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返却
グローバルWiFi よくある質問

「 返却 」 でキーワード検索した結果

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韓国の空港で受取できますか?
はい、可能です。仁川国際空港、金浦国際空港、金海国際空港のKTカウンターで受取・返却ができます。

KTカウンターは委託のカウンターになりますので、弊社スタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが、安心してレンタルできるようになっております。


【お受取】
お申込み後に届く『【注文番号**** 申込完了】グローバルWiFiご注文ありがとうございます』のメールをカウンタースタッフにお見せください。
※万が一メールが届かないお客様は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

【ご返却】
ポーチにレンタルした時のセット(WiFiルーターやケーブル、アダプタなど)を入れて、カウンタースタッフにお渡しください。
※オプションは安心補償MAX・安心補償フル・安心補償ミニのみご選択可能です。申込みフォームのオーダー型よりお選びください。その他のオプションはご利用できませんので、ご注意ください。

カウンターの場所や営業時間は、こちらをご覧ください。
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韓国で受取・返却はできますか?

はい。韓国の各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。

※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。
※営業時間は、現地時間です。
※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。
※現地受取の場合、お受取される方のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須です。
※代理の方がお受取りの場合※
・申込みフォームにて代理の方のパスポートと同じ姓名(ローマ字)をご記入ください。
・お受取りの際には注文確定メールと代理の方のパスポートが必要です。
また、パスポートはコピーを取らせていただきますので予めご了承ください。


「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、
KTカウンターをご選択可能です。


【KTカウンター】
■仁川国際空港第1ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター


■仁川国際空港第2ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター
        ① 2-3番出口の間 KTカウンター(24時間)
        ②パン屋入口前 KTカウンター(07:00~22:00)


■金浦国際空港 1階 KTカウンター(07:00~23:00)


■金海国際空港 1階 KTカウンター(06:00~22:00)
        3階 KTカウンター(06:00~21:40)


■釜山港 国際旅客ターミナル 2階 KTカウンター(07:00~19:30)

【韓国グローバルWiFi】
■弊社ソウル明洞オフィス(10:00~19:00)
■空港鉄道ソウル駅(08:00~21:00)
 共に受取と返却が可能です。

ソウル市内のみ有料(税込550円)にてホテル配送も承っております。
※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)

※お申込期限
 明洞(ミョンドン)オフィス:当日
 空港鉄道ソウル駅:1日前(前日)15時
 ソウル市内ホテル配送:1日前(前日)15時


詳しくはこちら

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WiFiの返却方法は何がありますか?

返却方法は、国内空港カウンター・返却BOX、国内宅配、海外現地(ハワイ・韓国)からお選びいただけます。
 

国内空港カウンター・返却BOX

・関東エリア

成田空港

羽田空港

グランデュオ蒲田

 

・東海・関西エリア

関西国際空港

中部国際空港

伊丹空港

静岡空港

 

・北海道・東北エリア

新千歳空港

旭川空港

仙台空港

 

・北陸・甲信越エリア

新潟空港

小松空港

 

・九州・沖縄エリア

福岡空港

博多港

北九州空港

熊本空港

大分空港

宮崎空港

JR宮崎駅

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

 

国内宅配

帰国日の翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
■ご返却方法
返却送料:お客様実費負担

宅配返却をご選択のお客様には、返送先住所が印字された元払いの返却用伝票と封筒をセットで同梱しております。ご帰国の翌日中までに集荷に間に合うよう、ご返送をお願いいたします。
なお、同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。

グローバルWiFi ご返却先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター

株式会社ビジョン返却係 行

電話番号:0120-510-670

〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店 堺SRC 5階
株式会社ビジョン出荷センター 行
電話番号:0120-510-670

〒812-0004

福岡県福岡市博多区榎田1-4-3

福山通運 空港流通センター内 4階

株式会社ビジョン VM発送窓口 行

電話番号:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
電話番号:0120-510-670


【注意事項】

・宅配返却は、ご帰国日翌日の集荷に間に合うよう発送してください。(送料はお客様実費負担)期日を過ぎると延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

 

海外現地返却(ハワイ・韓国)

ハワイ・韓国にて受取ったレンタル品は、海外現地でご返却をお願いいたします。

※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。

※現地受取の場合、受取人様のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須となります。

 

【韓国】
・弊社ソウル明洞オフィス
・仁川国際空港
・金浦国際空港
・金海国際空港
・釜山港

【ハワイ】
・ワイキキオフィス
・ホノルル国際空港

 

※帰国する空港が変わった場合・返却方法を変更したい場合、国内空港カウンター・国内宅配にて返却が可能です。

お申込み後でも、レンタル期間内の返却であれば返却方法変更のご連絡は不要となりますので、そのままご返却ください。

※お申込みのご返却日を過ぎる場合は、ご連絡ください。

※海外現地で受取った場合は海外現地のみでのご返却となりますので、ご注意ください。

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深夜便(早朝便)で帰国する場合、返却日はいつにすればいいですか?
深夜便(早朝便)でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。返却窓口の営業開始前であれば、日付をまたいでも前日のご返却扱いとなります。
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返却BOXはどこに設置されていますか?

返却BOXは、成田空港、羽田空港、関西国際空港ほか、下記の空港や駅に設置されています。
レンタル品一式を専用ポーチに入れ、返却BOXへご返却ください。

・関東エリア

成田空港

羽田空港

グランデュオ蒲田

 

・東海・関西エリア

関西国際空港

中部国際空港

伊丹空港

静岡空港

 

・北海道・東北エリア

新千歳空港

旭川空港

仙台空港

 

・北陸・甲信越エリア

新潟空港

小松空港

 

・九州・沖縄エリア

福岡空港

博多港

北九州空港

熊本空港

宮崎空港

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

 

※営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。

※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては、延長料金が発生いたします。

※お申込内容確認書は返却不要です。

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返却完了の確認はできますか?
はい。ご返却後約3日以内を目安に弊社にて機器の確認を行い、【返却完了】のメールをお送りしております。
※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後確認に時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

ご返却物に不足がある場合には、不足品のご返却案内をお知らせいたします。
ご返却から5日以上(海外現地は10日以上)経過しても返却完了メールが届かないお客様は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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