130ヶ国で4G通信、約50ヶ国で5G通信をご提供しております。
より安定した通信をお求めのお客様や、ビジネス利用でオンライン会議や大容量ファイルの送受信を行うお客様は、5Gがおすすめです。
用途に合わせて速度をご選択ください。
※回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下したり、通信ができなくなる場合があります。
