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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。
ご返却の送料は、お客様負担となります。
ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。
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グローバルWiFi 返送先 |
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〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京西濃運輸 第2柏流通センター 株式会社ビジョン返却係 行 電話番号：0120-510-670 |
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〒595-0074 大阪府泉大津市小津島町4-12 佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店 堺SRC 5階 株式会社ビジョン出荷センター 行 電話番号：0120-510-670 |
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〒812-0004 福岡県福岡市博多区榎田1-4-3 福山通運 空港流通センター内 4階 株式会社ビジョン VM発送窓口 行 電話番号：0120-510-670 |
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〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階 株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行 電話番号：0120-510-670 |
WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。
オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。
マルチ変換プラグの詳細はこちら
国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら
フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。
【長期プラン対応国】
プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日 
シンガポール 3G(中速) 300MB/日 
タイ 3G(中速) 300MB/日
フィリピン 3G(中速) 300MB/日 
ベトナム 3G(中速) 300MB/日 
マカオ 3G(中速) 300MB/日
マレーシア 4G(高速) 300MB/日 
韓国 4G(高速) 300MB/日 
中国 3G(中速) 300MB/日
台湾 3G(中速) 300MB/日 
香港 4G(高速) 300MB/日プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 
アラスカ 4G(高速) 300MB/日 
イギリス 3G(中速) 300MB/日
イタリア 3G(中速) 300MB/日 
オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 
グアム 4G(高速) 300MB/日
サイパン 4G(高速) 300MB/日 
テニアン 3G(中速) 300MB/日 
ドイツ 3G(中速) 300MB/日
ハワイ 4G(高速) 300MB/日 
ロタ 3G(中速) 300MB/日プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日POCKETALKが対応している言語は、現在74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
どちらも委託のカウンターになりますので当社スタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが安心してレンタルできるようになっております。
【お受取】
お申込み後にお送りしております、件名：【注文番号**** 申込完了】グローバルWiFiご注文ありがとうございます のメールをカウンタースタッフにお見せください。
※万が一メールが届かないお客様は、お手数ですが当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
【ご返却】
ポーチにレンタルした時のセット（WiFiルーターやケーブル、アダプタなど）を入れて、カウンタースタッフにお渡しください。
※オプションは安心補償MAX・安心補償フル・安心補償ミニのみご選択可能です。申込みフォームのオーダー型よりお選びください。
その他のオプションはご利用できませんので、ご注意ください。
※KTカウンター及びWIDEカウンターででお受取りになった機器は同一のカウンターでご返却ください。
カウンターが混在しないようにご注意ください。
カウンターの場所や営業時間は、こちらをご覧ください。
下記内容、参考にご覧ください。【出国まで】
・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。（撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。）
・アプリは、日本でダウンロードをしていくことをおすすめします。WiFiの通信量を使ってしまい、通信制限になるおそれがあります。
・画像のデータ量は普通の写真撮影で1枚約2MB～。動画は更に使用します。（目安程度にお考えください。）
【ご利用中】
・レンズ部分が出っ張っているので、傷をつけないようご注意ください。使用後はカバーにすぐ戻すことをおすすめします。（レンズ傷は修理対象となります。⇒16,500円（課税対象外）
・防水ではありませんので、ご利用時はご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。
【ご返却時】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円が発生します。レンズ傷も修理対象となり16,500円（課税対象外）がかかります。
一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。
お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。
マイページへログインしてください。
マイページ内に【パスワード設定】があります。
確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/
パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/
■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）
■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）
※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
追加などが発生しない場合は問題ございませんが、延長や追加の請求がありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
