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変更
グローバルWiFi よくある質問

「 変更 」 でキーワード検索した結果

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宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。

※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
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渡航中に利用国の追加をすることはできますか?
はい、可能です。
現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、
お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
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成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。

また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。
フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。
 

成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表

航空会社名 エアラインコード 利用ターミナル
IBEXエアラインズ FW / IBX 第1ターミナル南ウイング
アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL 第1ターミナル北ウイング
アエロメヒコ航空 AM / AMX 第1ターミナル北ウイング
アシアナ航空 OZ / AAR 第1ターミナル南ウイング
アメリカン航空 AA / AAL 第2ターミナル
厦門航空 MF / CXA 第1ターミナル北ウイング
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 第1ターミナル北ウイング
イベリア航空 IB / IBE 第2ターミナル
イースター航空 ZE / ESR 第2ターミナル
ヴァージン・オーストラリア VA / VAU 第1ターミナル南ウイング
ウズベキスタン航空 HY / UZB 第1ターミナル南ウイング
エアアジアX D7 / XAX 第2ターミナル
エア インディア AI / AIC 第2ターミナル
エア タヒチ ヌイ TN / THT 第2ターミナル
エアカラン SB / ACI 第1ターミナル北ウイング
エアソウル RS / ASV 第1ターミナル南ウイング
エアプサン BX / ABL 第1ターミナル南ウイング
エア・カナダ AC / ACA 第1ターミナル南ウイング
エアージャパン NQ / AJX 第1ターミナル南ウイング
エジプト航空 MS / MSR 第1ターミナル南ウイング
S7航空 S7 / SBI 第2ターミナル
エチオピア航空 ET / ETH 第1ターミナル南ウイング
エティハド航空 EY / ETD 第1ターミナル北ウイング
エバー航空 BR / EVA 第1ターミナル南ウイング
エミレーツ航空 EK / UAE 第2ターミナル
エルアル イスラエル航空 LY / ELY 第1ターミナル北ウイング
エールフランス航空 AF / AFR 第1ターミナル北ウイング
オーロラ航空 HZ / SHU 第1ターミナル北ウイング
海南航空 HU / CHH 第2ターミナル
カタール航空 QR / QTR 第2ターミナル
カンタス航空 QF / QFA 第2ターミナル
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA 第1ターミナル北ウイング
吉祥航空 HO / DKH 第2ターミナル
キャセイパシフィック航空 CX / CPA 第2ターミナル
KLMオランダ航空 KL / KLM 第1ターミナル北ウイング
サウディア SV / SVA 第1ターミナル北ウイング
山東航空 SC / CDG 第1ターミナル南ウイング
四川航空 3U / CSC 第1ターミナル北ウイング
春秋航空 9C / CQH 第3ターミナル
シンガポール航空 SQ / SIA 第1ターミナル南ウイング
深セン航空 ZH / CSZ 第1ターミナル南ウイング
ジェットスター・ジャパン GK / JJP 第3ターミナル
ジェットスター航空 JQ / JST 第3ターミナル
ジンエアー LJ / JNA 第1ターミナル北ウイング
スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR 第1ターミナル南ウイング
スカット航空 DV / VSV 第2ターミナル
スカンジナビア航空 SK / SAS 第1ターミナル南ウイング
スクート TR / TGW 第2ターミナル
Spring Japan IJ / SJO 第3ターミナル
スリランカ航空 UL / ALK 第2ターミナル
セブパシフィック航空 5J / CEB 第2ターミナル
全日本空輸 NH / ANA 第1ターミナル南ウイング
タイ ライオンエアー SL/TLM 第1ターミナル北ウイング
大韓航空 KE / KAL 第1ターミナル北ウイング
タイガーエア台湾 IT / TTW 第2ターミナル
タイ・エアアジアX XJ / TAX 第2ターミナル
タイ国際航空 TG / THA 第1ターミナル南ウイング
ターキッシュ エアラインズ TK / THY 第1ターミナル南ウイング
チェジュ航空 7C / JJA 第3ターミナル
チャイナエアライン CI / CAL 第2ターミナル
中国国際航空 CA / CCA 第1ターミナル南ウイング
中国東方航空 MU / CES 第2ターミナル
中国南方航空 CZ / CSN 第1ターミナル北ウイング
ティーウェイ航空 TW / TWB 第2ターミナル
デルタ航空 DL / DAL 第1ターミナル北ウイング
ネパール航空 RA / RNA 第2ターミナル
日本航空 JL / JAL 第2ターミナル
ニューギニア航空 PX / ANG 第2ターミナル
ニュージーランド航空 NZ / ANZ 第1ターミナル南ウイング
ノックスクート XW / NCT 第2ターミナル
ハワイアン航空 HA / HAL 第2ターミナル
バンコク・エアウェイズ PG / BKP 第2ターミナル
パキスタン航空 PK / PIA 第2ターミナル
Peach MM / APJ 第3ターミナル
ファイアーフライ FY / FFM 第2ターミナル
フィジーエアウェイズ FJ / FJI 第2ターミナル
フィリピン航空 PR / PAL 第2ターミナル
フィンランド航空 AY / FIN 第2ターミナル
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW 第2ターミナル
ベトジェットエア VJ/VJC 第2ターミナル
ベトナム航空 VN / HVN 第1ターミナル北ウイング
香港エクスプレス UO / HKE 第2ターミナル
香港航空 HX / CRK 第1ターミナル北ウイング
マカオ航空 NX / AMU 第2ターミナル
マレーシア航空 MH / MAS 第2ターミナル
マンダリン航空 AE / MDA 第2ターミナル
MIATモンゴル航空 OM / MGL 第1ターミナル南ウイング
南アフリカ航空 SA / SAA 第1ターミナル南ウイング
ユナイテッド航空 UA / UAL 第1ターミナル南ウイング
ラタム航空(LAN) LA / LAN 第2ターミナル
ラタム航空(TAM) JJ / TAM 第2ターミナル
ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH 第1ターミナル南ウイング
ロイヤルブルネイ BI / RBA 第1ターミナル北ウイング
LOTポーランド航空 LO / LOT 第1ターミナル南ウイング

 

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法人登録の担当者を変更したいです。
お手数ではございますが、現ご担当者様より変更の旨を弊社までお知らせ下さい。

お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。

お問い合わせフォームはこちら
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POCKETALK (ポケトーク)は、音量の調節ができますか?

はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

POCKETALKPOCKETALK


■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。



■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
POCKETALK_S_音量調整

 

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会員登録は必要ですか?
はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。

会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。

新規会員登録はこちら
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長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金できますか?
返金はできませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。

帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
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マイページのパスワードを変更したいです。
マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。

マイページへログインしてください。

マイページ内に【パスワード設定】があります。

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確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/

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パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/

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申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?
変更後の請求金額に差額がある場合、追加料金のみお申込み時にご登録いただいたクレジットカードに、再度ご変更後の料金を決済手続きいたします。

領収書発行について
・ご出発前:ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。

・ご出発後:ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
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株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか?
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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