海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi
グローバルWiFi よくある質問

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【ヨーロッパ周遊プラン】どの国で使えますか?

フランス・スペイン・イタリア・ドイツなどヨーロッパ53ヶ国でご利用いただけます。

詳しい対応国は以下の画像をご覧ください。
お申込みフォームにて選択いただいた渡航国がすべてヨーロッパ周遊プランの対象であれば、自動で周遊プランの料金が反映されます。
グローバルWiFiは、国境を越えてもWiFi機器1台で通信が可能です。

ヨーロッパ周遊_4G(高速)無制限プラン対応国
ヨーロッパ周遊_4G(高速)通常・大容量・超大容量プラン対応国

※渡航国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※2台以上をご希望の際は、お申込みフォームの端末レンタル台数の数量をご希望の台数に変更してください。
※9ヶ国以上渡航される方はお電話にてお申込みください。

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利用プランの通信容量を超えたらどうなりますか?
ご利用プランのデータ容量を超過した場合は速度制限がかかり、日本時間の24時まで通信速度が低速となります。
無制限プランは使い放題です。


速度制限中でもできること
Image

なお、容量チャージを行えば、速度制限の解除を待たず通常の速度で通信をご利用いただけます。
詳しくはこちら
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ロッカー受取の時間に間に合いませんでした。どうすれば受取できますか?

受取カウンターでお渡しいたしますので、受取ロッカー併設のカウンターや同空港内にある当社カウンターまでお越しいただき、スタッフに注文番号をお伝えください。

 

カウンター一覧はこちら

※ロッカー受取の時間を過ぎると、システム上ロッカーが開けられなくなります。

 

 

【羽田空港第3ターミナルのロッカー受取のお客様へ】
23時45分にレンタルセットの保管場所が変わります。
到着時間に応じて下記カウンターにお越しください。


■23時45分まで:第3ターミナル2階到着ロビー

第3ターミナル2階到着ロビー-png


■23時45分以降:第3ターミナル3階出発ロビーJALABCカウンター
第3ターミナル3階出発ロビーJALABCカウンター-1

 

 

 

 

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当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却はできますか?
受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。
ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。

返却方法の一覧はこちら
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コンビニ受取とは何ですか?
セブンイレブン近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。
全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く

①コンビニは受取のみになります。
②申込み可能は5日前15時までです。
③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。
④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があります。
⑤コンビニ受取料金として550円(税込)が別途かかります。
⑥出発日の2~5日前での受取日も選択可能です。
 (2日前は1,100円(税込)、3日前は2,200円(税込)と1,100円/日(税込)の事前受取手数料がかかります)
⑦受取方法:メール内にURLが記載してますのでURLをタップし、表示された画面を店舗スタッフに提示してください

コンビニ

※注意事項

■返却はできません。
■受取期間を過ぎるとキャンセルになります。
■コンビニの店舗を変更することはできません。
■端末の説明は聞けません。
■下記オプションをご希望の場合は選択不可になります。ご注意ください。
POCKETALK S(ポケトークS) / POCKETALK W(ポケトークW)/ GoPro(ゴープロ)HERO8 レンタルセット/ THETA / ボーズノイズキャンセリングイヤホン / ACコンセント付超大容量バッテリー / ミニフォトプリンター / iPad


コンビニ受取についてはこちら
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空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?

お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。
(送料はお客様のご負担となります)

返却カウンターへのご返却も可能です。
延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443

千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画

東京西濃運輸 第2柏流通センター

株式会社ビジョン返却係 行

電話番号:0120-510-670

〒595-0074

大阪府泉大津市小津島町4-12

佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店 堺SRC 5階

株式会社ビジョン出荷センター 行

電話番号:0120-510-670

〒812-0004

福岡県福岡市博多区榎田1-4-3

福山通運 空港流通センター内 4階

株式会社ビジョン VM発送窓口 行

電話番号:0120-510-670

〒900-0033

沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階

株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行

電話番号:0120-510-670

 

 

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当日申込みができる空港はどこですか?

当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。

【当日申込みが可能な空港一覧】

空港で申込み Web申込み 空港 ターミナル 場所 営業時間
成田空港 第1 南ウィング 4階出発ロビー 7:00-21:30
北ウィング 4階出発ロビー 7:00-21:00
第2 1階到着ロビー 7:00-21:00
3階出発ロビー 7:00-21:30
第3 1階到着ロビー 7:00-21:00
羽田空港 第2 2階出発ロビー 6:00-23:00
第3 2階到着ロビー 6:30-23:45
中部国際空港
(セントレア)
第1 アクセスプラザ2階 6:45-22:00
第2 2階出発ロビー 6:30-21:00
関西国際空港
(KIX)
第1 1階到着ロビー 南到着口側 6:30-22:30
1階到着ロビー 北到着口側
大阪国際空港
(伊丹空港)
1階ANA側 7:00-20:00
新千歳空港 国際線 2階到着ロビー 7:30-20:00
仙台空港 国際線 1階到着ロビー 6:30-20:30
福岡空港 国際線 1階到着ロビー 7:00-21:00
大分空港 国内線 1階到着ロビー 6:30-22:00
宮崎空港 国内線 1階到着ロビー 8:00-18:30
鹿児島空港 国内線 1階到着ロビー 8:30-18:30
那覇空港 国際線 1階到着ロビー 7:30-21:00
みやこ下地島空港 1階 チェックインエリア 9:00-19:00
ワイキキオフィス ワイキキ ショッピングプラザ3F 9:00-20:00
ソウル明洞オフィス プレジデントホテル7F 10:00-19:00

 

※空港で申込み:空港でお申込みが可能です
 Web申込み:Webで申込み完了後、カウンターにお越しください

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出国手続き後に受取ることもできますか?
出国手続き後にWiFiの受取はできません。必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。
受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。
その際はお手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

代理人受取のについてはこちら
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請求書(会社清算)での支払いは可能ですか。
事前に法人登録をしていただければ、ご請求書でのお支払いが選択可能になります。
詳しくはこちらをご参照ください。
既にご登録済みで、お申込み時にご請求書を選択できない場合は、
お手数ですが貴社ご担当者様へご確認ください。

法人登録をせずにご利用されたい場合は、お申込み時にお支払い方法で『NP後払い』をお選びください。
ご利用後に請求書が指定の住所に届きますので、そちらからお振込みや窓口払いなどでのお支払いも可能です。


お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。

グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
お問い合わせフォームはこちら
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請求書で支払いをするには、どうしたらいいですか?
以下の方法にてご請求書でのお支払いが可能です。

■お申込み時にNP後払いを選択する
ご利用後にお支払い用紙が届きますので、お振込み・コンビニ等でお支払いいただくことができます。

■法人登録をする
法人登録を行うと指定の宛先に当社から請求書を送付いたします。
法人登録はこちら
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