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グローバルWiFi よくある質問

『 クレジット支払い 』 内のFAQ

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クレジットカード情報は取得・保存していますか?
いいえ。お客様のクレジットカード情報は、一切当社内で保存をしておりません。

カード情報は大切な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではクレジットカード情報の管理をカード決済代行会社に委託しております。

お申込み時に保存されたクレジットカード情報は、弊社委託のカード決済代行会社に保管されています。
※マイページはご本人様のみ閲覧・編集が可能となっておりますので、ご安心ください。
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カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか?
お申込み内容の変更による料金調整のため、お取引が複数回に分かれています。

グローバルWiFiのご利用料金は、お申込み時に即時決済をさせていただいております。
そのため、オプション追加や日程変更など、お申込み内容を変更されると、差分のご料金は後日調整となりますので、クレジットカードの明細に複数の履歴が残ることがございます。
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家族のクレジットカードでお支払いできますか?
はい、可能です。クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。
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デビットカードは使えますか?
はい。JCBやMaster、VISAなどの国際ブランド付きデビットカードであればご利用可能です。

即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
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プリペイドのクレジットカードは使えますか?
はい。Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。

即時決済のため、お申込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
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キャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか?

クレジットカード会社を通してご返金いたします。
詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
キャンセルについてはこちら

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クレジットカードの決済はいつですか?
お申込み時に即時決済となります。
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どこのクレジットカードが使えますか?
VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。
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渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか?
お申込時みに即時決済させていただくため、容量追加や延長など追加料金が発生しない限りは問題ございません。容量追加や延長などがありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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