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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
いつまでに申込みすればいいですか？
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出発当日のお申込みも可能です。
お申込み期限は以下をご確認ください。
【空港/国内カウンターで受取る場合】
| 受取場所 | 3日前 | 2日前 | 前日申込み | 当日申込み | カウンターで当日申込 |
| 成田空港 | ◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
| 羽田空港 | |||||
| 中部国際空港 | |||||
| 関西国際空港 | |||||
| 福岡空港 | |||||
| 旭川空港 | 〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
| 新千歳空港 | ◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
| 伊丹空港 | |||||
| 仙台空港 | ◎ | 〇15時まで | ✖ | ✖ | ◎※ |
| 新潟空港 | 〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
|
静岡空港 |
◎ |
〇15時まで |
✖ |
✖ |
◎※ |
|
小松空港 |
|||||
|
広島空港 |
|||||
|
北九州空港 |
|||||
|
熊本空港 |
|||||
|
大分空港 |
|||||
|
宮崎空港 |
◎ | 〇15時まで |
✖ | ✖ | ◎ |
|
鹿児島空港 |
|||||
|
那覇空港 |
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
|
みやこ下地島空港 |
〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ | ◎※ |
|
渋谷ちかみち |
〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
|
グランデュオ蒲田 |
◎ | ◎ | 〇15時まで | ✖ | ◎※ |
|
JR宮崎駅 |
◎ | 〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ |
◎：申込みが終日可能
〇：記載時間まで申込みが可能
△：渡航先によって申込みが可能
✖：申込み不可
※スマートピックアップ（ロッカー受取）でのお申込み・受取となります。
※カウンターによっては出発日直前でのお申込みができない場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
【宅配便（国内）で受取る場合】
| 地域 | 4日前 | 3日前 | 2日前 | 前日申込み | 当日申込み |
| 本州 / 四国 / 九州 | ◎ | ◎ | 〇15時まで | ✖ | ✖ |
| 北海道 / 沖縄 / 離島 | ◎ | 〇15時まで | ✖ | ✖ | ✖ |
【コンビニで受取る場合】
| 地域 | 7日前 | 6日前 | 5日前 | 4日前 |
| 本州 / 四国 | ◎ | ◎ | 〇15時まで | ✖ |
| 北海道 / 九州 / 離島 | ◎ | 〇15時まで | ✖ | ✖ |
【海外現地で受取る場合】
| 受取場所 | 3日前 | 2日前 | 1日前 | 当日申込 |
オフィスで 当日申込 |
| ワイキキオフィス | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 明洞(ミョンドン)オフィス | |||||
|
仁川国際空港 |
◎ | ◎ | 〇15時まで |
✖ | ✖ |
|
金浦国際空港 |
|||||
|
金海国際空港 |
|||||
|
釜山港 |
|||||
|
ソウル市内宅配 |
【お申し込み期限の一覧はこちら】
No：119
公開日時：2025-02-25 07:53:31
更新日時：2025-04-02 18:05:55
クレジットカード情報は取得・保存していますか？
お客様のクレジットカード情報は、一切弊社内で保存をしておりません。
カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。
お申込時にクレジットカード情報を保存した場合は、カード決済代行会社にてクレジットカード情報を保存してます。
これにより、次回からカード情報の入力を一部省略できるシステムになっております。
※マイページはご本人様のみ閲覧編集可能です。
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カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。
お申込時にクレジットカード情報を保存した場合は、カード決済代行会社にてクレジットカード情報を保存してます。
これにより、次回からカード情報の入力を一部省略できるシステムになっております。
※マイページはご本人様のみ閲覧編集可能です。
No：1
公開日時：2025-02-18 10:13:02
更新日時：2025-04-02 18:51:29
支払い方法は何がありますか？
3種類のお支払い方法がございます。
①クレジットカード
以下5種類のカードをご利用いただけます。
Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります。
②請求書で後からお支払い(NP後払い)
NP後払いとは、帰国後に【コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay】でお支払いができる便利なサービスです。
請求書は、返却日から7～10日に郵送されますので、領収書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■ご注意
後払い手数料：550円（税込）
ご利用限度額は累計残高で105,000円（税込）まで。
・請求書が帰国後から10日を過ぎても届かない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・以下の場合、NP後払いをご利用できません。
①ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③下記のオプションをお申込いただく場合
・POCKETALK W
・POCKETALK S
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・360°カメラ THETA S
・iPad類(第4世代/mini)
③会社精算(請求書払い) ※法人登録限定
渡航目的がビジネスの方で、法人様向けサービス「法人登録」をご利用の場合、請求書払いも可能となります。
※法人登録時に請求書払いを希望しなかった場合はご選択いただけません。
法人様用のご登録はこちらから
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①クレジットカード
以下5種類のカードをご利用いただけます。
Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります。
②請求書で後からお支払い(NP後払い)
NP後払いとは、帰国後に【コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay】でお支払いができる便利なサービスです。
請求書は、返却日から7～10日に郵送されますので、領収書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■ご注意
後払い手数料：550円（税込）
ご利用限度額は累計残高で105,000円（税込）まで。
・請求書が帰国後から10日を過ぎても届かない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・以下の場合、NP後払いをご利用できません。
①ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③下記のオプションをお申込いただく場合
・POCKETALK W
・POCKETALK S
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・360°カメラ THETA S
・iPad類(第4世代/mini)
③会社精算(請求書払い) ※法人登録限定
渡航目的がビジネスの方で、法人様向けサービス「法人登録」をご利用の場合、請求書払いも可能となります。
※法人登録時に請求書払いを希望しなかった場合はご選択いただけません。
法人様用のご登録はこちらから
No：27
公開日時：2025-02-21 10:37:29
更新日時：2025-04-02 15:15:13
退会手続きはどうすればよいですか？
No：34
公開日時：2025-02-25 03:48:49
更新日時：2025-04-02 13:25:08
空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか？
▼グローバルWiFi 返送先
【注意事項】
・宅配料金はお客様負担となります。
・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延滞料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。
