海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi
グローバルWiFi よくある質問

『 プラン・料金 』 内のFAQ

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速度規制緩和オプションとは何ですか?
1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。
※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。

※端末やお申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。
・無制限プランは対象外となります。
・海外現地でのお受取をご選択のお客様はご利用いただけません。


必要最低限のLINEトークやメール送受信など連絡手段が途切れず安心です。
料金:1日あたり220円(税込)(レンタル期間と同一日数となります。)

■オススメの使い方
LINE instagram
主に文章やテキストなどを利用したSNSを推奨しております。
※ストーリーや動画の読み込みには時間がかかります

■推奨していない使い方
tiktok youtube
動画などのコンテンツが多いSNSは回線速度に制限があるため、閲覧できない可能性がございます。

【注意事項】
・容量超過時、速度規制緩和オプションの回線スピードは最大512kbpsとなります。容量超過前よりも回線速度が制限されますので、あらかじめご了承ください。
・電波状況によっては充分な速度で閲覧できない可能性があります。
・短期間に過剰な大容量通信を行った場合は、オプション加入に関わらず通信会社が事前の通告なく通信量の制限を行う場合があります。
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速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか?
はい、追加できます。
※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなくレンタル期間分のご料金がかかります。ご了承ください。

例:レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合
5日間×220円(税込)=1,100円(税込)
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グローバルWiFiのモバイルバッテリーには3C認証マークは付いていますか?

はい。グローバルWiFiのモバイルバッテリーには3C認証マークがございますので、中国国内線への持ち込みが可能です。


2025年6月28日「3C認証」マークがないまたは鮮明ではないモバイルバッテリーの中国国内線の機内持ち込みが禁止とされていますが、グローバルWiFiのモバイルバッテリーは3C認証品のため、中国国内線への持ち込みが可能です。安心してご利用ください。




・3C認証とは?
中国政府が定める製品の安全性や品質に関する強制認証制度です。

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VPNオプションとはどのようなサービスですか?

日本でしか使えないアプリ・サービスが、海外渡航中でも使えるようになるオプションサービスです。(※)

VPNとは、暗号化された専用回線のような環境で通信ができる仕組みです。
グローバルWiFiのVPNオプションは、日本のサーバーを経由して通信を行うため、海外からのアクセス制限を受けず安全にインターネットを使うことができます。※
1日あたり1アカウント220円(税込)でご利用いただけます。

 

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【グローバルWiFi VPNオプションでできること】

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■こんな方におすすめ
・海外旅行中でも、日本のドラマ最新話はすぐに見たい方
・移動中はいつものゲームを楽しみたい方
・セキュリティ対策をしっかり行って、安心してインターネットを利用したい方

※ご利用にあたっての注意点
・動作を完全に保証するものではありません。
・Android端末でのご利用は推奨しておりません。
・VPNを介した各種サービスのご利用については、サービス提供元の規約等を十分にご確認のうえ、お客様の責任においてご利用ください。

 

 

VPNオプションの詳細はこちら

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海外旅行中でも日本のアプリやサービスを使うことはできますか?

アプリやサービスによって海外旅行中でも日本にいるときと同じように使えるものと、そうでないものがあります。

 

■海外からのアクセス制限があるアプリ・サービス例
・動画ストリーミングサービス
・ゲームアプリ、マンガアプリ
・一部銀行のインターネットバンキング など

これらを海外旅行中でも使用するには、VPNオプションがおすすめです。
グローバルWiFiのVPNオプションは、日本のサーバーを経由して通信を行うため、海外からのアクセス制限を受けずにインターネットを利用することができます。

※動作を完全に保証するものではありません。
※VPNオプションはAndroid端末でのご利用は推奨しておりません。
※VPNを介した各種サービスのご利用については、サービス提供元の規約等を十分にご確認のうえ、お客様の責任においてご利用ください。
※中国では、上記の例とは別に、中国独自の制限によりLINEやGoogleを含む多くのアプリ・サービスが使用できません。それらは「特別回線プラン」をご選択いただくことでご利用が可能となっております。

 

VPNオプションの詳細はこちら

 

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別行動プラス1台オプションとはどのようなサービスですか?

メインのグローバルWiFiとは別に、WiFiをもう1台お得にレンタルできるオプションです。

 

家族や友人との海外旅行で、一時的に別行動する予定がある方におすすめです。ご希望の利用シーンに応じて、合計3GBまたは合計1GBまで通信が可能な2つのプランをご用意しております。


・3GB 1,980円/台
!こんな人におすすめ

→別のツアーに参加するなど、別行動の時間が比較的長い方

 

・1GB 1,540円/台
!こんな人におすすめ

→お手洗いなど、ちょっとした別行動に備えたい方

 


【おすすめの利用シーン】
グローバルWiFiは1台をシェアして使うことができますが、海外旅行中に同行者と別行動になるシーンは意外と多くあります。そんなちょっとした別行動のときにも、別行動プラス1台オプションを使えば快適なWiFi環境を途切れさせることなく旅行を楽しむことができます。

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 【シーン別|おすすめのプランと台数の選び方】 

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【注意事項】

・データ容量を使い切ると、通信速度が停止します。容量追加はできませんので、ご心配な方は3GBをご選択ください。

・ご利用は、日本国内でも可能です。

・4G回線でのご提供となります。

・お受取・ご返却の際は、必ずグローバルWiFiとセットでお願いいたします。

・空港ロッカー、コンビニ、海外現地受取はご利用いただけません。なお、お申込み内容によってはコンビニ受取がご選択いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

・本オプションは、メインのグローバルWiFiが無制限プランのお客様のみお申込みいただけます。

・破損や紛失が発生した場合は、ご加入の安心補償パックの内容に応じて、弁済金をご請求いたします。

 

 

 別行動プラス1台オプションの詳細はこちら 

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2人で海外旅行に行きます。WiFiは何台レンタルすれば良いでしょうか?

