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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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機内モードにしてWiFiに接続できますか?
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。
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出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか?

出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。

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※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。

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POCKETALK (ポケトーク)は、音量の調節ができますか?

はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

POCKETALKPOCKETALK


■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。



■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
POCKETALK_S_音量調整

 

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モバイルバッテリーとは何ですか?
持ち運びいただける充電器です。
WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。

特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。

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詳しくはこちら
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【たびレジ】とは何ですか?
海外旅行・出張の際に渡航日程・滞在先・連絡先などを登録することで、渡航先の安全情報がメールで届く、外務省の安全情報配信サービスです。

外務省 海外安全情報配信サービス「たびレジ」こちら

◆「たびレジ」登録のメリット
・出発前から旅先の安全情報を確認できる
・渡航中も最新情報が届く
・海外現地で事故や事件などの被害にあった場合、安否の確認や必要な支援を受けることができる

◆登録項目
・渡航国、地域
・渡航期間
・名前、メールアドレス、電話番号など

※登録した旅行日程が過ぎた時点で、たびレジからのメール配信が停止され、さらに30日後にたびレジに登録された個人情報はすべて消去されます。
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apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは使えますか?
はい、お使いいただけます。
どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。

【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー
電子新聞、日本のNews、天気予報
X(旧Twitter)、Facebook、LINE、Instagram、Messenger
取扱説明書

こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、メールアドレスなどのご登録で 新たにApple IDのご登録をしてからのインストールが可能です。
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空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?
通常であれば5分〜10分程度ですが、羽田空港や成田空港など主要空港のカウンターではお申込みが多い繁忙期やフライト時間が重なる時間帯では10分以上お時間をいただく場合がございます。
お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
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THETA Sをレンタルした時に注意することはありますか?
Image下記内容、参考にご覧ください。

【出国まで】
・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。(撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。)
・アプリは、日本でダウンロードをしていくことをおすすめします。WiFiの通信量を使ってしまい、通信制限になるおそれがあります。
・画像のデータ量は普通の写真撮影で1枚約2MB~。動画は更に使用します。(目安程度にお考えください。)


【ご利用中】
・レンズ部分が出っ張っているので、傷をつけないようご注意ください。使用後はカバーにすぐ戻すことをおすすめします。(レンズ傷は修理対象となります。⇒16,500円(課税対象外)
・防水ではありませんので、ご利用時はご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。


【ご返却時】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円が発生します。レンズ傷も修理対象となり16,500円(課税対象外)がかかります。
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周遊プランならWiFi1台でどの国でも使えますか?
はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。

渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。

・周遊プランについてはこちら

2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。
ご利用国の組み合わせによって、一部の複数国選択時(アメリカ特定エリアや周遊プラン)に該当する場合は、お得な「周遊料金計算」が優先され、自動的に周遊プランをご案内いたします。
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