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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
出発日が変更になった場合はどうすればいいですか？
変更手続きが必要なため、マイページから変更いただくかカスタマーセンターまでご連絡ください。
マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。
▼マイページから変更の場合
マイページはこちら
①マイページから、お申込履歴を選択します。
②該当のお申込の右側から「お申込内容変更申請」を選択します。
③【ご利用期間】にチェックを入れて出発日を変更し、【変更申請する】ボタンをクリック
④変更完了メールが届くのをお待ちください。
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マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。
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①マイページから、お申込履歴を選択します。
②該当のお申込の右側から「お申込内容変更申請」を選択します。
③【ご利用期間】にチェックを入れて出発日を変更し、【変更申請する】ボタンをクリック
④変更完了メールが届くのをお待ちください。
No：18
公開日時：2025-02-21 09:15:10
更新日時：2025-10-01 10:41:28
法人登録とはどういうサービスでしょうか？
法人様のご利用に則したサービスとなっており、様々な特典を受けることができます。
【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
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【主な利用特典】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5％OFF
③キャンセル料金：無料
④受渡手数料：無料
⑤延長料金：無料
⑥事前受取料金・宅配受取：無料
※入会金・年会費なし（登録にかかる費用は一切ございません）
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1～3営業日をいただいております。
法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム
※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。
電話でのご連絡：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261-259／平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
No：38
公開日時：2025-02-25 03:54:31
更新日時：2025-10-01 06:55:31
長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金できますか？
返金はできませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。
帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
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帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
No：143
公開日時：2025-02-26 04:27:05
更新日時：2025-09-30 13:43:09
渡航中に利用国の追加をすることはできますか？
はい、可能です。
現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、
お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
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現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、
お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
No：92
公開日時：2025-02-25 07:07:29
更新日時：2025-09-29 05:01:28
請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません。
下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。
①下記のオプションをお申込みいただく場合
・360°カメラ THETA S
・POCKETALK S / POCKETALK W
・GoPro(ゴープロ)
・iPad類
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・ACコンセント付超大容量バッテリー
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。
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①下記のオプションをお申込みいただく場合
・360°カメラ THETA S
・POCKETALK S / POCKETALK W
・GoPro(ゴープロ)
・iPad類
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
・ACコンセント付超大容量バッテリー
②帰国日が申込日から46日以上先の場合
③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合
以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。
No：105
公開日時：2025-02-25 07:21:31
更新日時：2025-10-01 14:19:57
