キーワード検索
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
「 メール 」 でキーワード検索した結果
全32件
基本的にはWiFi通信ではSMS（※）はご利用になれません。
お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。
SMSは、電話番号を用いてメッセージのやり取りを行う機能のため、携帯電話会社の通信が必要です。
海外でSMS送受信の方法や料金に関しては、ご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。
※SoftBank・docomoでは「SMS」、auでは、「Cメール」と呼ばれる、電話番号を利用しテキストメッセージのやり取りができるサービスです。
KTカウンターは委託のカウンターになりますので、弊社スタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが、安心してレンタルできるようになっております。
【お受取】
お申込み後に届く『【注文番号**** 申込完了】グローバルWiFiご注文ありがとうございます』のメールをカウンタースタッフにお見せください。
※万が一メールが届かないお客様は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
【ご返却】
ポーチにレンタルした時のセット（WiFiルーターやケーブル、アダプタなど）を入れて、カウンタースタッフにお渡しください。
※オプションは安心補償MAX・安心補償フル・安心補償ミニのみご選択可能です。申込みフォームのオーダー型よりお選びください。その他のオプションはご利用できませんので、ご注意ください。
カウンターの場所や営業時間は、こちらをご覧ください。
はい、可能です。マイページの「会員情報」から、ご登録のメールアドレスを変更してください。
①マイページにログインします。
②「会員情報」をクリックします。
③メールアドレスの項目に新たなメールアドレスを入力し、「入力内容を確認する」をクリックします。
④メールアドレスに間違いがないかを確認し、「入力内容を更新する」をクリックします。
メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
POCKETALKが対応している言語は、英語、中国語、韓国語、フランス語など、74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
お申込み後にお送りする注文確定メールまたはマイページにログインして確認することができます。
メールは【info@townwifi.com】からお送りしております。
マイページはログイン後、『申込履歴』から確認することができます。
マイページにログインできない方はこちら
メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。
マイページはこちら
外部サイトID連携・解除はこちら
『マイページ』にログイン⇒『外部サイトID連携・解除』⇒希望するサイトの『解除』ボタンを選択してください。
①パスワードの再設定ページにアクセス
②ご登録済みのメールアドレスをご入力後、「送信する」をクリック
エラーが出る場合は、ご入力のメールアドレスが違います。
お心当たりのあるメールアドレスを入力してもエラーが出る場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
③ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から届く『パスワード変更のご案内』にある【確認コード】を取得
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
④メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確
※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。
⑤新しいパスワードでログインをお試しください。
はい。韓国の各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。
※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。
※営業時間は、現地時間です。
※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。
※現地受取の場合、お受取される方のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須です。
※代理の方がお受取りの場合※
・申込みフォームにて代理の方のパスポートと同じ姓名(ローマ字)をご記入ください。
・お受取りの際には注文確定メールと代理の方のパスポートが必要です。
また、パスポートはコピーを取らせていただきますので予めご了承ください。
「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、
KTカウンターをご選択可能です。
【KTカウンター】
■仁川国際空港第1ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター
■仁川国際空港第2ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター
① 2-3番出口の間 KTカウンター（24時間）
②パン屋入口前 KTカウンター（07:00～22:00）
■金浦国際空港 1階 KTカウンター（07:00～23:00）
■金海国際空港 1階 KTカウンター（06:00～22:00）
3階 KTカウンター（06:00～21:40）
■釜山港 国際旅客ターミナル 2階 KTカウンター（07:00～19:30）
【韓国グローバルWiFi】
■弊社ソウル明洞オフィス（10:00～19:00）
■空港鉄道ソウル駅（08:00～21:00）
共に受取と返却が可能です。
ソウル市内のみ有料（税込550円）にてホテル配送も承っております。
※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)
※お申込期限
明洞（ミョンドン）オフィス：当日
空港鉄道ソウル駅：1日前(前日)15時
ソウル市内ホテル配送：1日前(前日)15時
詳しくはこちら
はい。使用した通信量はWiFi機器の液晶画面に表示されますので、お客様ご自身にてご確認いただけます。
▼WiFi機器液晶画面
※画面は機種によって異なります。
なお、無制限プラン以外のお客様には、前日（日本時間）までにご利用されたデータ容量を毎日メールにてお知らせしておりますので、ご活用ください。
※システムの仕様上、集計値に誤差や変動が生じる場合がございます。
※画面上の使用済み容量は、日本時間0時にリセットされます。
※無制限プランをご利用のお客様へは上記メールは送られませんので、ご了承ください。
ご利用状況の確認や容量追加はこちら
※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後確認に時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
ご返却物に不足がある場合には、不足品のご返却案内をお知らせいたします。
ご返却から5日以上（海外現地は10日以上）経過しても返却完了メールが届かないお客様は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
