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延長
グローバルWiFi よくある質問

「 延長 」 でキーワード検索した結果

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海外現地で借りたレンタル品を日本に持って帰ってしまった場合はどうしたらいいですか?

早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。ご返却の送料は、お客様負担となります。
ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

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帰国日が延びたらどうすればいいですか?

マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。
お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

【延長のお手続き方法】
マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

12000_ご利用期間の延長

【マイページにログインできない場合】
延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
・ご帰国日

 

※延長に関する注意事項※
・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。

※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

・領収書発行については、こちらをご確認ください。

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延長料金の支払いはいつですか?
クレジットカードでお支払いのお客様は、10日・20日・月末のタイミングで各カード会社へ請求いたします。

ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。
「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含めた合計金額の請求書をお送りします。
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WiFiの返却方法は何がありますか?

返却方法は、国内空港カウンター・返却BOX、宅配返却、韓国でのご返却からお選びいただけます。

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 

※返却期限を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
※韓国現地での返却は、予めお申込み時に韓国受取をご選択された方のみとなりますのでご注意ください。

 

 

▼国内空港カウンター・返却BOX一覧

成田空港 羽田空港 グランデュオ蒲田 関西国際空港 中部国際空港 伊丹空港 静岡空港 新千歳空港 旭川空港 仙台空港 新潟空港 小松空港 広島空港 福岡空港 博多港 北九州空港 熊本空港 大分空港 宮崎空港 JR宮崎駅 鹿児島空港 那覇空港 みやこ下地島空港

 

 

▼宅配返却
■返却期日
帰国日翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。

 

■返却方法
お申込み時に、宅配返却を選択された方には元払い伝票を同梱しておりますので、ご利用ください。
同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。
なお、どちらも元払い伝票(送料お客様負担)にてご返送ください。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター
ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

 


▼韓国でのご返却
韓国にてお受取のレンタル品は、お申込み時にご指定の返却日までに、韓国の以下カウンター・オフィスにてご返却をお願いいたします。

 

【返却場所】
・弊社ソウル明洞オフィス
・仁川国際空港
・金浦国際空港
・金海国際空港

営業時間や詳しい設置場所については以下をご確認ください。    
▶韓国での受取・返却についてはこちら

 

※返却日までにご返却いただけない場合は、延長料金が発生します。
必ずお申込み時に指定した返却日までにメールまたはお電話にて弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※日本国内でのご返却はできません。

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返却BOXはどこに設置されていますか?

返却BOXは、成田空港、羽田空港、関西国際空港ほか、下記の空港や駅に設置されています。

レンタル品一式を専用ポーチに入れ、返却BOXへご返却ください。

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 

▼返却BOX設置場所一覧

成田空港 羽田空港 グランデュオ蒲田 関西国際空港 中部国際空港 伊丹空港 静岡空港 新千歳空港 旭川空港 仙台空港 新潟空港 小松空港 広島空港 福岡空港 博多港 北九州空港 熊本空港 大分空港 宮崎空港 鹿児島空港 那覇空港 みやこ下地島空港

 

※営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。
※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては、延長料金が発生いたします。
※お申込み内容確認書は返却不要です。

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