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『プラン・料金』内のFAQ

95件中 71 - 80 件を表示

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クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？

地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。
クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。

グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。
ご利用中に利用国の追加も出来ないため、停泊地や下船時などで利用する際は、事前にお申込みをお願いいたします。

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No：187

公開日時：2025-02-27 04:28:19

更新日時：2025-04-02 09:43:29

【アメリカ特別プラン】どの国で使えますか？

アメリカ本土、ハワイ、アラスカでご利用いただける、お得な周遊プランです。

上記の3エリアであれば、1エリアのご利用時と同じご料金でレンタルできます。

※赤字は早割料金です。

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No：139

公開日時：2025-02-25 08:10:03

更新日時：2025-04-01 09:02:50

長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金できますか？

返金はできませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。

帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。

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No：143

公開日時：2025-02-26 04:27:05

更新日時：2025-04-01 09:02:54

請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません。

下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。

①下記のオプションをお申込みいただく場合
　・360°カメラ THETA S
　・POCKETALK S / POCKETALK W
　・GoPro(ゴープロ)
　・iPad類
　・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
　・ACコンセント付超大容量バッテリー

②帰国日が申込日から46日以上先の場合

③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合

以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。

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No：105

公開日時：2025-02-25 07:21:31

更新日時：2025-04-01 09:02:58

オプションの取扱説明書はありますか？

はい、下記オプションは取扱説明書をご用意しております。

■翻訳機POCKETALK W(ポケトーク W)

■翻訳機POCKETALK S(ポケトーク S)

■360°カメラ THETA S(シータ)

■ミニフォトプリンター

■GoPro(ゴープロ)HERO8

■GoPro(ゴープロ)HERO12

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No：116

公開日時：2025-02-25 07:42:34

更新日時：2025-04-01 09:02:59

付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？

はい、『100Ｖ-240Ｖ』の仕様のものでしたらご利用いただけます。

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No：149

公開日時：2025-02-26 04:47:15

更新日時：2025-04-01 09:03:05

マルチ変換プラグを追加で申込みをしないと、レンタルしたWiFiは充電をすることはできませんか？

追加で申し込む必要はありません。
WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。
オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。

マルチ変換プラグの詳細はこちら

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No：150

公開日時：2025-02-26 04:47:15

更新日時：2025-04-01 09:03:07

THETA Sで撮った画像は、転送できますか？

はい、転送できます。

■スマホの場合
THETA S専用アプリをダウンロードしてください。
アプリから写真をダウンロードしたり、SNSにアップする事も可能です。

■PCの場合
USBケーブルを使って転送できます。
転送した画像は専用のパソコン用アプリケーションで見ることができます。

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No：152

公開日時：2025-02-26 04:47:15

更新日時：2025-04-01 09:03:08

POCKETALK W / S（ポケトーク W / S）で、使用できる言語はどれだけありますか？

POCKETALKが対応している言語は、現在74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。

言語	翻訳結果の音声出力	翻訳結果のテキスト出力
アイスランド語	◯	◯
アゼルバイジャン語	✕	◯
アフリカーンス語	◯	◯
アムハラ語	✕	◯
アラビア語	◯	◯
アルメニア語	◯	◯
イタリア語	◯	◯
インドネシア語	◯	◯
ウクライナ語	✕	◯
ウルドゥー語	✕	◯
英語（米国）	◯	◯
英語（英国）	英語(米国)	英語(米国)
英語（インド）	英語(米国)	英語(米国)
英語（オーストラリア）	英語(米国)	英語(米国)
オランダ語	◯	◯
カタルーニャ語	◯	◯
ガリシア語	✕	◯
韓国語	◯	◯
広東語	◯	◯
カンナダ語	✕	◯
ギリシャ語	◯	◯
グジャラート語	✕	◯
クメール語	✕	◯
クロアチア語	◯	◯
ジャワ語	✕	◯
ジョージア語	✕	◯
シンハラ語	✕	◯
スウェーデン語	◯	◯
ズールー語	✕	◯
スペイン語（スペイン）	◯	◯
スペイン語（米国）	スペイン語 (スペイン)	スペイン語 (スペイン)
スペイン語（アルゼンチン）	スペイン語 (スペイン)	スペイン語 (スペイン)
スペイン語（コロンビア）	スペイン語 (スペイン)	スペイン語 (スペイン)
スロバキア語	◯	◯
スロベニア語	✕	◯
スワヒリ語	◯	◯
スンダ語	✕	◯
セルビア語	◯	◯
タイ語	◯	◯
タミル語	◯	◯
チェコ語	◯	◯
中国語(簡体字)	◯	◯
中国語(繁体字)	◯	◯
テルグ語	✕	◯
デンマーク語	◯	◯
ドイツ語	◯	◯
トルコ語	◯	◯
日本語	◯	◯
ネパール語	✕	◯
ノルウェー語	◯	◯
バスク語	◯	◯
ハンガリー語	◯	◯
ヒンディー語	◯	◯
フィリピノ語	✕	◯
フィンランド語	◯	◯
フランス語（フランス）	◯	◯
フランス語（カナダ）	フランス語 (フランス)	フランス語 (フランス)
ブルガリア語	✕	◯
ベトナム語	◯	◯
ヘブライ語	◯	◯
ペルシャ語	✕	◯
ベンガル語	✕	◯
ポーランド語	◯	◯
ポルトガル語（ブラジル）	ポルトガル語 (ポルトガル)	ポルトガル語 (ポルトガル)
ポルトガル語（ポルトガル）	ポルトガル語（ブラジル）	◯
マラーティー語	✕	◯
マラヤーラム語	✕	◯
マレー語	✕	◯
ミャンマー語	◯	◯
ラオ語	✕	◯
ラトビア語	◯	◯
リトアニア語	✕	◯
ルーマニア語	◯	◯
ロシア語	◯	◯