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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？
代理の方でも受取可能です。
代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
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代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
No：172
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-04-05 06:44:48
株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか？
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：180
公開日時：2025-02-26 08:17:05
更新日時：2025-04-03 12:30:47
Windows10 Wi-Fi設定方法について
Windows10をご利用のお客様は、以下の手順に沿ってWi-Fi設定を行ってください。【接続方法】①Wi-Fi端末の電源とパソコンの電源をONにします。②デスクトップのタスクバーにあるWi-Fiマークをクリックします。③Wi-Fi端末に貼付されているシールまたは端末画面のSSIDと同じものを項目の中から選択してください。Wi-Fiマークをクリックするとリボ...
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No：212
公開日時：2025-02-27 09:43:11
更新日時：2025-04-04 05:20:26
WiFi機器の充電の差込口は何ですか？
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充電の差込口はType-Cです。
ケーブルはWiFi貸出時に付属しております。
No：218
公開日時：2025-02-27 09:44:47
更新日時：2025-04-03 22:48:05
コンビニ受取とは何ですか？
近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く①コンビニは受取のみになります。②申込み可能は5日前15時までです。③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があります。⑤コンビニ受取料金として550円（税込）が別途かかります。⑥出...
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No：230
公開日時：2025-02-27 10:36:50
更新日時：2025-04-01 09:05:01
行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか？
ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)～帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時)
海外現地で受取と返却が可能な国もございます。
【現地で受取/返却が可能な国】
ハワイ、
韓国
海外現地受取についてはこちら
※日本で受取った場合、日本での返却になります。
現地で受取った場合は現地での返却をお願いいたします。
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海外現地で受取と返却が可能な国もございます。
【現地で受取/返却が可能な国】
ハワイ、韓国海外現地受取についてはこちら
※日本で受取った場合、日本での返却になります。
現地で受取った場合は現地での返却をお願いいたします。
No：13
公開日時：2025-02-20 07:27:41
更新日時：2025-04-03 10:29:22
空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか？
通常であれば5分〜10分程度ですが、羽田空港や成田空港など主要空港のカウンターではお申込みが多い繁忙期やフライト時間が重なる時間帯では10分以上お時間をいただく場合がございます。
お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
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お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
No：26
公開日時：2025-02-21 10:12:11
更新日時：2025-04-05 08:06:05
安心補償パックの加入は必須ですか？
必須ではございません。WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。オプションが一切不要な場合はお申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック⇒【加入しない】を選択ください。※特別な割引が適用されている場合、加入が...
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No：45
公開日時：2025-02-25 04:20:15
更新日時：2025-04-01 09:02:40
手数料はかかりますか？
お申込み1件につき、受渡手数料550円（税込）がかかります。
また、
■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込）
宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能）
■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込）
それぞれ別途かかります。
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また、
■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込）
宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能）
■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込）
それぞれ別途かかります。
No：66
公開日時：2025-02-25 04:59:30
更新日時：2025-04-05 02:54:15
大容量・超大容量・無制限プランで長期割引はありますか？
長期割引は適用外でございます。
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No：95
公開日時：2025-02-25 07:12:31
更新日時：2025-04-01 09:02:51
