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『 プラン・料金 』 内のFAQ
クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？
地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。
クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。
グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。
ご利用中に利用国の追加も出来ないため、停泊地や下船時などで利用する際は、事前にお申込みをお願いいたします。
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クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。
グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。
ご利用中に利用国の追加も出来ないため、停泊地や下船時などで利用する際は、事前にお申込みをお願いいたします。
No：187
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-06-14 02:17:41
請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません。
下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。
①下記のオプションをお申込みいただく場合
・360°カメラ THETA S
・POCKETALK S / POCKETALK W
・GoPro(ゴープロ)
・iPad類
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・ACコンセント付超大容量バッテリー
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。
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①下記のオプションをお申込みいただく場合
・360°カメラ THETA S
・POCKETALK S / POCKETALK W
・GoPro(ゴープロ)
・iPad類
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・ACコンセント付超大容量バッテリー
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。
No：105
公開日時：2025-02-25 07:21:31
更新日時：2025-06-15 04:33:36
長期利用での割引はありますか？
長期割引プランがございます。
国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら
フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。
【長期プラン対応国】
プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日 
シンガポール 3G(中速) 300MB/日 
タイ 3G(中速) 300MB/日
フィリピン 3G(中速) 300MB/日 
ベトナム 3G(中速) 300MB/日 
マカオ 3G(中速) 300MB/日
マレーシア 4G(高速) 300MB/日 
韓国 4G(高速) 300MB/日 
中国 3G(中速) 300MB/日
台湾 3G(中速) 300MB/日 
香港 4G(高速) 300MB/日
プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 
アラスカ 4G(高速) 300MB/日 
イギリス 3G(中速) 300MB/日
イタリア 3G(中速) 300MB/日 
オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 
グアム 4G(高速) 300MB/日
サイパン 4G(高速) 300MB/日 
テニアン 3G(中速) 300MB/日 
ドイツ 3G(中速) 300MB/日
ハワイ 4G(高速) 300MB/日 
ロタ 3G(中速) 300MB/日
プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日
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国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら
フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。
【長期プラン対応国】
プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日 シンガポール 3G(中速) 300MB/日 タイ 3G(中速) 300MB/日フィリピン 3G(中速) 300MB/日 ベトナム 3G(中速) 300MB/日 マカオ 3G(中速) 300MB/日マレーシア 4G(高速) 300MB/日 韓国 4G(高速) 300MB/日 中国 3G(中速) 300MB/日台湾 3G(中速) 300MB/日 香港 4G(高速) 300MB/日プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 アラスカ 4G(高速) 300MB/日 イギリス 3G(中速) 300MB/日イタリア 3G(中速) 300MB/日 オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 グアム 4G(高速) 300MB/日サイパン 4G(高速) 300MB/日 テニアン 3G(中速) 300MB/日 ドイツ 3G(中速) 300MB/日ハワイ 4G(高速) 300MB/日 ロタ 3G(中速) 300MB/日プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日No：19
公開日時：2025-02-21 09:16:43
更新日時：2025-06-13 13:39:38
WiFi本体は充電されていますか？
WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。
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No：21
公開日時：2025-02-21 09:58:04
更新日時：2025-06-15 10:37:35
クーポンはどこでもらえますか？
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こちらのページからお申込みいただくと、通信料10%OFF
のお得なクーポンが適用されます。
また、グローバルWiFiの各種SNS公式アカウントではクーポンや
キャンペーン情報を配信中です！お見逃しのないようぜひフォロー
してお待ちください！
