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グローバルWiFi よくある質問

『 会員情報・マイページ 』 内のFAQ

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退会手続きはどうすればよいですか?
お手数ですが、お問い合わせフォームへご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら
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メルマガは配信停止できますか?
はい、可能です。
マイページ】にログイン後、【会員情報】からメールの受信設定を変更することができます。
システムの都合上、配信停止後も数日間メールが配信される場合がございますのでご了承ください。
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電話番号やメールアドレスなどの登録情報を変更したいです
マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。
法人登録の方が変更を希望する場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。


ログイン後『会員情報(非公開)』をクリックしてください。
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登録情報変更必須項目


パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更はこちら

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※フォートラベルグローバルWiFiのマイページは別になります。
4travel.jpに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
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パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定を行ってください。

1、『パスワードを忘れた方』を開く。
パスワードを忘れた方

2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。
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『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。
メールアドレス を正しく入力してください。』
こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアドレスが違います。
お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。

4、メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力。
※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。
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5、以上で変更完了です。
新しいパスワードで、ログインをお試しください。
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メールマガジンの送信先アドレスを変更したいです。
マイページの『会員情報(非公開)』から、登録されているメールアドレスのご変更をお願いいたします。

1、『マイページ』へログインをします。

2、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。
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3、『会員情報変更のページ』内にある『メールアドレス』の部分に新たなメールアドレスを入力し、『入力内容を確認する』をクリックします。
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4、メールアドレスに間違いがないかを確認し、『入力内容を更新する』をクリックしてメールアドレスの変更が完了します。
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メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
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マイページのパスワードを変更したいです。
マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。

マイページへログインしてください。

マイページ内に【パスワード設定】があります。

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確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/

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パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/

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外部サイト連携ログインとは何ですか?
SNSや外部アカウントを使って、簡単に会員登録やログインをすることができます。
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会員登録時に必要な内容の一部を、お客様の外部アカウントから反映して自動入力が可能になります。
すでにグローバルWiFiで会員登録がお済みのお客様も、アカウント連携をすることでログイン時のパスワードが不要になります。
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連携できる外部サイトを教えてください
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facebook、LINE、X(旧Twitter)、Yahoo!などをご利用いただけます。
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外部サイトID連携の解除方法を教えてください
マイページより連携解除可能です。
メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。

マイページはこちら
外部サイトID連携・解除はこちら

『マイページ』にログイン⇒『外部サイトID連携・解除』⇒希望するサイトの『解除』ボタンを選択してください。
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