成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。
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こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。
また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明（後から登録）】に選択ください。
フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。
成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表
| 航空会社名 | エアラインコード | 利用ターミナル |
|---|---|---|
| IBEXエアラインズ | FW / IBX | 第1ターミナル南ウイング |
| アエロフロート・ロシア航空 | SU / AFL | 第1ターミナル北ウイング |
| アエロメヒコ航空 | AM / AMX | 第1ターミナル北ウイング |
| アシアナ航空 | OZ / AAR | 第1ターミナル南ウイング |
| アメリカン航空 | AA / AAL | 第2ターミナル |
| 厦門航空 | MF / CXA | 第1ターミナル北ウイング |
| アリタリア－イタリア航空 | AZ / AZA | 第1ターミナル北ウイング |
| イベリア航空 | IB / IBE | 第2ターミナル |
| イースター航空 | ZE / ESR | 第2ターミナル |
| ヴァージン・オーストラリア | VA / VAU | 第1ターミナル南ウイング |
| ウズベキスタン航空 | HY / UZB | 第1ターミナル南ウイング |
| エアアジアX | D7 / XAX | 第2ターミナル |
| エア インディア | AI / AIC | 第2ターミナル |
| エア タヒチ ヌイ | TN / THT | 第2ターミナル |
| エアカラン | SB / ACI | 第1ターミナル北ウイング |
| エアソウル | RS / ASV | 第1ターミナル南ウイング |
| エアプサン | BX / ABL | 第1ターミナル南ウイング |
| エア・カナダ | AC / ACA | 第1ターミナル南ウイング |
| エアージャパン | NQ / AJX | 第1ターミナル南ウイング |
| エジプト航空 | MS / MSR | 第1ターミナル南ウイング |
| S7航空 | S7 / SBI | 第2ターミナル |
| エチオピア航空 | ET / ETH | 第1ターミナル南ウイング |
| エティハド航空 | EY / ETD | 第1ターミナル北ウイング |
| エバー航空 | BR / EVA | 第1ターミナル南ウイング |
| エミレーツ航空 | EK / UAE | 第2ターミナル |
| エルアル イスラエル航空 | LY / ELY | 第1ターミナル北ウイング |
| エールフランス航空 | AF / AFR | 第1ターミナル北ウイング |
| オーロラ航空 | HZ / SHU | 第1ターミナル北ウイング |
| 海南航空 | HU / CHH | 第2ターミナル |
| カタール航空 | QR / QTR | 第2ターミナル |
| カンタス航空 | QF / QFA | 第2ターミナル |
| ガルーダ・インドネシア航空 | GA / GIA | 第1ターミナル北ウイング |
| 吉祥航空 | HO / DKH | 第2ターミナル |
| キャセイパシフィック航空 | CX / CPA | 第2ターミナル |
| KLMオランダ航空 | KL / KLM | 第1ターミナル北ウイング |
| サウディア | SV / SVA | 第1ターミナル北ウイング |
| 山東航空 | SC / CDG | 第1ターミナル南ウイング |
| 四川航空 | 3U / CSC | 第1ターミナル北ウイング |
| 春秋航空 | 9C / CQH | 第3ターミナル |
| シンガポール航空 | SQ / SIA | 第1ターミナル南ウイング |
| 深セン航空 | ZH / CSZ | 第1ターミナル南ウイング |
| ジェットスター・ジャパン | GK / JJP | 第3ターミナル |
| ジェットスター航空 | JQ / JST | 第3ターミナル |
| ジンエアー | LJ / JNA | 第1ターミナル北ウイング |
| スイスインターナショナルエアラインズ | LX / SWR | 第1ターミナル南ウイング |
| スカット航空 | DV / VSV | 第2ターミナル |
| スカンジナビア航空 | SK / SAS | 第1ターミナル南ウイング |
| スクート | TR / TGW | 第2ターミナル |
| Spring Japan | IJ / SJO | 第3ターミナル |
| スリランカ航空 | UL / ALK | 第2ターミナル |
| セブパシフィック航空 | 5J / CEB | 第2ターミナル |
| 全日本空輸 | NH / ANA | 第1ターミナル南ウイング |
| タイ ライオンエアー | SL/TLM | 第1ターミナル北ウイング |
| 大韓航空 | KE / KAL | 第1ターミナル北ウイング |
| タイガーエア台湾 | IT / TTW | 第2ターミナル |
| タイ・エアアジアX | XJ / TAX | 第2ターミナル |
| タイ国際航空 | TG / THA | 第1ターミナル南ウイング |
| ターキッシュ エアラインズ | TK / THY | 第1ターミナル南ウイング |
| チェジュ航空 | 7C / JJA | 第3ターミナル |
| チャイナエアライン | CI / CAL | 第2ターミナル |
| 中国国際航空 | CA / CCA | 第1ターミナル南ウイング |
| 中国東方航空 | MU / CES | 第2ターミナル |
| 中国南方航空 | CZ / CSN | 第1ターミナル北ウイング |
| ティーウェイ航空 | TW / TWB | 第2ターミナル |
| デルタ航空 | DL / DAL | 第1ターミナル北ウイング |
| ネパール航空 | RA / RNA | 第2ターミナル |
| 日本航空 | JL / JAL | 第2ターミナル |
