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『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
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1、『マイページ』へログインをします。
２、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。
３、『会員情報変更のページ』内にある『メールアドレス』の部分に新たなメールアドレスを入力し、『入力内容を確認する』をクリックします。
４、メールアドレスに間違いがないかを確認し、『入力内容を更新する』をクリックしてメールアドレスの変更が完了します。
メールアドレスの変更には、反映されるまで数日お時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
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No：192
公開日時：2025-02-27 04:28:38
更新日時：2025-05-18 08:14:13
モバイルバッテリーとは何ですか？
持ち運びいただける充電器です。
WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。
特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。
詳しくはこちら
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WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。
特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。
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No：47
公開日時：2025-02-25 04:22:27
更新日時：2025-05-18 13:47:37
モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFi機器を充電できますか？
はい、USBケーブルで充電を行うことができます。
一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。
お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。
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一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。
お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。
No：133
公開日時：2025-02-25 08:09:44
更新日時：2025-05-19 03:07:15
安心補償パックの加入は必須ですか？
必須ではございません。
WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。
オプションが一切不要な場合は
お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック
⇒【加入しない】を選択ください。
※特別な割引が適用されている場合、加入が必須になっていることがございます
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WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。
オプションが一切不要な場合は
お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック
⇒【加入しない】を選択ください。
※特別な割引が適用されている場合、加入が必須になっていることがございます
No：45
公開日時：2025-02-25 04:20:15
更新日時：2025-05-19 08:40:08
請求書（会社清算）の送付先を変更したいです。
はい、可能です。
登録初期は法人登録時に設定したご住所にお送りするようになっております。
変更をご希望でしたら、法人登録ご担当者様より下記にご連絡いただければすぐ変更可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
メールアドレス：info@townwifi.com
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
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登録初期は法人登録時に設定したご住所にお送りするようになっております。
変更をご希望でしたら、法人登録ご担当者様より下記にご連絡いただければすぐ変更可能です。
お問い合わせ先：グローバルWiFi法人窓口
電話：0120-261- 259／平日9：00～18：00（携帯・PHSもOK）
メールアドレス：info@townwifi.com
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
No：70
公開日時：2025-02-25 04:59:32
更新日時：2025-05-19 02:03:43
空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか？
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お手続き開始から約10分～15分程度で完了します。
こちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。
なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。
混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
No：109
公開日時：2025-02-25 07:26:12
更新日時：2025-05-16 08:24:32
海外携帯電話の対応国一覧
