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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
カード決済での支払いタイミングはいつですか？
お申込時に即時決済いたします。
引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。
※プラン変更や期間延長により料金が変わる場合は、毎月10日・20日・月末のご請求となります。
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引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。
※プラン変更や期間延長により料金が変わる場合は、毎月10日・20日・月末のご請求となります。
No：28
公開日時：2025-02-21 10:48:54
更新日時：2025-08-18 09:57:57
通信速度制限はいつ解除されますか？
通信速度制限は日本時間24時に解除されます。
なお、通使容量が不足した場合、こちらから追加することも可能です。
また、ご利用プランの変更も承っております。
ご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
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なお、通使容量が不足した場合、こちらから追加することも可能です。
また、ご利用プランの変更も承っております。
ご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：184
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-08-18 10:31:57
延長料金の支払いはいつですか？
クレジットカードでお支払いのお客様は、10日・20日・月末のタイミングで各カード会社へ請求いたします。
ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。
「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含めた合計金額の請求書をお送りします。
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ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。
「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含めた合計金額の請求書をお送りします。
No：209
公開日時：2025-02-27 09:43:11
更新日時：2025-08-17 02:32:08
オプションの取扱説明書はありますか？
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はい、下記オプションは取扱説明書をご用意しております。
■翻訳機POCKETALK W(ポケトーク W)
■翻訳機POCKETALK S(ポケトーク S)
■360°カメラ THETA S(シータ)
■ミニフォトプリンター
■GoPro(ゴープロ)HERO8
■GoPro(ゴープロ)HERO12
No：116
公開日時：2025-02-25 07:42:34
更新日時：2025-08-17 22:19:29
宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか？
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
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変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
No：22
公開日時：2025-02-21 09:58:10
更新日時：2025-08-17 16:59:41
速度規制緩和オプションとは何ですか？
1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。
※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。
※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。
・無制限プランは対象外となります
・海外現地でのお受取をご選択のお客様
・特定のWiFi機器以外の端末
必要最低限のLINEトークやメール送受信など連絡手段が途切れず安心です。
料金：1日あたり200円（1日単位での申込みはできません）
■オススメの使い方
主に文章やテキストなどを利用したSNSを推奨しております。
※ストーリーや動画の読み込みには時間がかかります
■推奨していない使い方
動画などのコンテンツが多いSNSは回線速度に制限があるため、閲覧できない可能性がございます。
【注意事項】
・容量超過時、速度規制緩和オプションの回線スピードは最大512kbpsとなります。容量超過前よりも回線速度が制限されますのであらかじめご了承ください。
・電波状況によっては充分な速度で閲覧できない可能性があります。
・短期間に過剰な大容量通信を行った場合は、オプション加入に関わらず通信会社が事前の通告なく通信量の制限を行う場合があります。
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※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。
※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。
・無制限プランは対象外となります
・海外現地でのお受取をご選択のお客様
・特定のWiFi機器以外の端末
必要最低限のLINEトークやメール送受信など連絡手段が途切れず安心です。
料金：1日あたり200円（1日単位での申込みはできません）
■オススメの使い方
主に文章やテキストなどを利用したSNSを推奨しております。
※ストーリーや動画の読み込みには時間がかかります
■推奨していない使い方
動画などのコンテンツが多いSNSは回線速度に制限があるため、閲覧できない可能性がございます。
【注意事項】
・容量超過時、速度規制緩和オプションの回線スピードは最大512kbpsとなります。容量超過前よりも回線速度が制限されますのであらかじめご了承ください。
・電波状況によっては充分な速度で閲覧できない可能性があります。
・短期間に過剰な大容量通信を行った場合は、オプション加入に関わらず通信会社が事前の通告なく通信量の制限を行う場合があります。
No：226
公開日時：2025-02-27 10:36:51
更新日時：2025-08-18 04:25:50
WiFi受取後にレンタル期間の短縮はできますか？
予定より早く返却された場合でも、差額分の返金はできませんのでご了承ください。
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No：62
公開日時：2025-02-25 04:48:51
更新日時：2025-08-18 04:15:20
見積書がほしいです。
法人登録をすることでWebから見積書作成が簡単に行えるようになります。
ご登録後、法人専用申込みページの【STEP1】にて発行可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
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ご登録後、法人専用申込みページの【STEP1】にて発行可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
No：72
公開日時：2025-02-25 05:26:06
更新日時：2025-08-18 08:56:50
法人登録とはどういうサービスでしょうか？
法人様のご利用に則したサービスとなっており、様々な特典を受けることができます。
【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
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【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
No：38
公開日時：2025-02-25 03:54:31
更新日時：2025-08-17 22:21:17
ロシアに居ます。HPなどは見れますが、LINEが繋がりません。
ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。
ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。
グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であっても、ロシア政府通信当局の規制が強化される事によりご利用いただけないサービスが増える可能性もありますのでご注意ください。
※現状では、黄色の地域ではご利用いただけませんのでご注意ください。
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ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。
グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であっても、ロシア政府通信当局の規制が強化される事によりご利用いただけないサービスが増える可能性もありますのでご注意ください。
※現状では、黄色の地域ではご利用いただけませんのでご注意ください。
No：207
公開日時：2025-02-27 09:43:10
更新日時：2025-08-17 12:42:31