グローバルWiFi公式SNSアカウント
No：136
公開日時：2025-02-25 08:09:45
更新日時：2025-06-13 20:50:56
長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金できますか？
返金はできませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。
帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
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帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
No：143
公開日時：2025-02-26 04:27:05
更新日時：2025-06-15 15:18:58
レンタル期間はいつからいつまでですか？
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ご出発日～ご帰国日までがレンタル期間となります。
No：15
公開日時：2025-02-20 08:10:00
更新日時：2025-06-15 02:46:51
3Gプランの通信速度は、どのぐらいですか？
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3G通信は、画像の少ないWebサイトを問題なく閲覧することができる速度です。
画像が多いサイトは表示に時間がかかる場合があります。動画再生には不向きです。
LINEやメールなどのメッセージツールは、文字だけのやり取りでしたら問題なくご利用可能です。
※上記はあくまで目安となり、ご利用環境により異なりますので、ご了承ください。
No：140
公開日時：2025-02-25 15:12:32
更新日時：2025-06-15 09:11:54
マルチ変換プラグとは何ですか？
日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。
これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。
コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。
主なコンセント形状と対応国（国によっては複数使用している場合もあります。）
A型の主な対応国：アメリカ/カナダ/ハワイ/グアム/サイパン/台湾/中国/タイ/フィリピン/ベトナム/キューバ/コロンビア/ジャマイカ/ブラジル/メキシコ など
※日本と同じ型なので変換プラグは付きません。
B型/SE型の主な対応国：ネパール/モンゴル/イラク/オマーン/クウェート/オランダ など
B3型の主な対応国：インド/ボツワナ/南アフリカ共和国 など
BF型の主な対応国：香港/マカオ/シンガポール/ブルネイ/マレーシア/ミャンマー/アラブ首長国連邦/カタール/スリランカ/バーレーン/モルディブ/アイルランド/イギリス/グレナダ/セントルシア/ウガンダ/ガンビア/ザンビア/セイシェル/タンザニア/マラウイ など
C型の主な対応国：韓国/中国/インドネシア/カンボジア/ラオス/東ティモール/ブータン/タヒチ/ニューカレドニア/アゼルバイジャン/アフガニスタン/アルメニア/イスラエル/イラン/ウズベキスタン/カザフスタン/キルギス共和国/グルジア/タジキスタン/ネパール/パキスタン/モンゴル/レバノン/ヨーロッパ主要国(マルタ除く)/ウルグアイ/チリ/パラグアイ/ブラジル/アフリカ主要国 など
O型/O2型の主な対応国：中国/オーストラリア/トンガ/ニュージーランド/パプアニューギニア/フィジー諸島 など
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これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。
コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。
主なコンセント形状と対応国（国によっては複数使用している場合もあります。）
A型の主な対応国：アメリカ/カナダ/ハワイ/グアム/サイパン/台湾/中国/タイ/フィリピン/ベトナム/キューバ/コロンビア/ジャマイカ/ブラジル/メキシコ など
※日本と同じ型なので変換プラグは付きません。
B型/SE型の主な対応国：ネパール/モンゴル/イラク/オマーン/クウェート/オランダ など
B3型の主な対応国：インド/ボツワナ/南アフリカ共和国 など
BF型の主な対応国：香港/マカオ/シンガポール/ブルネイ/マレーシア/ミャンマー/アラブ首長国連邦/カタール/スリランカ/バーレーン/モルディブ/アイルランド/イギリス/グレナダ/セントルシア/ウガンダ/ガンビア/ザンビア/セイシェル/タンザニア/マラウイ など
C型の主な対応国：韓国/中国/インドネシア/カンボジア/ラオス/東ティモール/ブータン/タヒチ/ニューカレドニア/アゼルバイジャン/アフガニスタン/アルメニア/イスラエル/イラン/ウズベキスタン/カザフスタン/キルギス共和国/グルジア/タジキスタン/ネパール/パキスタン/モンゴル/レバノン/ヨーロッパ主要国(マルタ除く)/ウルグアイ/チリ/パラグアイ/ブラジル/アフリカ主要国 など
O型/O2型の主な対応国：中国/オーストラリア/トンガ/ニュージーランド/パプアニューギニア/フィジー諸島 など
No：147
公開日時：2025-02-26 04:27:06
更新日時：2025-06-15 14:26:50
apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは使えますか？
はい、お使いいただけます。
どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。
【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー
電子新聞、日本のNews、天気予報
X（旧Twitter）、Facebook、LINE、Instagram、Messenger
取扱説明書
こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、メールアドレスなどのご登録で 新たにApple IDのご登録をしてからのインストールが可能です。
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どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。
【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー
電子新聞、日本のNews、天気予報
X（旧Twitter）、Facebook、LINE、Instagram、Messenger
取扱説明書
こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、メールアドレスなどのご登録で 新たにApple IDのご登録をしてからのインストールが可能です。
No：157
公開日時：2025-02-26 04:47:32
更新日時：2025-06-13 08:48:49
