携帯電話レンタルの対応国一覧になります。
ご利用になられる際は端末マニュアルを必ずご確認ください。
 

【国名・地名】
アメリカ本土	カナダ
ハワイ	グアム
韓国	中国
台湾	香港
マカオ	タイ
インドネシア	シンガポール
ベトナム	フィリピン
マレーシア	カンボジア
アゼルバイジャン	アフガニスタン
アラブ首長国連邦	アルメニア
イスラエル	イラク
インド	カザフスタン
カタール	キルギス共和国
クウェート	ジョージア(グルジア)
サウジアラビア	スリランカ
バーレーン	パキスタン
イタリア	フランス
イギリス	スペイン
ドイツ	アイスランド
アイルランド	アルバニア
イギリス領ガーンジー島	イギリス領マン島
ウクライナ	エストニア
オランダ	オーストリア(欧州)
オーランド諸島	キプロス
ギリシャ	クロアチア
サンマリノ	ジャージー島
スイス	スウェーデン
スバールバル諸島	スペイン領カナリア諸島
スロバキア	スロベニア
セルビア共和国	チェコ共和国
デンマーク	トルコ
ノルウェー	ハンガリー
バチカン市国	フィンランド
フェロー諸島	ブルガリア
ベラルーシ	ベルギー
ボスニアヘルツェゴビナ	ポルトガル
ポーランド	マケドニア
マルタ	モナコ
モルドバ	モンテネグロ共和国
ラトビア	リトアニア
リヒテンシュタイン	ルクセンブルク
ルーマニア	ロシア
オーストラリア(豪州)	クリスマス島
ニュージーランド	アルゼンチン
アルーバ	アンギラ
イギリス領ケイマン諸島	イギリス領タークスカイコス
イギリス領バミューダ	イギリス領バージン諸島
イースター島	ウルグアイ
エクアドル	エルサルバドル
オランダ領アンティル諸島	オランダ領シント・マールテン
オランダ領ボネール島	ガイアナ
グアテマラ	グアドループ
グレナダ	コスタリカ
コロンビア	サン・バルテルミー島
ジャマイカ	スリナム
セントクリストファー・ネイビス	セントビンセント・グレナディーン島
セントルシア	チリ
トリニダード・トバゴ	ドミニカ
ドミニカ共和国	ニカラグア
ハイチ	バハマ
バルバドス	パナマ
パラグアイ	フランス領ギアナ
フランス領サン・マルタン	ブラジル
ベネズエラ	ベリーズ
ペルー	ホンジュラス
ボリビア	マルティニーク
メキシコ	モントセラト
ウガンダ	エジプト
ガーナ	ケニア
ザンビア	南アフリカ共和国

■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）

■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）

※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。


■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。


■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）

左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。

知りたい内容を下記よりお選びください。

■各部の名称・機能詳細
■QRコードでのWiFi接続方法
■画面上のメッセージと機能詳細
■お申込み内容について
■データ容量制限について
■困った時には（トラブルシューティング）
 

　　各部の名称・機能詳細

※バージョンにより画面表示や仕様が異なる場合があります。
　


 

　　QRコードでのWiFi接続方法

画面上のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取ると簡単にWiFi接続ができます。
画面上に読み取り結果が出てくるので接続をタップしてください。
※お客様のOSバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※androidのお客様はQRコードリーダーアプリをご利用ください。

 

　　画面上のメッセージと機能詳細

　　お申込み内容について

【申込み内容の液晶画面　各部詳細】


【速度制限中（容量超過）について】

①（データ通信量）が②（ご利用可能容量）に達すると、ホーム画面に『速度制限中』と表記され、通信速度が減速します。
速度制限による減速は③（容量リセットまで）に表示されている時間の経過後、解除されます。

