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『 受取方法 』 内のFAQ
深夜便で出発する場合、「出発日」はいつになりますか？
飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。
お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
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お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
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No：20
公開日時：2025-02-21 09:17:00
更新日時：2025-04-04 13:12:03
受取の時に注意することは何ですか？
空港にてWiFiをお受取いただく際は、身分証明書をお持ちのうえ、時間に余裕を持ってお越しください。WiFiの受取にかかる時間はお一人様5分～10分程度です。ご出発の約3時間前を目処にレンタルセットを準備しておりますので、下記2点をご用意のうえ、時間に余裕を持ってお越しください。・お申込み者の本人確認書類（パスポートや運転免許証など）・お申込み時にメールにてお...
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No：23
公開日時：2025-02-21 09:59:34
更新日時：2025-04-04 01:47:30
宅配はいつ頃届きますか？
特にご指定がない場合、ご出発日の前日に届くように手配しております。日付やお時間の指定も可能です。日付指定に関しては前々日以前をご希望の場合、1日あたり1,100円(税込)をいただきますので、ご了承をお願いいたします。※ご注意※運送会社の配送状況によっては、ご希望の時間にお届けできない可能性がございますので、予めご了承ください。例）日付指定ご希望でご出発日が1...
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No：24
公開日時：2025-02-21 10:02:50
更新日時：2025-04-04 15:06:14
空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか？
お手続き開始から約10分～15分程度で完了します。こちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性が...
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No：109
公開日時：2025-02-25 07:26:12
更新日時：2025-04-03 10:17:42
ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか？
空港によって時間帯が複数に分かれていますが、どちらをご選択いただいても問題ございません。お客様がご来店可能な時間帯をご選択ください。※ロッカー受取（スマートピックアップ）は受取時間をシステムで管理しているため、ご選択された時間外では開錠できませんのでご注意ください。※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。 iPa...
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No：174
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-04-03 03:56:39
海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか？
No：114
公開日時：2025-02-25 07:42:34
更新日時：2025-04-02 02:54:37
コンビニ受取とは何ですか？
近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く①コンビニは受取のみになります。②申込み可能は5日前15時までです。③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があります。⑤コンビニ受取料金として550円（税込）が別途かかります。⑥出...
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No：230
公開日時：2025-02-27 10:36:50
更新日時：2025-04-01 09:05:01
受取方法について教えてください。
受取方法は、国内空港カウンター、国内宅配、海外現地受取（ハワイ・韓国）、コンビニ受取からお選びいただけます。
▼国内空港カウンター以下の空港カウンターにて受取可能です。・関東エリア成田空港羽田空港渋谷ちかみち
・東海・関西エリア関西国際空港中部国際空港伊丹空港・北海道・東北エリア新千歳空港旭川空港仙台空港・北陸・甲信越エリア新潟空港小松空港・九州・沖縄エリ...
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No：219
公開日時：2025-02-27 09:44:47
更新日時：2025-04-03 12:26:52
代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？
代理の方でも受取可能です。
代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
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代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
No：172
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-04-01 09:04:38
