はい。WiFi機器のデータ節約設定をOFFにすることでアプリのインストールやアップデートが可能です。

グローバルWiFiでは、バックグラウンド通信等による意図しないデータの大量消費を防ぐため、WiFi機器のデータ節約設定をONにした状態でお渡ししております。

◆制限の対象◆
・Google Play
・iCloud
・App Store
・iMessageでの画像送信
・Apple Music
※アプリのダウンロード・アップデートがご利用いただけません。

データ節約設定をOFFにしたい場合は、以下のご利用機器の手順に沿って操作してください。

◆各機種ごとの操作方法◆
端末名をクリックすると詳細が表示されます。

はい。韓国の各空港のカウンターと弊社オフィスでの受取・返却が可能です。

※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。
※営業時間は、現地時間です。
※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。
※現地受取の場合、お受取される方のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須です。
※代理の方がお受取りの場合※
・申込みフォームにて代理の方のパスポートと同じ姓名(ローマ字)をご記入ください。
・お受取りの際には注文確定メールと代理の方のパスポートが必要です。
また、パスポートはコピーを取らせていただきますので予めご了承ください。

「格安 現地受取プラン」をご選択の場合は、
KTカウンターをご選択可能です。

【KTカウンター】
■仁川国際空港第1ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター

・営業時間
①06:00-22:00
②24時間営業

　

■仁川国際空港第2ターミナル 1階 到着ロビー KTカウンター
　　　　　 　　① 2-3番出口の間 KTカウンター（24時間）
　　　　　　 　②パン屋入口前 KTカウンター（07:00～22:00）

　

■金浦国際空港 1階 KTカウンター（07:00～23:00）

　

■金海国際空港 1階 KTカウンター（06:00～22:00）
　　　　　　　 3階 KTカウンター（06:00～21:40）

　

　

■釜山港 国際旅客ターミナル 2階 KTカウンター（07:00～19:30）

　

【韓国グローバルWiFi】
■弊社ソウル明洞オフィス（10:00～19:00）
■空港鉄道ソウル駅（08:00～21:00）
　共に受取と返却が可能です。

ソウル市内のみ有料（税込550円）にてホテル配送も承っております。
※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)

※お申込期限
　明洞（ミョンドン）オフィス：当日
　空港鉄道ソウル駅：1日前(前日)15時
　ソウル市内ホテル配送：1日前(前日)15時


詳しくはこちら

WiFi機器の充電差込口の端子はType-Cです。充電用ケーブルとアダプターはWiFiレンタルセットに含まれます。

WiFiの受取方法は、国内空港カウンター・ロッカー、国内宅配、海外現地（ハワイ・韓国）、コンビニ受取からお選びいただけます。

▼国内空港カウンター・ロッカー受取

・関東エリア
成田空港
羽田空港
渋谷ちかみち

グランデュオ蒲田

・東海・関西エリア
関西国際空港
中部国際空港
伊丹空港

静岡空港

・北海道・東北エリア
新千歳空港
旭川空港
仙台空港

・北陸・甲信越エリア
新潟空港
小松空港

・九州・沖縄エリア
福岡空港

博多港
北九州空港

熊本空港
大分空港
宮崎空港
JR宮崎駅
鹿児島空港
那覇空港
みやこ下地島空港

▶国内宅配
ご指定の送付先へレンタルセットを配送いたします。

▶海外現地受取（ハワイ・韓国）
韓国とハワイにて、海外現地受取をご利用いただけます。

【韓国】
・明洞オフィス
・仁川国際空港、金浦国際空港、金海国際空港のKTカウンター
・釜山港
・ホテル配送（ソウル市内のみ）

【ハワイ】
・ワイキキオフィス

▶コンビニ受取
お近くのセブン-イレブンで受取ができます。
出発当日に空港での受取が難しい方は、是非ご活用ください。
※沖縄県はサービスエリア対象外となります。

返却方法は、国内空港カウンター・返却BOX、国内宅配、海外現地（ハワイ・韓国）からお選びいただけます。
 

▼国内空港カウンター・返却BOX

・関東エリア

成田空港

羽田空港

グランデュオ蒲田

・東海・関西エリア

関西国際空港

中部国際空港

伊丹空港

静岡空港

・北海道・東北エリア

新千歳空港

旭川空港

仙台空港

・北陸・甲信越エリア

新潟空港

小松空港

・九州・沖縄エリア

福岡空港

博多港

北九州空港

熊本空港

大分空港

宮崎空港

JR宮崎駅

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

▼国内宅配

帰国日の翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
■ご返却方法
返却送料：お客様実費負担

宅配返却をご選択のお客様には、返送先住所が印字された元払いの返却用伝票と封筒をセットで同梱しております。ご帰国の翌日中までに集荷に間に合うよう、ご返送をお願いいたします。
なお、同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。

【注意事項】
・宅配返却は、ご帰国日翌日の集荷に間に合うよう発送してください。（送料はお客様実費負担）期日を過ぎると延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

▼海外現地返却（ハワイ・韓国）

ハワイ・韓国にて受取ったレンタル品は、海外現地でご返却をお願いいたします。

※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日＝受取日』『帰国日＝返却日』をご入力ください。

※現地受取の場合、受取人様のパスポートに記載の姓名(ローマ字表記)が必須となります。

【韓国】
・弊社ソウル明洞オフィス
・仁川国際空港
・金浦国際空港
・金海国際空港
・釜山港

【ハワイ】
・ワイキキオフィス
・ホノルル国際空港

※帰国する空港が変わった場合・返却方法を変更したい場合、国内空港カウンター・国内宅配にて返却が可能です。

お申込み後でも、レンタル期間内の返却であれば返却方法変更のご連絡は不要となりますので、そのままご返却ください。

※お申込みのご返却日を過ぎる場合は、ご連絡ください。

※海外現地で受取った場合は海外現地のみでのご返却となりますので、ご注意ください。

はい。使用した通信量はWiFi機器の液晶画面に表示されますので、お客様ご自身にてご確認いただけます。

▼WiFi機器液晶画面

※画面は機種によって異なります。

なお、無制限プラン以外のお客様には、前日（日本時間）までにご利用されたデータ容量を毎日メールにてお知らせしておりますので、ご活用ください。

※システムの仕様上、集計値に誤差や変動が生じる場合がございます。
※画面上の使用済み容量は、日本時間0時にリセットされます。
※無制限プランをご利用のお客様へは上記メールは送られませんので、ご了承ください。

ご利用状況の確認や容量追加はこちら

【Code 7 (エラーコード7)】がWiFi機器の液晶画面に表示される原因は以下の通りでございます。
上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。

・グローバルWiFiをご利用のお客様

日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます。

利用国の追加をご希望の際は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

・グローバルWiFi For Bizをご利用のお客様

ご契約のデータ容量を超過しているため、通信が停止しております。

返却BOXは、成田空港、羽田空港、関西国際空港ほか、下記の空港や駅に設置されています。
レンタル品一式を専用ポーチに入れ、返却BOXへご返却ください。

・関東エリア

成田空港

羽田空港

グランデュオ蒲田

・東海・関西エリア

関西国際空港

中部国際空港

伊丹空港

静岡空港

・北海道・東北エリア

新千歳空港

旭川空港

仙台空港

・北陸・甲信越エリア

新潟空港

小松空港

・九州・沖縄エリア

福岡空港

博多港

北九州空港

熊本空港

宮崎空港

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

※営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。

※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては、延長料金が発生いたします。

※お申込内容確認書は返却不要です。