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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか?
他社から弊社に届けられる場合もございますが、お客様からご返却された他社へご確認いただくようお願いいたします。
なお、弊社に戻ってきた場合は、返却完了のメールをお送りしております。
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行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか?
ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)~帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時)

海外現地で受取と返却が可能な国もございます。

【現地で受取/返却が可能な国】
ImageハワイImage韓国

海外現地受取についてはこちら
※日本で受取った場合、日本での返却になります。
 現地で受取った場合は現地での返却をお願いいたします。
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在庫がなくなる時はありますか?
十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。

お早めのご予約をおすすめしております。
また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。
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海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?
海外現地で受け取った機器は、現地での返却をお願いいたします。

受取・返却方法の詳細はこちら
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WEB規定申込期限とは何ですか?
グローバルWiFiが定める通常準備でのお申込みができる期限の事です。
在庫センターからの配送時間を考慮して、お受取場所により期限が異なりますので詳しくはこちらからご確認ください。
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WiFiの接続は簡単にできますか?

はい。WiFi機器の電源を付け、お客様デバイス(スマホなど)のWiFi接続画面でパスワードをご入力いただくだけで、WiFi接続が可能です。

接続設定が不安な方は、空港カウンターで設定をお手伝いいたしますので、お申込み時の受取方法を空港カウンターからお選びください。

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法人登録サービスはどこから申込みできます?

下記の法人登録フォームをご入力ください。ご登録後2~4営業日以内で法人登録サービスをご利用いただけます。

法人登録フォームはこちら

お急ぎのお客様はグローバルWiFi法人窓口までご連絡お願いいたします。

お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。

グローバルWiFi 法人登録ご案内ページ
https://townwifi.com/solution/
お問い合わせフォームはこちら
https://townwifi.com/solution/contact/

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レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?
はい、オプションも延長になります。
レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
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THETA Sで撮った画像は、転送できますか?
はい、転送できます。
Image
■スマホの場合
THETA S専用アプリをダウンロードしてください。
アプリから写真をダウンロードしたり、SNSにアップする事も可能です。

■PCの場合
USBケーブルを使って転送できます。
転送した画像は専用のパソコン用アプリケーションで見ることができます。
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ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?
ご出発日の前日15時までにご連絡いただきますと、変更や追加が可能です。
ご出発日3日前まではマイページで変更や追加が可能です。

プラン変更をご希望の方は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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