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返却
グローバルWiFi よくある質問

「 返却 」 でキーワード検索した結果

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成田空港のどのターミナルを利用するか分からないときはどうしたらいいですか?

お申込みフォームにて、受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】をご設定ください。なお、下記の早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びいただくことも可能です。

フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更はできませんのでご注意ください。
 

成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表

航空会社名 エアラインコード 利用ターミナル
IBEXエアラインズ FW / IBX 第1ターミナル南ウイング
アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL 第1ターミナル北ウイング
アエロメヒコ航空 AM / AMX 第1ターミナル北ウイング
アシアナ航空 OZ / AAR 第1ターミナル南ウイング
アメリカン航空 AA / AAL 第2ターミナル
厦門航空 MF / CXA 第1ターミナル北ウイング
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 第1ターミナル北ウイング
イベリア航空 IB / IBE 第2ターミナル
イースター航空 ZE / ESR 第2ターミナル
ヴァージン・オーストラリア VA / VAU 第1ターミナル南ウイング
ウズベキスタン航空 HY / UZB 第1ターミナル南ウイング
エアアジアX D7 / XAX 第2ターミナル
エア インディア AI / AIC 第2ターミナル
エア タヒチ ヌイ TN / THT 第2ターミナル
エアカラン SB / ACI 第1ターミナル北ウイング
エアソウル RS / ASV 第1ターミナル南ウイング
エアプサン BX / ABL 第1ターミナル南ウイング
エア・カナダ AC / ACA 第1ターミナル南ウイング
エアージャパン NQ / AJX 第1ターミナル南ウイング
エジプト航空 MS / MSR 第1ターミナル南ウイング
S7航空 S7 / SBI 第2ターミナル
エチオピア航空 ET / ETH 第1ターミナル南ウイング
エティハド航空 EY / ETD 第1ターミナル北ウイング
エバー航空 BR / EVA 第1ターミナル南ウイング
エミレーツ航空 EK / UAE 第2ターミナル
エルアル イスラエル航空 LY / ELY 第1ターミナル北ウイング
エールフランス航空 AF / AFR 第1ターミナル北ウイング
オーロラ航空 HZ / SHU 第1ターミナル北ウイング
海南航空 HU / CHH 第2ターミナル
カタール航空 QR / QTR 第2ターミナル
カンタス航空 QF / QFA 第2ターミナル
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA 第1ターミナル北ウイング
吉祥航空 HO / DKH 第2ターミナル
キャセイパシフィック航空 CX / CPA 第2ターミナル
KLMオランダ航空 KL / KLM 第1ターミナル北ウイング
サウディア SV / SVA 第1ターミナル北ウイング
山東航空 SC / CDG 第1ターミナル南ウイング
四川航空 3U / CSC 第1ターミナル北ウイング
春秋航空 9C / CQH 第3ターミナル
シンガポール航空 SQ / SIA 第1ターミナル南ウイング
深セン航空 ZH / CSZ 第1ターミナル南ウイング
ジェットスター・ジャパン GK / JJP 第3ターミナル
ジェットスター航空 JQ / JST 第3ターミナル
ジンエアー LJ / JNA 第1ターミナル北ウイング
スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR 第1ターミナル南ウイング
スカット航空 DV / VSV 第2ターミナル
スカンジナビア航空 SK / SAS 第1ターミナル南ウイング
スクート TR / TGW 第2ターミナル
Spring Japan IJ / SJO 第3ターミナル
スリランカ航空 UL / ALK 第2ターミナル
セブパシフィック航空 5J / CEB 第2ターミナル
全日本空輸 NH / ANA 第1ターミナル南ウイング
タイ ライオンエアー SL/TLM 第1ターミナル北ウイング
大韓航空 KE / KAL 第1ターミナル北ウイング
タイガーエア台湾 IT / TTW 第2ターミナル
タイ・エアアジアX XJ / TAX 第2ターミナル
タイ国際航空 TG / THA 第1ターミナル南ウイング
ターキッシュ エアラインズ TK / THY 第1ターミナル南ウイング
チェジュ航空 7C / JJA 第3ターミナル
チャイナエアライン CI / CAL 第2ターミナル
中国国際航空 CA / CCA 第1ターミナル南ウイング
中国東方航空 MU / CES 第2ターミナル
中国南方航空 CZ / CSN 第1ターミナル北ウイング
ティーウェイ航空 TW / TWB 第2ターミナル
デルタ航空 DL / DAL 第1ターミナル北ウイング
ネパール航空 RA / RNA 第2ターミナル
日本航空 JL / JAL 第2ターミナル
ニューギニア航空 PX / ANG 第2ターミナル
ニュージーランド航空 NZ / ANZ 第1ターミナル南ウイング
ノックスクート XW / NCT 第2ターミナル
ハワイアン航空 HA / HAL 第2ターミナル
バンコク・エアウェイズ PG / BKP 第2ターミナル
パキスタン航空 PK / PIA 第2ターミナル
Peach MM / APJ 第3ターミナル
ファイアーフライ FY / FFM 第2ターミナル
フィジーエアウェイズ FJ / FJI 第2ターミナル
フィリピン航空 PR / PAL 第2ターミナル
フィンランド航空 AY / FIN 第2ターミナル
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW 第2ターミナル
ベトジェットエア VJ/VJC 第2ターミナル
ベトナム航空 VN / HVN 第1ターミナル北ウイング
香港エクスプレス UO / HKE 第2ターミナル
香港航空 HX / CRK 第1ターミナル北ウイング
マカオ航空 NX / AMU 第2ターミナル
マレーシア航空 MH / MAS 第2ターミナル
マンダリン航空 AE / MDA 第2ターミナル
MIATモンゴル航空 OM / MGL 第1ターミナル南ウイング
南アフリカ航空 SA / SAA 第1ターミナル南ウイング
ユナイテッド航空 UA / UAL 第1ターミナル南ウイング
ラタム航空(LAN) LA / LAN 第2ターミナル
ラタム航空(TAM) JJ / TAM 第2ターミナル
ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH 第1ターミナル南ウイング
ロイヤルブルネイ BI / RBA 第1ターミナル北ウイング
LOTポーランド航空 LO / LOT 第1ターミナル南ウイング