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携帯電話レンタルの対応国一覧になります。
ご利用になられる際は端末マニュアルを必ずご確認ください。
| 【国名・地名】 | |
|---|---|
 アメリカ本土 |
 カナダ |
 ハワイ |
 グアム |
 韓国 |
 中国 |
 台湾 |
 香港 |
 マカオ |
 タイ |
 インドネシア |
 シンガポール |
 ベトナム |
 フィリピン |
 マレーシア |
 カンボジア |
 アゼルバイジャン |
 アフガニスタン |
 アラブ首長国連邦 |
 アルメニア |
 イスラエル |
 イラク |
 インド |
 カザフスタン |
 カタール |
 キルギス共和国 |
 クウェート |
 ジョージア(グルジア) |
 サウジアラビア |
 スリランカ |
 バーレーン |
 パキスタン |
 イタリア |
 フランス |
 イギリス |
 スペイン |
 ドイツ |
 アイスランド |
 アイルランド |
 アルバニア |
 イギリス領ガーンジー島 |
 イギリス領マン島 |
 ウクライナ |
 エストニア |
 オランダ |
 オーストリア(欧州) |
 オーランド諸島 |
 キプロス |
 ギリシャ |
 クロアチア |
 サンマリノ |
 ジャージー島 |
 スイス |
 スウェーデン |
 スバールバル諸島 |
 スペイン領カナリア諸島 |
 スロバキア |
 スロベニア |
 セルビア共和国 |
 チェコ共和国 |
 デンマーク |
 トルコ |
 ノルウェー |
 ハンガリー |
 バチカン市国 |
 フィンランド |
 フェロー諸島 |
 ブルガリア |
 ベラルーシ |
 ベルギー |
 ボスニアヘルツェゴビナ |
 ポルトガル |
 ポーランド |
 マケドニア |
 マルタ |
 モナコ |
 モルドバ |
 モンテネグロ共和国 |
 ラトビア |
 リトアニア |
 リヒテンシュタイン |
 ルクセンブルク |
 ルーマニア |
 ロシア |
 オーストラリア(豪州) |
 クリスマス島 |
 ニュージーランド |
 アルゼンチン |
 アルーバ |
 アンギラ |
 イギリス領ケイマン諸島 |
 イギリス領タークスカイコス |
 イギリス領バミューダ |
 イギリス領バージン諸島 |
 イースター島 |
 ウルグアイ |
 エクアドル |
 エルサルバドル |
 オランダ領アンティル諸島 |
 オランダ領シント・マールテン |
 オランダ領ボネール島 |
 ガイアナ |
 グアテマラ |
 グアドループ |
 グレナダ |
 コスタリカ |
 コロンビア |
 サン・バルテルミー島 |
 ジャマイカ |
 スリナム |
 セントクリストファー・ネイビス |
 セントビンセント・グレナディーン島 |
 セントルシア |
 チリ |
 トリニダード・トバゴ |
 ドミニカ |
 ドミニカ共和国 |
 ニカラグア |
 ハイチ |
 バハマ |
 バルバドス |
 パナマ |
 パラグアイ |
 フランス領ギアナ |
 フランス領サン・マルタン |
 ブラジル |
 ベネズエラ |
 ベリーズ |
 ペルー |
 ホンジュラス |
 ボリビア |
 マルティニーク |
 メキシコ |
 モントセラト |
 ウガンダ |
 エジプト |
 ガーナ |
 ケニア |
 ザンビア |
 南アフリカ共和国 |
No：205
公開日時：2025-02-27 09:23:21
更新日時：2025-05-19 08:01:14
ロッカー受取の時間に間に合いませんでした。どうすれば受取できますか？
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受取カウンターでお渡しいたしますので、受取ロッカー併設のカウンターや同空港内にある当社カウンターまでお越しいただき、スタッフに注文番号をお伝えください。
カウンター一覧はこちら
※ロッカー受取の時間を過ぎると、システム上ロッカーが開けられなくなります。
【羽田空港第3ターミナルのロッカー受取のお客様へ】
23時45分にレンタルセットの保管場所が変わります。
到着時間に応じて下記カウンターにお越しください。
■23時45分まで：第3ターミナル2階到着ロビー
■23時45分以降：第3ターミナル3階出発ロビーJALABCカウンター
No：240
公開日時：2025-05-13 01:55:22
更新日時：2025-05-19 07:46:59
宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか？
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
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変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
No：22
公開日時：2025-02-21 09:58:10
更新日時：2025-05-17 02:12:34
宅配受取は料金がかかりますか？
受取料金として550円(税込) がお申込み時に加算されます。
お申込み日によっては、1,100円/日の事前受取手数料で出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。
・受取時間帯のご指定は、お申込みフォーム「STEP3」の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。
■返却について
返却送料：お客様実費負担
返却期日は「帰国日翌日まで」です。
翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
受取・返却の詳細はこちら
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お申込み日によっては、1,100円/日の事前受取手数料で出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。
・受取時間帯のご指定は、お申込みフォーム「STEP3」の備考欄または特記欄にご希望の時間帯を入力してください。
■返却について
返却送料：お客様実費負担
返却期日は「帰国日翌日まで」です。
翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
受取・返却の詳細はこちら
No：161
公開日時：2025-02-26 06:45:37
更新日時：2025-05-18 13:02:09
