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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
宅配受取でお申込みの場合、ご出発の2日前15時までが申込期限となります。
※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。
■送料について
受取送料：550円（税込）
返送料：元払い（お客様負担）にてご返送ください。
また、
■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込）
宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能）
■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込）
それぞれ別途かかります。
MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。
1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。
ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意ください。
※ご利用対象者は日本在住者で、且つ日本国外へ渡航する場合のみ対象となっております。
日本在住者以外の方のご利用や、日本専用WiFi機器をお申込みの方は補償対象外となりますのでご注意ください。
※レンタル品の紛失・盗難の際、本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。
ご提示がない場合、弊社の定める「通信機器等の修理代金または再調達代金等」の50％が発生します。
セキュリティの観点から、法人登録されたご担当者の方のみID・パスワードをお伝えしております。
お手数ですが、法人登録されたご担当者の方にお尋ねいただくようお願いします。
再発行や確認ご希望の場合は、ご担当者から当社までお問合せください。
■お問い合わせフォームはこちら
■お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。
オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。
マルチ変換プラグの詳細はこちら
はい、可能です。
再発行のお手続きをいたしますので、カスタマーセンターにご連絡ください。
※ご注意※
お支払い期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。
お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円（税込）で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。
マイページへログインしてください。
マイページ内に【パスワード設定】があります。
確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/
パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/
お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。
お客様負担額は下記になります。
| 状況 | 機種 | 負担額 |
| 破損（修理） | iPad | 10,000円 |
| iPad mini | ||
| 紛失・盗難・全損 | iPad | 60,000円 |
| iPad mini | 35,000円 |