【容量追加について】
プランに容量を追加購入することが可能です。
容量を追加購入すると『お申込み内容』に購入いただいたプランが追加されます。
『速度制限中』に容量を追加購入することにより、速度制限が解除されます。
また速度制限中に容量を追加購入した場合、追加されたプランの④（ご利用プランの状態）が『利用可能』と表示され、待機状態となります。
利用中のプランがご利用可能容量に達した時点で追加購入されたプランの容量を使い始めます。
その際に④（ご利用プランの状態）が『利用可能』から『利用中』へ変更されます。

容量追加購入の方法はこちら

 

　　データ容量制限について

・データ容量制限の初期設定はONになっています。
【制限の対象】
・Google Play
・iCloud
・Apple Store
・iMessageでの画像送信
・Apple Music
※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ容量制限をOFFにしてください。

①ホーム画面から【設定】⇒【データ容量制限】をタップします。

②【データ容量制限】を左にスライドします。

③設定したい時間を選択【OK】をタップします。


【注意事項】
・本機を再起動するとデータ容量制限はONになります。
・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。
・データ通信容量制限をOFFにすることによって大容量通信を行う可能性があります。

 

　　困った時には（トラブルシューティング）

◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった
電波状態が良くない、一時的に回線が混線している可能性がございます。
ネットワークの最適化をお試しください。また容量超過により低速状態となっている可能性がございます。
容量超過の場合、端末画面上のデータ通信量下に「速度制限中」と表示され、日本時間の午前0時に通常速度に戻ります。
超過しておらず、場所の移動や時間を置いても改善しない場合は、以下の手順で復旧をお試しください。
①再起動　②強制再起動　③画面初期化　④プロファイル削除
≪電波が弱くなる状況≫
・高層階へ滞在している場合
・電車や車などで移動している場合
・都心部から離れている場合（山間部など）
・人で混雑している場所に滞在している場合

◆端末がフリーズしている
動作に一時的な不具合が発生している可能性がございます。
放電や時間を置いても改善しない場合は以下の手順で復旧をお試しください。
①再起動　②強制再起動

◆充電ができない
一時的に充電不良が起きている可能性がございます。以下の手順で復旧をお試しください。
①お客様私物を含む他の付属品での充電　②再起動　③強制再起動　④画面初期化

◆電源が入らない
一時的に不具合が起きている、または充電がない可能性がございます。
お客様私物を含む他の付属品での充電をお試しください。

◆デバイス側にSSIDが表示されない
スリープモードになっている、人混みで混線している事により表示されない、
または一時的に接続不良が発生している可能性がございます。
場所の移動で改善しない場合はお客様デバイスとWi-Fi端末の再起動をお試しください。

◆パスワードが弾かれて接続できない
特定のデバイスがブロックされている可能性がございます。
以下の手順で復旧をお試しください。
①ブロックリストの確認と削除　②お客様デバイスとWi-Fi端末の再起動

◆iCloud/App Storeを利用することができない
データ容量制限がオンになっている可能性がございます。
以下の手順でデータ容量制限をオフにしてください。
①ホーム画面から【その他】⇒【データ容量制限】をタップします。
②【データ容量制限を有効にする】でを左にスライドします。
③設定したい時間を選択⇒【OK】をタップします。
※本機能をオフにできる最大時間は1時間となり再起動すると再びデフォルトの設定に戻ります。

◆省電力（スリープ）モード
一定時間操作がないと液晶画面が消灯します。電源ボタンを短く押すと復帰（液晶点灯）します。

◆再起動
電源ボタンを3秒ほど長押しすると【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
【再起動】を選択します。
画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。

◆強制再起動
電源ボタンを10秒長押しすると画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。

◆画面初期化
①端末ホーム画面【その他】⇒【端末情報】をタップします。
②下までスクロールし【工場出荷状態に戻す】を選択します。
③【工場出荷状態に戻す】⇒【OK】をタップします。
④再起動し日本語を選択したらホーム画面に戻り、初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。