・返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配をご利用ください。
詳細表示
ご帰国日翌日中の週かの宅配にて、お近くの返送先にレンタル品一式をお送りください。延長料金はかかりません。
送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
▼グローバルWiFi 返送先
|
ご返却先 |
| 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行 電話番号：0120-510-670 |
| 〒595-0074 大阪府泉大津市小津島町4-12 佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店 堺SRC 6階 ビジョン出荷センター 行 電話番号：0120-510-670 |
| 〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F 株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行 電話番号：0120-510-670 |
【注意事項】
・宅配料金はお客様負担となります。
・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延滞料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。
・返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配をご利用ください。
No：25
公開日時：2025-02-21 10:10:11
更新日時：2025-04-02 14:52:42
領収書は発行できますか？
はい、発行できます。
ただし、お支払い方法によって領収書の発行有無、および発行方法が異なりますのでご注意ください。
クレジットカード払い
「領収書の宛名」の宛名かお申込者様名にて注文確定メールに添付をしてお送りしております。
宛先などが違った場合、マイページより修正が可能です。
請求書で後からお支払い(NP後払い)
振込用紙控えをもって領収書に代えさせていただいておりますので、当社からの領収書発行はできかねます。
【領収書の発行方法】（クレカ払いのみ）
マイページから『お申込履歴一覧』へお進みいただき、対象のご注文の［領収書の発行］ボタンより発行ください。
領収書は、明細記載有無の2種類より選択いただけます。
また、領収書の宛名や送付先は、マイページの会員情報と連動しております。
会社名入りの領収書も、同様方法で発行が可能です。
【日程等変更で領収料金に変更が生じた場合】
クレジットカードにてお支払いのお客様はご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。
発行可能なタイミングは下記のとおりです。
※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
（ご出発前の変更の場合）
ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行かのうです。
（ご出発後の変更の場合）
ご変更後の10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
【領収書の書式イメージ】
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ただし、お支払い方法によって領収書の発行有無、および発行方法が異なりますのでご注意ください。
クレジットカード払い
「領収書の宛名」の宛名かお申込者様名にて注文確定メールに添付をしてお送りしております。
宛先などが違った場合、マイページより修正が可能です。
請求書で後からお支払い(NP後払い)
振込用紙控えをもって領収書に代えさせていただいておりますので、当社からの領収書発行はできかねます。
【領収書の発行方法】（クレカ払いのみ）
マイページから『お申込履歴一覧』へお進みいただき、対象のご注文の［領収書の発行］ボタンより発行ください。
領収書は、明細記載有無の2種類より選択いただけます。
また、領収書の宛名や送付先は、マイページの会員情報と連動しております。
会社名入りの領収書も、同様方法で発行が可能です。
【日程等変更で領収料金に変更が生じた場合】
クレジットカードにてお支払いのお客様はご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。
発行可能なタイミングは下記のとおりです。
※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
（ご出発前の変更の場合）
ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行かのうです。
（ご出発後の変更の場合）
ご変更後の10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
【領収書の書式イメージ】
No：30
公開日時：2025-02-21 10:51:34
更新日時：2025-04-02 19:41:37
日本国内でもWiFiの利用はできますか？
グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません。
海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。
日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。
日本国内でのご利用の方はこちら
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海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。
日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。
日本国内でのご利用の方はこちら
No：5
公開日時：2025-02-20 02:25:58
更新日時：2025-04-02 11:28:47
深夜便で出発する場合、「出発日」はいつになりますか？
飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。
お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
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お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
No：20
公開日時：2025-02-21 09:17:00
更新日時：2025-04-02 19:37:09
安心補償パックとはどのようなオプションですか？
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安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。
3つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。）
※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。
提示がない場合、弊社の定める弁済金の50％が発生いたします。
※一部オプションと携行品の紛失は対象外です。
・安心補償パックの詳細はこちら
・安心補償パックMAX補償内容詳細はこちら（PDF）
No：48
公開日時：2025-02-25 04:24:26
更新日時：2025-04-02 08:26:15
キャンセルはできますか？
はい、可能です。
出発日の4日前までは無料です。3日前～当日はキャンセル料が100%かかります。
【出発日の4日前までのキャンセル方法】
1.マイページの『お申込履歴』のお申込詳細を選択
2.『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。
【出発日の3日前から当日までのキャンセル方法】
カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
出発の3日前からキャンセル料として申込金額の100%が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
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出発日の4日前までは無料です。3日前～当日はキャンセル料が100%かかります。
【出発日の4日前までのキャンセル方法】
1.マイページの『お申込履歴』のお申込詳細を選択
2.『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。
【出発日の3日前から当日までのキャンセル方法】
カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
出発の3日前からキャンセル料として申込金額の100%が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
No：17
公開日時：2025-02-21 08:49:58
更新日時：2025-04-02 19:42:49
