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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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Apple IDを持ってませんが、レンタルのiPadは使えますか?

はい、お使いいただけます。どなたでもiPadをご利用できるように、海外旅行に役立つアプリをいくつかインストールした状態でお貸出ししております。

【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー、電子新聞、日本のNews、天気予報、LINE、Instagram、X(旧Twitter)、Facebook、Messenger

こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、Apple IDを作成のうえ、ログインしてください。

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カーチャージャーは、どの車にも使えますか?
はい。電圧が12V~24Vであれば、どの車でもご利用いただけます。

一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。
24V以上の電圧は対応しておりません。
万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。
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【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ:W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ:約 40 g
対応シガーソケット:20mm~25mm
電源仕様:12V~24V
USB充電アダプター:USB Aタイプメス×2
出力電圧:DC 5V 1A
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2ポートUSBカーチャージャーとは何ですか?
車のシガーライターソケット電力を、WiFi機器やお持ちのスマートフォンなどの機器充電へ使えるように、USBへ変換するためのコネクタです。

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【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ:W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ:約 40 g
対応シガーソケット:20mm~25mm
電源仕様:12V~24V
USB充電アダプター:USB Aタイプメス×2
出力電圧:DC 5V 1A
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安心補償パックのライトとプレミアの違いは何ですか?
どちらも安心補償パックとモバイルバッテリーがセットになったプランですが、携行品補償が付いているかどうかの違いがございます。プレミアプランには携行品補償が付いています。

■ライトプラン
【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセットになったプラン】

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■プレミアプラン
【安心補償パック MAXとモバイルバッテリーがセットになったプラン】

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安心補償パック MAXとは・・・
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『携行品損害・パスポート再取得費用最大10万円』
『航空機寄託手荷物遅延等費用最大10万円』
『傷害死亡保険金最大30万円』の補償が付いています。

お客様の海外旅行での万が一に対応できるように、補償を大きくしております。
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宅配受取は料金がかかりますか?
はい。受取料金として550円(税込) をお申込み時に頂戴しております。

また、返却時の送料はお客様実費負担となりますので、ご了承ください。
帰国日翌日中の集荷に間に合うようご返却ください。

事前受取をご希望のお客様は、別途手数料として1,100円/日(税込)のご料金をいただいております。

受取・返却の詳細はこちら
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宅配受取の配送先は、自由に指定できますか?
はい、お申込み時にご指定の住所へ配送いたしますので、ご自宅以外にお勤め先やホテル等でのお受取も可能です。(日本国内に限ります。)

ただし、ホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先にフロントへお伝えいただいたうえお申込みください。

※韓国ではホテル宅配も承っております。申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)
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宅配受取はいつ届きますか?
特別な指定がない限り、ご出発の前日に届くように手配しております。前日までに届かないあ場合は、お手数ですが配送手配完了メール内の問合せ番号をご確認いただき、下記より配達状況をご確認ください。

ヤマト運輸 配達状況の確認はこちら

万が一受け取れなかった場合は、空港カウンターで受取ることも可能です。
空港カウンターはこちら

また、お申込み日のタイミングによっては、1,100円/日(税込)にて2日~5日前に受取ができる事前受取をご利用いただけます。お申込みフォームにてご確認ください。
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返却方法は変更できますか?

はい、可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配などご都合のよい方法でご返却ください。 

返却方法の詳細はこちら

※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。
※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。

国内空港カウンター・ロッカー

【関東エリア】
成田空港
羽田空港

【東海・関西エリア】
関西国際空港
中部国際空港
伊丹空港
静岡空港


【北海道・東北エリア】
新千歳空港
旭川空港
仙台空港

【北陸・甲信越エリア】
新潟空港
小松空港

【九州・沖縄エリア】

福岡空港
北九州空港
熊本空港
大分空港
宮崎空港
JR宮崎駅
鹿児島空港
那覇空港
みやこ下地島空港

国内宅配
※配送料はお客様実費ご負担をお願いいたします。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

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悪天候や機材トラブルなどで着陸する空港が当日変更になった場合、どこに返却したらいいですか?
ご帰着された日本の空港にグローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらにご返却ください。変更のご連絡は不要です。

空港カウンターは、こちらをご参照ください。

カウンターや返却BOXがない場合】
カウンターや返却BOXがない場合は、宅配でのご返却となります。
宅配返却の場合送料はお客様のご負担となりますが、帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しましたら延長料金はいただいておりません。
延長料金がかからない日程でのご返却であれば、ご連絡は不要です。

帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しない場合は、カスタマーセンターまでご連絡をいただき、返却が遅れる旨をお伝えください。
宅配での返却をご希望の場合は、下記いずれかの住所にご返送ください。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670
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返却漏れがあった際はどうしたらいいですか?

下記いずれかの住所にご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。)

空港カウンターへのご返却も可能です。

延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

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