1台〜2台のお申込みを推奨しております。 

 

グローバルWiFiは、1台で複数台の同時接続が可能なため、常に行動を共にされる場合には1台のレンタルで問題ありません。

ただし2人で1台のWiFiをシェアする場合、2人でデータ容量を共有することになるため、容量を気にせず使える無制限プランがおすすめです。

データ通信量の目安についてはこちら

 

一方で、旅行中「別々にショッピングを楽しみたい」「はぐれた時の連絡手段を確保したい」というように、旅行中に一時的な別行動の予定がある方には、「別行動用プラス1台オプション」をご用意しております。

2台を別々に申し込むよりもおトクな料金で、別行動中も快適にインターネットをご利用いただくことができます。

 

 

【シーン別|おすすめのプランと台数の選び方】

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別行動用プラス1台オプションの詳細はこちら 

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キャンセル補償とはどのようなサービスですか?

キャンセル補償とは、渡航前の3日前~当日のキャンセル時に発生するキャンセル料が免除となるサービスです。

お申込み時にご加入いただくことで、急な渡航中止や予定変更など、万が一のキャンセル時に自己負担を減らすことができ、安心してご予約いただけます。
お申込み時にご加入のうえ出発当日までのキャンセル連絡で、お申込み金額(税抜)の10%を除くご利用金額全てをご返金いたします。

 

■直前のキャンセルが起きる例

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【キャンセル補償料金】

お申込み金額(税抜)の10%

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※キャンセル補償の選択有無にかかわらず、出発日4日前まではマイページにて無料でキャンセルが可能です。キャンセルについてはこちら
※法人登録済みのお客様はいつでもキャンセル無料となります。ログインしてお申込みください。

 


例)ご利用金額が8,000円(税抜)の場合


・お申込み時のお支払金額
ご利用金額:8,000円(税抜)

+

キャンセル補償料金:800円(税抜)

8,800円(税抜)


・キャンセル時のご返金額
8,000円(税抜)


※別途消費税が発生します。

 

【ご利用の際の注意点】
・キャンセル補償をお申込みいただいた場合、キャンセル時に生じるキャンセル料金の支払い義務(損害賠償債務)が免除されます。
・キャンセル補償は、お申込み時のみご選択いただけます。お申込み後にキャンセル補償を追加・取り消しすることはできません。ご希望のお客様は、必ずお申込みフォームのSTEP1にてキャンセル補償を選択してください。
・キャンセル補償料金は、お申込み金額(税抜)の10%です。(別途消費税が発生します。)お申込み後に日程やプランの変更によりレンタル料金が変更された場合、キャンセル補償料金も変更後の金額に応じて再計算されます。
・キャンセル補償をお申込みの場合でも、ご注文キャンセルの際は必ず出発日までにご連絡ください。出発日までにキャンセルのご申告がない場合は、キャンセル料としてお申込み金額の100%を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
・宅配やコンビニ受取でお受取後にキャンセルをご希望の際は、出発日までにカスタマーセンターにキャンセルの旨をご連絡いただき、すみやかにお手元のレンタルセットをご返却ください(送料はお客様実費負担となります)。弊社にてご返却を確認後、キャンセル補償料金を除くご利用料金全てをご返金いたします。
・キャンセル補償は、各種割引の適用対象外です。


キャンセル補償の詳細はこちら

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海外旅行が急に中止になりました。利用前でも料金を支払う必要はありますか?

原則として、出発直前のキャンセルには規定の料金が発生いたしますが、「キャンセル補償」にお申し込みいただいていれば、直前のキャンセルであってもレンタル料金を全額返金(免除)いたします。


急な体調不良や予定変更など、万が一の事態で渡航を中止される場合でも、本補償にご加入いただくことでレンタル費用の自己負担はございません。

安心してご出発までの準備を進めていただけます。

 

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キャンセル補償の詳細や適用条件はこちら 

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2ヶ国以上でWiFiを使いたい場合に最適なプランはありますか?

はい、複数国へ渡航する方向けに、ご料金がお得になる周遊プランをご用意しております。
お申込みフォームのご利用プランに複数国を設定すると、自動で「周遊プラン」が適用されます。

周遊プランでは、WiFi1台でご選択の複数国において通信をご利用いただけます。
※国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、ご了承ください。

渡航国の組み合わせにより、ご料金は異なります。
ご選択の国と容量によってお客様に合った周遊プランが割り当てられます。

例)イタリア(超大容量プラン)・ドイツ(無制限プラン)・フランス(大容量プラン)の複数国選択
ヨーロッパ周遊

下

ヨーロッパ周遊 4G(高速) 容量無制限
イタリアでもドイツでもフランスでも無制限プランとなります。


複数国

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