◆ブロックリスト確認方法/ 削除方法
①端末ホーム画面下【その他】⇒【ブロックリスト】
②ブロックされている端末がなければ【ブロックリストは空です】、あれば端末名が表示されます。
③ブロックリストから削除するには、②で表示された端末の右にiマークがあるのでタップします。
④警告が出てくるので【OK】を選択し完了です。

◆プロファイル削除
・iPhone の場合
接続済みのWi-Fi(SSID) の右にあるiマークをクリックし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をします。
・android の場合
接続済みのWi-Fi(SSID) をクリックし、【切断】または【削除】を選択後、再度Wi-Fi 接続をします。
※文言は機種によって異なります。


【その他の端末】
・U3
・G40
・G4 Pro
・U50

受取方法は、国内空港カウンター、国内宅配、海外現地受取（ハワイ・韓国）、コンビニ受取からお選びいただけます。

▼国内空港カウンター
以下の空港カウンターにて受取可能です。

・関東エリア
成田空港
羽田空港
渋谷ちかみち
 

・東海・関西エリア
関西国際空港
中部国際空港
伊丹空港

・北海道・東北エリア
新千歳空港
旭川空港
仙台空港

・北陸・甲信越エリア
新潟空港
小松空港

・九州・沖縄エリア
福岡空港
北九州空港
大分空港
宮崎空港
JR宮崎駅
鹿児島空港
那覇空港
みやこ下地島空港

▶国内宅配
ご指定の送付先へレンタルセットを配送いたします。

▶海外現地受取（ハワイ・韓国）
韓国とハワイにて、海外現地受取をご利用いただけます。

【韓国】
・明洞オフィス
・KTカウンター/WIDEカウンター
・空港鉄道ソウル駅
・ホテル配送（ソウル市内のみ）

【ハワイ】
・ワイキキオフィス

▶コンビニ受取
お近くのセブン-イレブンで受取ができます。
出発当日に空港での受取が難しい方は、是非ご活用ください。

知りたい内容を下記よりお選びください。

■各部の名称・機能詳細
■QRコードでのWiFi接続方法
■画面上のメッセージと機能詳細
■お申込み内容について
■データ容量制限について
■困った時には（トラブルシューティング）

 

　各部の名称・機能詳細

※バージョンにより画面表示や仕様が異なる場合があります。


 

　QRコードでのWiFi接続方法

画面上のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取ると簡単にWiFi端末と接続できます。
画面上に読み取り結果が出てくるので接続をタップしてください。
※お客様のOSバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※androidのお客様は機種によりカメラではなく、QRコードリーダーアプリをご利用ください。

 

　画面上のメッセージと機能詳細

　お申込み内容について

◆申込み内容の液晶画面　各部詳細


◆速度制限中（容量超過）について

①（データ通信量）が②（ご利用可能容量）に達すると、ホーム画面に『速度制限中』と表記され、通信速度が減速します。
速度制限による減速は③（容量リセットまで）に表示されている時間の経過後、解除されます。

◆容量追加について
プランに容量を追加購入することが可能です。
容量を追加購入すると『お申込み内容』に購入いただいたプランが追加されます。
『速度制限中』に容量を追加購入することにより、速度制限が解除されます。
また速度制限中に容量を追加購入した場合、追加されたプランの④（ご利用プランの状態）が『利用可能』と表示され、待機状態となります。
利用中のプランがご利用可能容量に達した時点で追加購入されたプランの容量を使い始めます。
その際に④（ご利用プランの状態）が『利用可能』から『利用中』へ変更されます。

容量追加購入の方法はこちら
 

　データ容量制限について

・データ容量制限の初期設定はONになっています。
◆制限の対象◆
・Google Play
・iCloud
・Apple Store
・iMessageでの画像送信
・Apple Music
※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ容量制限をOFFにしてください。

①ホーム画面から【設定】⇒【データ容量制限】をタップします。

②【データ容量制限】を左にスライドします。

③設定したい時間を選択⇒【OK】をタップします。


【注意事項】
・本機を再起動するとデータ容量制限はONになります。
・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。
・データ通信容量制限をOFFにすることによって大容量通信を行う可能性があります。

