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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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POCKETALK (ポケトーク)は、音量の調節ができますか?

はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

POCKETALKPOCKETALK


■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。



■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
POCKETALK_S_音量調整

 

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パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定を行ってください。

1、『パスワードを忘れた方』を開く。
パスワードを忘れた方

2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。
Image
『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。
メールアドレス を正しく入力してください。』
こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアドレスが違います。
お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。

4、メールを送信した後に表示された『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力。
※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。
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5、以上で変更完了です。
新しいパスワードで、ログインをお試しください。
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長期利用での割引はありますか?
長期割引プランがございます。

国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら

フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。

【長期プラン対応国】

プランA
Imageカナダ 4G(高速) 300MB/日 Imageシンガポール 3G(中速) 300MB/日 Imageタイ 3G(中速) 300MB/日
Imageフィリピン 3G(中速) 300MB/日 Imageベトナム 3G(中速) 300MB/日 Imageマカオ 3G(中速) 300MB/日
Imageマレーシア 4G(高速) 300MB/日 Image韓国 4G(高速) 300MB/日 Image中国 3G(中速) 300MB/日
Image台湾 3G(中速) 300MB/日 Image香港 4G(高速) 300MB/日

プランB
Imageアメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 Imageアラスカ 4G(高速) 300MB/日 Imageイギリス 3G(中速) 300MB/日
Imageイタリア 3G(中速) 300MB/日 Imageオーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 Imageグアム 4G(高速) 300MB/日
Imageサイパン 4G(高速) 300MB/日 Imageテニアン 3G(中速) 300MB/日 Imageドイツ 3G(中速) 300MB/日
Imageハワイ 4G(高速) 300MB/日 Imageロタ 3G(中速) 300MB/日

プランC
Imageモルディブ 4G(高速) 300MB/日
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空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか?

お手続き開始から約10分~15分程度で完了します。
こちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。

なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。

混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

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メールマガジンの送信先アドレスを変更したいです。
マイページの『会員情報(非公開)』から、登録されているメールアドレスのご変更をお願いいたします。

1、『マイページ』へログインをします。

2、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。
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3、『会員情報変更のページ』内にある『メールアドレス』の部分に新たなメールアドレスを入力し、『入力内容を確認する』をクリックします。
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4、メールアドレスに間違いがないかを確認し、『入力内容を更新する』をクリックしてメールアドレスの変更が完了します。
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メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
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apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは使えますか?
はい、お使いいただけます。
どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。

【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー
電子新聞、日本のNews、天気予報
X(旧Twitter)、Facebook、LINE、Instagram、Messenger
取扱説明書

こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、メールアドレスなどのご登録で 新たにApple IDのご登録をしてからのインストールが可能です。
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周遊プランならWiFi1台でどの国でも使えますか?
はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。

渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。

・周遊プランについてはこちら

2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。
ご利用国の組み合わせによって、一部の複数国選択時(アメリカ特定エリアや周遊プラン)に該当する場合は、お得な「周遊料金計算」が優先され、自動的に周遊プランをご案内いたします。
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宅配業者はどこですか?
現在はヤマト運輸にて配送しております。
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成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。

また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。
フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。
 

