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また 現地公的機関（警察など）にもお届けください。
※安心補償パックにお申込みのお客様は、安心補償パック適用が可能ですが、現地公的機関の発行する紛失証明書等が必要となります。
【安心補償パック未加入の場合】
レンタル品の破損・紛失状況に伴い弁済金が発生いたしますので、ご了承ください。
安心補償パック未加入時の自己負担額についてはこちらをご確認いただけます。
ご不明点はカスタマーセンターまでご連絡ください。
必須ではありませんので、必要に応じてご選択いただけます。
グローバルWiFiの安心補償パックは、WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するサービスとなっており、7割以上のお客様が加入されています。
安心補償パックが一切不要な場合は、お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェックを入れ、【加入しない】を選択ください。
※特定のページからお申込みの場合、加入が必須になっていることがございます。
安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。
5つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。）
※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。
提示がない場合、弊社の定める弁済金の50％が発生いたします。
※一部オプションと携行品の紛失は対象外です。
・安心補償パックの詳細はこちら
・安心補償パックMAX補償内容詳細はこちら（PDF）
レンタル品の状態や安心補償パックのご加入状況により費用が異なります。
以下の表をご確認ください。
【紛失/盗難/全損などで修理不可、ご返却不可の場合のお客様負担金額】
※弁済金は全て課税対象外です。
安心補償パックの詳細はこちら
はい、可能です。
再発行のお手続きをいたしますので、カスタマーセンターにご連絡ください。
※ご注意※
お支払い期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。
お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円（税込）で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。
MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。
1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。
ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意ください。
※ご利用対象者は日本在住者で、且つ日本国外へ渡航する場合のみ対象となっております。
日本在住者以外の方のご利用や、日本専用WiFi機器をお申込みの方は補償対象外となりますのでご注意ください。
※レンタル品の紛失・盗難の際、本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。
ご提示がない場合、弊社の定める「通信機器等の修理代金または再調達代金等」の50％が発生します。
事前のアプリインストールやご利用利中のお取り扱い、ご返却時のデータ削除など、ご注意いただく点が複数ございます。下記をご確認ください。
【ご渡航前のご確認事項】
・THETA Sで撮影した画像の確認やスマホへのデータ転送にアプリが必須となります。ご渡航前に日本でインストールするようお願いいたします。特に無制限プラン以外のお客様は、海外でアプリをインストールするとWiFiの通信量を通信制限になるおそれがあります。
【ご利用中のお取り扱いについて】
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円（課税対象外）が発生します。
・レンズ部分が出っ張っているので、傷が付かないようご注意ください。使用後はすぐにカバーに戻すことをおすすめします。レンズ傷は修理対象となります。※16,500円（課税対象外）
・防水ではありませんので、水辺でのご利用には十分ご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。
【ご返却時のご確認事項】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。
THETA Sについての詳細はこちら
はい。状態に応じて弁済金が発生いたします。すぐにカスタマーセンターまでご連絡ください。
| iPadの状態 | 弁済金（課税対象外） |
| 破損等で修理ができる場合 | 10,000円 |
| 紛失・盗難・全損で修理ができない場合 | 60,000円 |
iPadは安心補償パックのご加入有無にかかわらず上記の弁済金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
メインのグローバルWiFiとは別に、WiFiをもう1台お得にレンタルできるオプションです。
家族や友人との海外旅行で、一時的に別行動する予定がある方におすすめです。
ご希望の利用シーンに応じて、合計5GB・3GB・1GBまで通信が可能な3つのプランをご用意しております。
・5GB 2,310円/台
！こんな人におすすめ
→長時間の別行動を予定している方、3GBだと心配な方
・3GB 1,980円/台
！こんな人におすすめ
→別のツアーに参加するなど、別行動の時間が比較的長い方
・1GB 1,540円/台
！こんな人におすすめ
→お手洗いなど、ちょっとした別行動に備えたい方
【おすすめの利用シーン】
グローバルWiFiは1台をシェアして使うことができますが、海外旅行中に同行者と別行動になるシーンは意外と多くあります。そんなちょっとした別行動のときにも、別行動プラス1台オプションを使えば快適なWiFi環境を途切れさせることなく旅行を楽しむことができます。
【シーン別｜おすすめのプランと台数の選び方】
【注意事項】
・データ容量を使い切ると、通信速度が停止します。容量追加はできませんので、ご心配な方は5Gまたは3GBをご選択ください。
・ご利用は、日本国内でも可能です。
・4G回線でのご提供となります。
・お受取・ご返却の際は、必ずグローバルWiFiとセットでお願いいたします。
・空港ロッカー、コンビニ、海外現地受取はご利用いただけません。なお、お申込み内容によってはコンビニ受取がご選択いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
・本オプションは、メインのグローバルWiFiが無制限プランのお客様のみお申込みいただけます。
・破損や紛失が発生した場合は、ご加入の安心補償パックの内容に応じて、弁済金をご請求いたします。
別行動プラス1台オプションの詳細はこちら
