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グローバルWiFi よくある質問

『 お支払い方法 』 内のFAQ

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渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか?
お申込時に即時決済となります。
追加などが発生しない場合は問題ございませんが、延長や追加の請求がありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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NP後払い(コンビニ払い)の領収書は発行できますか?
請求書(NP後払い)は右部の受領証が領収書になります。

右側の赤枠部分が領収書となります。
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サンプル画像 【請求書 表】
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【請求書 裏】
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申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?
変更後の請求金額に差額がある場合、追加料金のみお申込み時にご登録いただいたクレジットカードに、再度ご変更後の料金を決済手続きいたします。

領収書発行について
・ご出発前:ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。

・ご出発後:ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
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デビットカードは使えますか?
JCBやMaster、VISAなどの国際ブランド付きデビットカードであればご利用可能です。

即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
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プリペイドのクレジットカードは使えますか?
Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。
即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
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クレジットカードの決済はいつですか?
お申込時に即時決済となります。
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NP後払い(コンビニ払い)の請求書の宛先変更や会社名の追加はできますか?
お申込みフォームのSTEP3:内容確認・決済の際に会社名、送付先の追加・変更ができます。

自宅以外への配送や会社宛てにすることも可能です。

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どこのクレジットカードが使えますか?
VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。

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請求書(NP後払い)の支払期限が過ぎてしまいました。
支払い期限が過ぎても支払いは可能です。
早急にお支払いをお願いいたします。

※注意
お支払い期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。

お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円(税込)で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。

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NP後払い(コンビニ払い)の請求書を紛失しました。再発行はできますか?

はい、可能です。

再発行のお手続きをいたしますので、カスタマーセンターにご連絡ください。

※ご注意※
お支払い期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。

お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円(税込)で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。

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