成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表

航空会社名 エアラインコード 利用ターミナル
IBEXエアラインズ FW / IBX 第1ターミナル南ウイング
アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL 第1ターミナル北ウイング
アエロメヒコ航空 AM / AMX 第1ターミナル北ウイング
アシアナ航空 OZ / AAR 第1ターミナル南ウイング
アメリカン航空 AA / AAL 第2ターミナル
厦門航空 MF / CXA 第1ターミナル北ウイング
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 第1ターミナル北ウイング
イベリア航空 IB / IBE 第2ターミナル
イースター航空 ZE / ESR 第2ターミナル
ヴァージン・オーストラリア VA / VAU 第1ターミナル南ウイング
ウズベキスタン航空 HY / UZB 第1ターミナル南ウイング
エアアジアX D7 / XAX 第2ターミナル
エア インディア AI / AIC 第2ターミナル
エア タヒチ ヌイ TN / THT 第2ターミナル
エアカラン SB / ACI 第1ターミナル北ウイング
エアソウル RS / ASV 第1ターミナル南ウイング
エアプサン BX / ABL 第1ターミナル南ウイング
エア・カナダ AC / ACA 第1ターミナル南ウイング
エアージャパン NQ / AJX 第1ターミナル南ウイング
エジプト航空 MS / MSR 第1ターミナル南ウイング
S7航空 S7 / SBI 第2ターミナル
エチオピア航空 ET / ETH 第1ターミナル南ウイング
エティハド航空 EY / ETD 第1ターミナル北ウイング
エバー航空 BR / EVA 第1ターミナル南ウイング
エミレーツ航空 EK / UAE 第2ターミナル
エルアル イスラエル航空 LY / ELY 第1ターミナル北ウイング
エールフランス航空 AF / AFR 第1ターミナル北ウイング
オーロラ航空 HZ / SHU 第1ターミナル北ウイング
海南航空 HU / CHH 第2ターミナル
カタール航空 QR / QTR 第2ターミナル
カンタス航空 QF / QFA 第2ターミナル
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA 第1ターミナル北ウイング
吉祥航空 HO / DKH 第2ターミナル
キャセイパシフィック航空 CX / CPA 第2ターミナル
KLMオランダ航空 KL / KLM 第1ターミナル北ウイング
サウディア SV / SVA 第1ターミナル北ウイング
山東航空 SC / CDG 第1ターミナル南ウイング
四川航空 3U / CSC 第1ターミナル北ウイング
春秋航空 9C / CQH 第3ターミナル
シンガポール航空 SQ / SIA 第1ターミナル南ウイング
深セン航空 ZH / CSZ 第1ターミナル南ウイング
ジェットスター・ジャパン GK / JJP 第3ターミナル
ジェットスター航空 JQ / JST 第3ターミナル
ジンエアー LJ / JNA 第1ターミナル北ウイング
スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR 第1ターミナル南ウイング
スカット航空 DV / VSV 第2ターミナル
スカンジナビア航空 SK / SAS 第1ターミナル南ウイング
スクート TR / TGW 第2ターミナル
Spring Japan IJ / SJO 第3ターミナル
スリランカ航空 UL / ALK 第2ターミナル
セブパシフィック航空 5J / CEB 第2ターミナル
全日本空輸 NH / ANA 第1ターミナル南ウイング
タイ ライオンエアー SL/TLM 第1ターミナル北ウイング
大韓航空 KE / KAL 第1ターミナル北ウイング
タイガーエア台湾 IT / TTW 第2ターミナル
タイ・エアアジアX XJ / TAX 第2ターミナル
タイ国際航空 TG / THA 第1ターミナル南ウイング
ターキッシュ エアラインズ TK / THY 第1ターミナル南ウイング
チェジュ航空 7C / JJA 第3ターミナル
チャイナエアライン CI / CAL 第2ターミナル
中国国際航空 CA / CCA 第1ターミナル南ウイング
中国東方航空 MU / CES 第2ターミナル
中国南方航空 CZ / CSN 第1ターミナル北ウイング
ティーウェイ航空 TW / TWB 第2ターミナル
デルタ航空 DL / DAL 第1ターミナル北ウイング
ネパール航空 RA / RNA 第2ターミナル
日本航空 JL / JAL 第2ターミナル
ニューギニア航空 PX / ANG 第2ターミナル
ニュージーランド航空 NZ / ANZ 第1ターミナル南ウイング
ノックスクート XW / NCT 第2ターミナル
ハワイアン航空 HA / HAL 第2ターミナル
バンコク・エアウェイズ PG / BKP 第2ターミナル
パキスタン航空 PK / PIA 第2ターミナル
Peach MM / APJ 第3ターミナル
ファイアーフライ FY / FFM 第2ターミナル
フィジーエアウェイズ FJ / FJI 第2ターミナル
フィリピン航空 PR / PAL 第2ターミナル
フィンランド航空 AY / FIN 第2ターミナル
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW 第2ターミナル
ベトジェットエア VJ/VJC 第2ターミナル
ベトナム航空 VN / HVN 第1ターミナル北ウイング
香港エクスプレス UO / HKE 第2ターミナル
香港航空 HX / CRK 第1ターミナル北ウイング
マカオ航空 NX / AMU 第2ターミナル
マレーシア航空 MH / MAS 第2ターミナル
マンダリン航空 AE / MDA 第2ターミナル
MIATモンゴル航空 OM / MGL 第1ターミナル南ウイング
南アフリカ航空 SA / SAA 第1ターミナル南ウイング
ユナイテッド航空 UA / UAL 第1ターミナル南ウイング
ラタム航空(LAN) LA / LAN 第2ターミナル
ラタム航空(TAM) JJ / TAM 第2ターミナル
ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH 第1ターミナル南ウイング
ロイヤルブルネイ BI / RBA 第1ターミナル北ウイング
LOTポーランド航空 LO / LOT 第1ターミナル南ウイング

 

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