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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?
通常であれば5分〜10分程度ですが、羽田空港や成田空港など主要空港のカウンターではお申込みが多い繁忙期やフライト時間が重なる時間帯では10分以上お時間をいただく場合がございます。
お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
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請求書の支払い期限の延長は可能でしょうか?
基本的には期限の延長は受け付けておりませんが、やむを得ない事情で期限の延長が必要な場合は、一度カスタマーサポートまでお問合せください。

お問合せ先はこちら
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法人登録後、個人のカードで決済できますか?

はい、可能です。

法人登録お済の方はお申込みを進める際にお支払い方法を選択できます。

お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。

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お問い合わせフォームはこちら

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手数料はかかりますか?
お申込み1件につき、受渡手数料550円(税込)がかかります。

また、
■宅配受取にした場合:宅配受取手数料550円(税込)
 宅配を2日以上前に受取りたい場合:事前受取手数料1,100円(税込)/日(2日~5日前まで選択可能)

■コンビニ受取にした場合:コンビニ受取手数料550円(税込)
それぞれ別途かかります。
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国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?
端末の速度切替を表示しております。
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
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2Gの速度は3Gと比べてどのくらい遅いのですか?
2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。
Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。
※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に2Gに変更されたり、頻繁に2Gから3G、3Gから2Gに変更される、または一部エリアを除いて2G接続が多いエリアになります。
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【たびレジ】とは何ですか?
海外旅行・出張の際に渡航日程・滞在先・連絡先などを登録することで、渡航先の安全情報がメールで届く、外務省の安全情報配信サービスです。

外務省 海外安全情報配信サービス「たびレジ」こちら

◆「たびレジ」登録のメリット
・出発前から旅先の安全情報を確認できる
・渡航中も最新情報が届く
・海外現地で事故や事件などの被害にあった場合、安否の確認や必要な支援を受けることができる

◆登録項目
・渡航国、地域
・渡航期間
・名前、メールアドレス、電話番号など

※登録した旅行日程が過ぎた時点で、たびレジからのメール配信が停止され、さらに30日後にたびレジに登録された個人情報はすべて消去されます。
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会員登録は必要ですか?
はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。

会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。

新規会員登録はこちら
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成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。

また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。
フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。
 

