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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
法人登録専用のIDとパスワードを忘れてしまいました。
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セキュリティの観点から、法人登録されたご担当者の方のみID・パスワードをお伝えしております。
お手数ですが、法人登録されたご担当者の方にお尋ねいただくようお願いします。
再発行や確認ご希望の場合は、ご担当者から当社までお問合せください。
■お問い合わせフォームはこちら
■お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
No：43
公開日時：2025-02-25 04:17:24
更新日時：2025-07-03 07:06:24
ロッカー受取に必要なQRコードはどこにありますか？
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確認方法は2つあります。
①注文後に送信されるメール
②マイページ内の『お申込履歴』
上記から確認できない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
※ロッカー受取は受取可能時間を過ぎると開錠できませんのでご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPad等の大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5㎝）に入らないため、サイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
No：173
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-07-03 14:14:17
機内モードにしてWiFiに接続できますか？
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。
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No：185
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-07-03 18:29:53
接続などで困ったときはメールで問い合わせしてもいいですか？
下記メールを押して、必要事項を記入してお問い合わせください。
後ほど返信をいたします。
メールでのお問い合わせはこちら：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
メール以外にも、LINEやお電話でのお問い合わせも可能です。
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後ほど返信をいたします。
メールでのお問い合わせはこちら：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
メール以外にも、LINEやお電話でのお問い合わせも可能です。
No：87
公開日時：2025-02-25 05:50:23
更新日時：2025-07-01 06:14:42
株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか？
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：180
公開日時：2025-02-26 08:17:05
更新日時：2025-06-29 16:00:55
プリペイドのクレジットカードは使えますか？
Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。
即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
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即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
No：123
公開日時：2025-02-25 07:53:36
更新日時：2025-06-29 14:14:09
【アメリカ特別プラン】どの国で使えますか？
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アメリカ本土、
ハワイ、
アラスカでご利用いただける、お得な周遊プランです。
上記の3エリアであれば、1エリアのご利用時と同じご料金でレンタルできます。
※赤字は早割料金です。
No：139
公開日時：2025-02-25 08:10:03
更新日時：2025-06-30 10:20:19
ロッカーの読み取り機が QRコードを読み込んでくれません。
スマートフォンの画面でお試しのお客様は、画面を明るくしてお試しください。
お試しいただいても読み取れない場合は、恐れ入りますがカウンタースタッフまでお声掛けください。
受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
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お試しいただいても読み取れない場合は、恐れ入りますがカウンタースタッフまでお声掛けください。
受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
No：175
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-07-01 23:55:21
会員登録をするときに登録料や維持費はかかりますか？
いいえ、登録費用・年会費等は一切かかりません。
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No：35
公開日時：2025-02-25 03:48:51
更新日時：2025-07-03 02:42:50
請求書の支払い期限の延長は可能でしょうか？
No：39
公開日時：2025-02-25 04:11:29
更新日時：2025-07-03 07:06:58
