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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？
変更後の請求金額に差額がある場合、追加料金のみお申込み時にご登録いただいたクレジットカードに、再度ご変更後の料金を決済手続きいたします。
▼領収書発行について
・ご出発前：ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
・ご出発後：ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
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▼領収書発行について
・ご出発前：ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
・ご出発後：ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
No：128
公開日時：2025-02-25 08:01:50
更新日時：2025-08-17 09:25:52
宅配受取の申込期限はいつですか？
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宅配受取でお申込みの場合、ご出発の2日前15時までが申込期限となります。
※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。
■送料について
受取送料：550円（税込）
返送料：元払い（お客様負担）にてご返送ください。
No：121
公開日時：2025-02-25 07:53:33
更新日時：2025-08-16 16:52:13
盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？
できるだけ早く当社カスタマーセンターまでご連絡ください。
盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。
提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。
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盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。
提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。
No：145
公開日時：2025-02-26 04:27:05
更新日時：2025-08-12 08:14:50
POCKETALK W / S（ポケトーク W / S）で、使用できる言語はどれだけありますか？
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POCKETALKが対応している言語は、現在74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
No：193
公開日時：2025-02-27 04:28:42
更新日時：2025-08-17 03:59:27
国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？
端末の速度切替を表示しております。
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
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国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
No：73
公開日時：2025-02-25 05:26:06
更新日時：2025-08-16 02:03:32
請求書の支払い期限の延長は可能でしょうか？
No：39
公開日時：2025-02-25 04:11:29
更新日時：2025-08-15 08:59:44
【アメリカ特別プラン】どの国で使えますか？
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アメリカ本土、
ハワイ、
アラスカでご利用いただける、お得な周遊プランです。
上記の3エリアであれば、1エリアのご利用時と同じご料金でレンタルできます。
※赤字は早割料金です。
No：139
公開日時：2025-02-25 08:10:03
更新日時：2025-08-12 01:06:20
船の上で使えますか？
海上では通信ができません。
ご渡航先の海岸近くでは使用可能な場合もありますが、不安定です。ご了承ください。
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ご渡航先の海岸近くでは使用可能な場合もありますが、不安定です。ご了承ください。
No：60
公開日時：2025-02-25 04:48:50
更新日時：2025-08-16 23:29:16
株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか？
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：180
公開日時：2025-02-26 08:17:05
更新日時：2025-08-17 23:45:27
在庫がなくなる時はありますか？
十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。
お早めのご予約をおすすめしております。
また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。
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お早めのご予約をおすすめしております。
また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。
No：88
公開日時：2025-02-25 05:50:23
更新日時：2025-08-17 12:05:01