成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表

航空会社名 エアラインコード 利用ターミナル
IBEXエアラインズ FW / IBX 第1ターミナル南ウイング
アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL 第1ターミナル北ウイング
アエロメヒコ航空 AM / AMX 第1ターミナル北ウイング
アシアナ航空 OZ / AAR 第1ターミナル南ウイング
アメリカン航空 AA / AAL 第2ターミナル
厦門航空 MF / CXA 第1ターミナル北ウイング
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 第1ターミナル北ウイング
イベリア航空 IB / IBE 第2ターミナル
イースター航空 ZE / ESR 第2ターミナル
ヴァージン・オーストラリア VA / VAU 第1ターミナル南ウイング
ウズベキスタン航空 HY / UZB 第1ターミナル南ウイング
エアアジアX D7 / XAX 第2ターミナル
エア インディア AI / AIC 第2ターミナル
エア タヒチ ヌイ TN / THT 第2ターミナル
エアカラン SB / ACI 第1ターミナル北ウイング
エアソウル RS / ASV 第1ターミナル南ウイング
エアプサン BX / ABL 第1ターミナル南ウイング
エア・カナダ AC / ACA 第1ターミナル南ウイング
エアージャパン NQ / AJX 第1ターミナル南ウイング
エジプト航空 MS / MSR 第1ターミナル南ウイング
S7航空 S7 / SBI 第2ターミナル
エチオピア航空 ET / ETH 第1ターミナル南ウイング
エティハド航空 EY / ETD 第1ターミナル北ウイング
エバー航空 BR / EVA 第1ターミナル南ウイング
エミレーツ航空 EK / UAE 第2ターミナル
エルアル イスラエル航空 LY / ELY 第1ターミナル北ウイング
エールフランス航空 AF / AFR 第1ターミナル北ウイング
オーロラ航空 HZ / SHU 第1ターミナル北ウイング
海南航空 HU / CHH 第2ターミナル
カタール航空 QR / QTR 第2ターミナル
カンタス航空 QF / QFA 第2ターミナル
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA 第1ターミナル北ウイング
吉祥航空 HO / DKH 第2ターミナル
キャセイパシフィック航空 CX / CPA 第2ターミナル
KLMオランダ航空 KL / KLM 第1ターミナル北ウイング
サウディア SV / SVA 第1ターミナル北ウイング
山東航空 SC / CDG 第1ターミナル南ウイング
四川航空 3U / CSC 第1ターミナル北ウイング
春秋航空 9C / CQH 第3ターミナル
シンガポール航空 SQ / SIA 第1ターミナル南ウイング
深セン航空 ZH / CSZ 第1ターミナル南ウイング
ジェットスター・ジャパン GK / JJP 第3ターミナル
ジェットスター航空 JQ / JST 第3ターミナル
ジンエアー LJ / JNA 第1ターミナル北ウイング
スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR 第1ターミナル南ウイング
スカット航空 DV / VSV 第2ターミナル
スカンジナビア航空 SK / SAS 第1ターミナル南ウイング
スクート TR / TGW 第2ターミナル
Spring Japan IJ / SJO 第3ターミナル
スリランカ航空 UL / ALK 第2ターミナル
セブパシフィック航空 5J / CEB 第2ターミナル
全日本空輸 NH / ANA 第1ターミナル南ウイング
タイ ライオンエアー SL/TLM 第1ターミナル北ウイング
大韓航空 KE / KAL 第1ターミナル北ウイング
タイガーエア台湾 IT / TTW 第2ターミナル
タイ・エアアジアX XJ / TAX 第2ターミナル
タイ国際航空 TG / THA 第1ターミナル南ウイング
ターキッシュ エアラインズ TK / THY 第1ターミナル南ウイング
チェジュ航空 7C / JJA 第3ターミナル
チャイナエアライン CI / CAL 第2ターミナル
中国国際航空 CA / CCA 第1ターミナル南ウイング
中国東方航空 MU / CES 第2ターミナル
中国南方航空 CZ / CSN 第1ターミナル北ウイング
ティーウェイ航空 TW / TWB 第2ターミナル
デルタ航空 DL / DAL 第1ターミナル北ウイング
ネパール航空 RA / RNA 第2ターミナル
日本航空 JL / JAL 第2ターミナル
ニューギニア航空 PX / ANG 第2ターミナル
ニュージーランド航空 NZ / ANZ 第1ターミナル南ウイング
ノックスクート XW / NCT 第2ターミナル
ハワイアン航空 HA / HAL 第2ターミナル
バンコク・エアウェイズ PG / BKP 第2ターミナル
パキスタン航空 PK / PIA 第2ターミナル
Peach MM / APJ 第3ターミナル
ファイアーフライ FY / FFM 第2ターミナル
フィジーエアウェイズ FJ / FJI 第2ターミナル
フィリピン航空 PR / PAL 第2ターミナル
フィンランド航空 AY / FIN 第2ターミナル
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW 第2ターミナル
ベトジェットエア VJ/VJC 第2ターミナル
ベトナム航空 VN / HVN 第1ターミナル北ウイング
香港エクスプレス UO / HKE 第2ターミナル
香港航空 HX / CRK 第1ターミナル北ウイング
マカオ航空 NX / AMU 第2ターミナル
マレーシア航空 MH / MAS 第2ターミナル
マンダリン航空 AE / MDA 第2ターミナル
MIATモンゴル航空 OM / MGL 第1ターミナル南ウイング
南アフリカ航空 SA / SAA 第1ターミナル南ウイング
ユナイテッド航空 UA / UAL 第1ターミナル南ウイング
ラタム航空(LAN) LA / LAN 第2ターミナル
ラタム航空(TAM) JJ / TAM 第2ターミナル
ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH 第1ターミナル南ウイング
ロイヤルブルネイ BI / RBA 第1ターミナル北ウイング
LOTポーランド航空 LO / LOT 第1ターミナル南ウイング

 

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宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか?
はい、ご希望の時間枠での配送を承っております。
※ご注意※
宅配業者の状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。


申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。

【受取時間枠】
①午前中(12時まで) ②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時
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