| ニューギニア航空 | PX / ANG | 第2ターミナル |
| ニュージーランド航空 | NZ / ANZ | 第1ターミナル南ウイング |
| ノックスクート | XW / NCT | 第2ターミナル |
| ハワイアン航空 | HA / HAL | 第2ターミナル |
| バンコク・エアウェイズ | PG / BKP | 第2ターミナル |
| パキスタン航空 | PK / PIA | 第2ターミナル |
| Peach | MM / APJ | 第3ターミナル |
| ファイアーフライ | FY / FFM | 第2ターミナル |
| フィジーエアウェイズ | FJ / FJI | 第2ターミナル |
| フィリピン航空 | PR / PAL | 第2ターミナル |
| フィンランド航空 | AY / FIN | 第2ターミナル |
| ブリティッシュ・エアウェイズ | BA / BAW | 第2ターミナル |
| ベトジェットエア | VJ/VJC | 第2ターミナル |
| ベトナム航空 | VN / HVN | 第1ターミナル北ウイング |
| 香港エクスプレス | UO / HKE | 第2ターミナル |
| 香港航空 | HX / CRK | 第1ターミナル北ウイング |
| マカオ航空 | NX / AMU | 第2ターミナル |
| マレーシア航空 | MH / MAS | 第2ターミナル |
| マンダリン航空 | AE / MDA | 第2ターミナル |
| MIATモンゴル航空 | OM / MGL | 第1ターミナル南ウイング |
| 南アフリカ航空 | SA / SAA | 第1ターミナル南ウイング |
| ユナイテッド航空 | UA / UAL | 第1ターミナル南ウイング |
| ラタム航空（LAN） | LA / LAN | 第2ターミナル |
| ラタム航空（TAM） | JJ / TAM | 第2ターミナル |
| ルフトハンザドイツ航空 | LH / DLH | 第1ターミナル南ウイング |
| ロイヤルブルネイ | BI / RBA | 第1ターミナル北ウイング |
| LOTポーランド航空 | LO / LOT | 第1ターミナル南ウイング |
No：97
公開日時：2025-02-25 07:12:31
更新日時：2025-10-02 17:33:34
カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか？
グローバルWiFi では、お申込時に即時決済する仕組みになっております。
まず、Webからのお申込時点での決済を行います。
料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。
例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いたします。
このためクレジットカード明細が2行、3行になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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まず、Webからのお申込時点での決済を行います。
料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。
例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いたします。
このためクレジットカード明細が2行、3行になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
No：29
公開日時：2025-02-21 10:50:37
更新日時：2025-10-02 05:47:08
機内モードにしてWiFiに接続できますか？
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。
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No：185
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-10-02 01:01:50
3Gプランの通信速度は、どのぐらいですか？
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3G通信は、画像の少ないWebサイトを問題なく閲覧することができる速度です。
画像が多いサイトは表示に時間がかかる場合があります。動画再生には不向きです。
LINEやメールなどのメッセージツールは、文字だけのやり取りでしたら問題なくご利用可能です。
※上記はあくまで目安となり、ご利用環境により異なりますので、ご了承ください。
No：140
公開日時：2025-02-25 15:12:32
更新日時：2025-10-02 01:14:35
ロッカー受取を選択できません。
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以下の場合、ロッカー受取をご利用できない可能性がございます。
・WiFiの台数を2台以上ご選択の場合
・ロッカー受取不可のオプションをご選択の場合
・申込期日が過ぎている
・受取ロッカーに空きがない
▼ロッカー受取をご利用いただけないオプション
・POCKETALK（W / S）【※2台以上でロッカー受取不可）】
・6in1高速充電ケーブル
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(iOS用)
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(android用)
・【機内モニター接続可】Bluetoothイヤホン対応トランスミッター
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・USBx4ポートACアダプター
・USBx4ポートACアダプター
・位置情報確認GPS
・360°カメラ THETA S
・ACコンセント付超大容量バッテリー
・iPad mini
・iPad 第4世代
・ミニフォトプリンター
お手数ではございますが、空港カウンター受取等をご利用いただきますようお願いいたします。
No：177
公開日時：2025-02-26 07:42:47
更新日時：2025-09-30 03:30:58
