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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
申込者と利用者が違っても、申込みできますか？
はい、お申込み可能です。
お申込みのSTEP3 内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。
【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。
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お申込みのSTEP3 内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。
【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。
No：102
公開日時：2025-02-25 07:20:54
更新日時：2025-07-03 01:54:47
請求書（会社清算）はいつ届きますか？
ご出発月の翌月3営業日以降に配送をしております。
■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。
■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。
■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。
■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。
※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要望に応じて変更が可能です。
疑問点やご要望などのお気軽にお問合せください。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページ
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■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。
■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。
■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。
■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。
※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要望に応じて変更が可能です。
疑問点やご要望などのお気軽にお問合せください。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページ
No：131
公開日時：2025-02-25 08:01:59
更新日時：2025-07-03 07:19:57
法人登録とはどういうサービスでしょうか？
法人様のご利用に則したサービスとなっており、様々な特典を受けることができます。
【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
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【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
No：38
公開日時：2025-02-25 03:54:31
更新日時：2025-07-03 07:01:38
クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？
地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。
クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。
グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。
ご利用中に利用国の追加も出来ないため、停泊地や下船時などで利用する際は、事前にお申込みをお願いいたします。
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クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。
グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。
ご利用中に利用国の追加も出来ないため、停泊地や下船時などで利用する際は、事前にお申込みをお願いいたします。
No：187
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-07-03 15:54:42
カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか？
グローバルWiFi では、お申込時に即時決済する仕組みになっております。
まず、Webからのお申込時点での決済を行います。
料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。
例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いたします。
このためクレジットカード明細が2行、3行になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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まず、Webからのお申込時点での決済を行います。
料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。
例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いたします。
このためクレジットカード明細が2行、3行になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
No：29
公開日時：2025-02-21 10:50:37
更新日時：2025-07-02 21:45:01
ロシアに居ます。HPなどは見れますが、LINEが繋がりません。
ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。
ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。
グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であっても、ロシア政府通信当局の規制が強化される事によりご利用いただけないサービスが増える可能性もありますのでご注意ください。
※現状では、黄色の地域ではご利用いただけませんのでご注意ください。
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ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。
グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であっても、ロシア政府通信当局の規制が強化される事によりご利用いただけないサービスが増える可能性もありますのでご注意ください。
※現状では、黄色の地域ではご利用いただけませんのでご注意ください。
No：207
公開日時：2025-02-27 09:43:10
更新日時：2025-07-01 15:19:06
ロッカー受取を選択できません。
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以下の場合、ロッカー受取をご利用できない可能性がございます。
・WiFiの台数を2台以上ご選択の場合
・ロッカー受取不可のオプションをご選択の場合
・申込期日が過ぎている
・受取ロッカーに空きがない
▼ロッカー受取をご利用いただけないオプション
・POCKETALK（W / S）【※2台以上でロッカー受取不可）】
・6in1高速充電ケーブル
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(iOS用)
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(android用)
・【機内モニター接続可】Bluetoothイヤホン対応トランスミッター
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・USBx4ポートACアダプター
・USBx4ポートACアダプター
・位置情報確認GPS
・360°カメラ THETA S
・ACコンセント付超大容量バッテリー
・iPad mini
・iPad 第4世代
・ミニフォトプリンター
お手数ではございますが、空港カウンター受取等をご利用いただきますようお願いいたします。
No：177
公開日時：2025-02-26 07:42:47
更新日時：2025-07-03 05:54:34
海外からサポートは受けられますか?
お電話の窓口以外にもメール、LINE等のお問い合わせ窓口がございます。
LINEトークで問い合わせる場合：@global_wifi
1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
メールで問い合わせる場合：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
サポートページはこちら
トラブルシューティングはこちら
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LINEトークで問い合わせる場合：@global_wifi
1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
メールで問い合わせる場合：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
サポートページはこちら
トラブルシューティングはこちら
No：58
公開日時：2025-02-25 04:41:49
更新日時：2025-07-03 11:14:19
WiFi受取後にレンタル期間の短縮はできますか？
予定より早く返却された場合でも、差額分の返金はできませんのでご了承ください。
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No：62
公開日時：2025-02-25 04:48:51
更新日時：2025-07-01 10:27:49
宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか？
はい、ご希望の時間枠での配送を承っております。
※ご注意※
宅配業者の状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。
【受取時間枠】
①午前中(12時まで) ②14時～16時 ③16時～18時 ④18時～20時 ⑤19時～21時
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※ご注意※
宅配業者の状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。
【受取時間枠】
①午前中(12時まで) ②14時～16時 ③16時～18時 ④18時～20時 ⑤19時～21時
No：103
公開日時：2025-02-25 07:21:30
更新日時：2025-07-03 07:38:21