 

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返却日は、海外を出発する日を入力すればいいですか?
海外現地を出発する日ではなく、日本へ到着する日にちを返却日としてご入力ください。

ただし、海外現地(ハワイ・韓国)でのお受取りをご利用のお客様は、現地時間を基準に返却する日をご入力ください。 

※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前にWiFiを返却いただく場合は、前日までご返却扱いとなりますので、海外現地を出発する日を返却日としてご選択ください。
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海外渡航中、WiFiを使わない日があっても料金は発生しますか?
はい。出発日(受取日)~帰国日(返却日)までがレンタル期間のため、通信のご利用有無に関わらずご料金が発生します。
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当日空港申込みで、オプションを追加申込みできますか?
はい。在庫があれば追加でお申込みできます。
お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。
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受取方法と返却方法はそれぞれ選べますか?
はい。それぞれお好きな方法をお選びいただけます。たとえば、受取は宅配、返却は空港ロッカーなどお好きに組み合わせることが可能です。

ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。

返却方法の一覧はこちら
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海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?
いいえ。海外現地で受け取った機器は、現地での返却をお願いいたします。

受取・返却方法の詳細はこちら
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日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか?
いいえ。日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。
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長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金されますか?
返金対応は行っておりませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。

帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
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THETA Sを破損・水没させてしまったら、費用はかかりますか?

はい。状態に応じて弁済金が発生いたします。すぐにカスタマーセンターまでご連絡ください。

状態に応じて以下の弁済金をご請求いたします。

修理で直る場合:修理代16,500円(課税対象外)

返却不能な場合:本体弁済金40,000円(課税対象外)

なお、修理で直る場合に限り、安心補償パックにお申込みをいただいているお客様は弁済金の一部または全額が免除となります。

安心補償パック ミニ:80%免除

安心補償パック フル・MAX:100%免除

 

 

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THETA Sを使う際に気を付けることはありますか?

事前のアプリインストールやご利用利中のお取り扱い、ご返却時のデータ削除など、ご注意いただく点が複数ございます。下記をご確認ください。

【ご渡航前のご確認事項】
・THETA Sで撮影した画像の確認やスマホへのデータ転送にアプリが必須となります。ご渡航前に日本でインストールするようお願いいたします。特に無制限プラン以外のお客様は、海外でアプリをインストールするとWiFiの通信量を通信制限になるおそれがあります。

【ご利用中のお取り扱いについて】
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円(課税対象外)が発生します。
・レンズ部分が出っ張っているので、傷が付かないようご注意ください。使用後はすぐにカバーに戻すことをおすすめします。レンズ傷は修理対象となります。※16,500円(課税対象外)
・防水ではありませんので、水辺でのご利用には十分ご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。

【ご返却時のご確認事項】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。

THETA Sについての詳細はこちら

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