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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
マルチ交換プラグに変圧機能はありますか？
変圧機能はありません。
別途、変圧器をご用意ください。
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別途、変圧器をご用意ください。
No：148
公開日時：2025-02-26 04:47:14
更新日時：2025-10-01 13:18:40
POCKETALK （ポケトーク）は、音量の調節ができますか？
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はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。
■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。
■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
No：194
公開日時：2025-02-27 04:28:48
更新日時：2025-10-02 13:22:59
会員登録は必要ですか？
はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。
会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。
新規会員登録はこちら
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会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。
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No：89
公開日時：2025-02-25 05:50:25
更新日時：2025-10-02 03:50:30
デビットカードは使えますか？
JCBやMaster、VISAなどの国際ブランド付きデビットカードであればご利用可能です。
即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
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即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
No：122
公開日時：2025-02-25 07:53:34
更新日時：2025-09-29 03:02:50
宅配受取は料金がかかりますか？
受取料金として550円(税込) がお申込み時に加算されます。
お申込み日によっては、1,100円/日の事前受取手数料で出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。
・受取時間帯のご指定は、お申込みフォーム「STEP3」の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。
■返却について
返却送料：お客様実費負担
返却期日は「帰国日翌日まで」です。
翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
受取・返却の詳細はこちら
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お申込み日によっては、1,100円/日の事前受取手数料で出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。
・受取時間帯のご指定は、お申込みフォーム「STEP3」の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。
■返却について
返却送料：お客様実費負担
返却期日は「帰国日翌日まで」です。
翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
受取・返却の詳細はこちら
No：161
公開日時：2025-02-26 06:45:37
更新日時：2025-10-02 14:43:30
パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定を行ってください。
1、『パスワードを忘れた方』を開く。
2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。
『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。
メールアドレス を正しく入力してください。』
こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアドレスが違います。
お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。
4、メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力。
※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。
5、以上で変更完了です。
新しいパスワードで、ログインをお試しください。
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1、『パスワードを忘れた方』を開く。
2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。
『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。
メールアドレス を正しく入力してください。』
こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアドレスが違います。
お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。
4、メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力。
※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。
5、以上で変更完了です。
新しいパスワードで、ログインをお試しください。
No：201
公開日時：2025-02-27 09:13:00
更新日時：2025-09-29 11:39:18
メールマガジンの送信先アドレスを変更したいです。
マイページの『会員情報(非公開）』から、登録されているメールアドレスのご変更をお願いいたします。
1、『マイページ』へログインをします。
２、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。
３、『会員情報変更のページ』内にある『メールアドレス』の部分に新たなメールアドレスを入力し、『入力内容を確認する』をクリックします。
４、メールアドレスに間違いがないかを確認し、『入力内容を更新する』をクリックしてメールアドレスの変更が完了します。
メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
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1、『マイページ』へログインをします。
２、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。
３、『会員情報変更のページ』内にある『メールアドレス』の部分に新たなメールアドレスを入力し、『入力内容を確認する』をクリックします。
４、メールアドレスに間違いがないかを確認し、『入力内容を更新する』をクリックしてメールアドレスの変更が完了します。
メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
No：192
公開日時：2025-02-27 04:28:38
更新日時：2025-10-02 06:17:01
法人登録の担当者を変更したいです。
お手数ではございますが、現ご担当者様より変更の旨を弊社までお知らせ下さい。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
お問い合わせフォームはこちら
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お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
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No：44
公開日時：2025-02-25 04:18:56
更新日時：2025-10-02 07:52:52
空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか？
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お手続き開始から約10分～15分程度で完了します。
こちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。
なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。
混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
No：109
公開日時：2025-02-25 07:26:12
更新日時：2025-10-01 02:31:22
