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『プラン・料金』内のFAQ

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モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運びいただける充電器です。
WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。

特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。

詳しくはこちら

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No：47

公開日時：2025-02-25 04:22:27

更新日時：2025-06-14 04:43:58

国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？

端末の速度切替を表示しております。
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がかかることがございますので予めご了承ください。

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No：73

公開日時：2025-02-25 05:26:06

更新日時：2025-06-15 17:51:32

POCKETALK （ポケトーク）は、音量の調節ができますか？

はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。

■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。

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No：194

公開日時：2025-02-27 04:28:48

更新日時：2025-06-15 11:09:22

周遊プランならWiFi1台でどの国でも使えますか？

はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。

渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。

・周遊プランについてはこちら

2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。
ご利用国の組み合わせによって、一部の複数国選択時（アメリカ特定エリアや周遊プラン）に該当する場合は、お得な「周遊料金計算」が優先され、自動的に周遊プランをご案内いたします。

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No：93

公開日時：2025-02-25 07:07:29

更新日時：2025-06-15 10:42:43

POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使えますか？

■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）

■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）

※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。

■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。

■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）