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領収書
グローバルWiFi よくある質問

「 領収書 」 でキーワード検索した結果

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キャンセルはできますか?

はい。出発日の4日前まではマイページで無料キャンセルが可能です。3日前~当日はキャンセル料としてご料金の100%を頂戴しております。

 

オプションサービスの「キャンセル補償」をお申込みのお客様は、出発当日までのキャンセル連絡でお申込み金額(税抜)の10%を除くご利用金額全てをご返金いたします。

キャンセル補償についてはこちら 

【出発日の4日前までのキャンセル方法】
※お手続き後のご連絡は不要となります。


1.マイページの「お申込履歴
」から、キャンセルしたい注文を開きます。
マイページ_ご注文キャンセル1

2.注文内容の下部にある、「お申込内容詳細/領収書の発行」を開きます。
 マイページ_ご注文キャンセル2 

3.「ご注文キャンセル」を押下します。
マイページ_ご注文キャンセル3 

4.キャンセル理由を選択し、「キャンセルする」を押下します。
 マイページ_ご注文キャンセル4 

5.キャンセル完了のメールが自動で届きますので、ご確認ください。

【出発日の3日前以降のキャンセル方法】

出発の3日前からキャンセル料として申込金額の100%が発生しますので、あらかじめご了承ください。

カスタマーセンターまでLINEやメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。
その際、ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。ご不明な点等もお気軽にご連絡ください。


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領収書は発行できますか?
はい、発行できます。
ただし、お支払い方法によって領収書の発行有無、および発行方法が異なりますのでご注意ください。

クレジットカード払い
「領収書の宛名」の宛名かお申込者様名にて注文確定メールに添付をしてお送りしております。
宛先などが違った場合、マイページより修正が可能です。

請求書で後からお支払い(NP後払い)
振込用紙控えをもって領収書に代えさせていただいておりますので、当社からの領収書発行はできかねます。

【領収書の発行方法】(クレカ払いのみ)

マイページから『お申込履歴一覧』へお進みいただき、対象のご注文の[領収書の発行]ボタンより発行ください。
Image

Image
領収書は、明細記載有無の2種類より選択いただけます。
また、領収書の宛名や送付先は、マイページの会員情報と連動しております。
会社名入りの領収書も、同様方法で発行が可能です。


【日程等変更で領収料金に変更が生じた場合】
クレジットカードにてお支払いのお客様はご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。
発行可能なタイミングは下記のとおりです。
※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

(ご出発前の変更の場合)
ご出発日を過ぎた11日、21日、月末の最終平日より発行いただけます。

(ご出発後の変更の場合)
ご変更後の11日、21日、月末の最終平日より発行いただけます。

※11日、21日が土日祝日にあたる場合は、翌平日が発行日となります。
※決済日は10日・20日・月末最終平日の前日です。
出発日がこの決済日にあたる場合、次回の発行日(例:10日出発→21日発行)より発行いただけます。



【領収書の書式イメージ】
GW領収書_明細無しID50_20190305

 

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レンタル期間の延長はできますか?

はい、可能です。延長の際は、増えた日数分の料金をいただいております。

 


延長をご希望の方は、マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。

お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

【延長のお手続き方法】
マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

12000_ご利用期間の延長

【マイページにログインできない場合】
延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
・ご帰国日

 

※延長に関する注意事項※
・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。

※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

・領収書発行については、こちらをご確認ください。

 

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会員登録は必須ですか?
はい。グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必須です。

会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。

新規会員登録はこちら
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NP後払い(コンビニ払い)の領収書は発行できますか?
はい。請求書(NP後払い)は右部の受領証が領収書になります。そのため、弊社では領収書発行を行っておりません。あらかじめご了承ください。

右側の赤枠部分が領収書となります。
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サンプル画像 【請求書 表】
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【請求書 裏】
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申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?
変更後の請求金額に差額が発生した際は、お申込み時にご登録いただいたクレジットカードに追加分のご料金を請求させていただきます。

領収書発行については、こちらをご確認ください。
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帰国日が延びたらどうすればいいですか?

マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。
お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

【延長のお手続き方法】
マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

12000_ご利用期間の延長

【マイページにログインできない場合】
延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
・ご帰国日

 

※延長に関する注意事項※
・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。

※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

・領収書発行については、こちらをご確認ください。

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