　困ったときには（トラブルシューティング）

◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない
データ容量制限がONになっている可能性があります。
詳細は【データ容量制限について】を確認してください。

◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった
電波状況が良くない、または一時的に回線が混線しているか、容量超過により低速状態となっている可能性があります。
容量超過の場合、ホーム画面データ通信量の下に「速度制限中」と表示され、日本時間の午前0時に通常速度に戻ります。
超過しておらず、場所の移動や時間を置いても改善しない場合は、以下の操作をお試しください。
①ネットワーク最適化
②本機の再起動
③強制再起動
④工場出荷状態に戻す
⑤本機をWi-Fiに接続する
※［本機をWi-Fiに接続する］は弊社がご案内した際にお試しください。

≪電波が弱くなる状況≫
・高層階へ滞在している場合
・都心部から離れている場合（山間部など）
・電車や車などで移動している場合
・人で混雑している場所に滞在している場合

◆本機がフリーズしている
動作に一時的な不具合が発生している可能性があります。
放電や時間を置いても改善しない場合は以下のそうさをお試しください。
①本機の再起動
②強制再起動

◆充電ができない
一時的な不具合（フリーズ含む）が発生している可能性があります。
以下の操作をお試しください。
①お客様私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
③強制再起動
④工場出荷状態に戻す

◆電源が入らない
一時的な不具合（フリーズ含む）が発生している、またはバッテリーが切れている可能性があります。以下の操作をお試しください。
①同梱されている付属品での充電
※充電ができない場合は［◆充電ができない］をご参照ください。

◆デバイス側にSSIDが表示されない
スリープモードになっている、人混みで混線していることにより表示されない、
または一時的に接続不良が発生している可能性があります。
場所の移動で改善しない場合は、以下の操作をお試しください。
①お客様デバイスと本機の再起動

◆パスワードが弾かれて接続できない
特定のデバイスがブロックされている可能性があります。
以下の操作をお試しください。
①ブロックリストの確認と削除
②お客様デバイスと本機の再起動
③プロファイル削除

◆省電力（スリープ）モード
一定時間操作がないと液晶画面が消灯します。
電源ボタンを短く押すことで、画面の点灯・消灯が切り替わります。

◆ネットワーク最適化
①ホーム画面よりをタップします。
②【ネットワークの最適化】をタップします。
③【OK】を選択し、1～3分で完了です。

◆本機の再起動
電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再移動】が表示されます。
【再起動】を選択します。
画面が暗くなった後に起動の賀宴となり完了です。

◆強制再起動
電源ボタンを約10秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。

◆工場出荷状態に戻す
①本機ホーム画面【設定】⇒【端末情報】をタップします。
②下までスクロールし『工場出荷状態に戻す』をタップします。
③再起動し、日本語を選択してホーム画面に戻り初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合がございます。

◆ブロックリストの確認/削除方法
①本機ホーム画面【設定】⇒【ブロックリスト】をタップします。
②ブロックされている端末がなければ『ブロックリストは空です。』と表示されます。
ブロックされている端末があれば『端末名』が表示されます。
③ブロックリストから削除するには、②で表示された端末名右のiマークをタップします。
④警告が出てくるので『OK』を選択し完了です。

◆プロファイル削除
・iPhoneの場合

接続済みのWi-Fi（SSID）の右にあるiマークをクリックし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をします。

・androidの場合
接続済みのWi-Fi（SSID）をクリックし、【切断】または【削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をします。
※文言は機種によって異なります。

◆本機をWi-Fiに接続する
①設定をタップし、アップデートを選択します。
②画面下部にあるアップデートを選択します。
③画面上部にあるWi-Fiをオンにします。
④接続するWi-FiのSSIDを選択します。
⑤パスワードをタップします。
⑥接続するWi-Fiのパスワードを入力してOKをタップします。
⑦確認をタップし完了です。


【その他の端末】
・GW01
・U3
・G40
・U50