キーワード検索
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果
ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか？
空港によって時間帯が複数に分かれていますが、どちらをご選択いただいても問題ございません。
お客様がご来店可能な時間帯をご選択ください。
※ロッカー受取（スマートピックアップ）は受取時間をシステムで管理しているため、ご選択された時間外では開錠できませんのでご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
詳細表示
お客様がご来店可能な時間帯をご選択ください。
※ロッカー受取（スマートピックアップ）は受取時間をシステムで管理しているため、ご選択された時間外では開錠できませんのでご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
No：174
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-05-17 23:44:09
【たびレジ】とは何ですか？
海外旅行・出張の際に渡航日程・滞在先・連絡先などを登録することで、渡航先の安全情報がメールで届く、外務省の安全情報配信サービスです。
外務省 海外安全情報配信サービス「たびレジ」はこちら
◆「たびレジ」登録のメリット
・出発前から旅先の安全情報を確認できる
・渡航中も最新情報が届く
・海外現地で事故や事件などの被害にあった場合、安否の確認や必要な支援を受けることができる
◆登録項目
・渡航国、地域
・渡航期間
・名前、メールアドレス、電話番号など
※登録した旅行日程が過ぎた時点で、たびレジからのメール配信が停止され、さらに30日後にたびレジに登録された個人情報はすべて消去されます。
詳細表示
外務省 海外安全情報配信サービス「たびレジ」はこちら
◆「たびレジ」登録のメリット
・出発前から旅先の安全情報を確認できる
・渡航中も最新情報が届く
・海外現地で事故や事件などの被害にあった場合、安否の確認や必要な支援を受けることができる
◆登録項目
・渡航国、地域
・渡航期間
・名前、メールアドレス、電話番号など
※登録した旅行日程が過ぎた時点で、たびレジからのメール配信が停止され、さらに30日後にたびレジに登録された個人情報はすべて消去されます。
No：86
公開日時：2025-02-25 05:50:18
更新日時：2025-05-15 01:35:04
POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使えますか？
詳細表示
■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）
■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）
※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
No：206
公開日時：2025-02-27 09:23:24
更新日時：2025-05-19 02:21:06
長期利用での割引はありますか？
長期割引プランがございます。
国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら
フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。
【長期プラン対応国】
プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日 
シンガポール 3G(中速) 300MB/日 
タイ 3G(中速) 300MB/日
フィリピン 3G(中速) 300MB/日 
ベトナム 3G(中速) 300MB/日 
マカオ 3G(中速) 300MB/日
マレーシア 4G(高速) 300MB/日 
韓国 4G(高速) 300MB/日 
中国 3G(中速) 300MB/日
台湾 3G(中速) 300MB/日 
香港 4G(高速) 300MB/日
プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 
アラスカ 4G(高速) 300MB/日 
イギリス 3G(中速) 300MB/日
イタリア 3G(中速) 300MB/日 
オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 
グアム 4G(高速) 300MB/日
サイパン 4G(高速) 300MB/日 
テニアン 3G(中速) 300MB/日 
ドイツ 3G(中速) 300MB/日
ハワイ 4G(高速) 300MB/日 
ロタ 3G(中速) 300MB/日
プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日
詳細表示
国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら
フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。
【長期プラン対応国】
プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日 シンガポール 3G(中速) 300MB/日 タイ 3G(中速) 300MB/日フィリピン 3G(中速) 300MB/日 ベトナム 3G(中速) 300MB/日 マカオ 3G(中速) 300MB/日マレーシア 4G(高速) 300MB/日 韓国 4G(高速) 300MB/日 中国 3G(中速) 300MB/日台湾 3G(中速) 300MB/日 香港 4G(高速) 300MB/日プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日 アラスカ 4G(高速) 300MB/日 イギリス 3G(中速) 300MB/日イタリア 3G(中速) 300MB/日 オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日 グアム 4G(高速) 300MB/日サイパン 4G(高速) 300MB/日 テニアン 3G(中速) 300MB/日 ドイツ 3G(中速) 300MB/日ハワイ 4G(高速) 300MB/日 ロタ 3G(中速) 300MB/日プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日No：19
公開日時：2025-02-21 09:16:43
更新日時：2025-05-17 12:50:46
国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？
端末の速度切替を表示しております。
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
詳細表示
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
No：73
公開日時：2025-02-25 05:26:06
更新日時：2025-05-14 03:18:10
事前に説明書などを見ることはできますか？
機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。
機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。
事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。
⇒グローバルWiFi使い方ガイド
■マルチ変換プラグの組み立て方はこちら
■各種WiFi機器・オプションの説明書はこちら
端末マニュアルは、お渡しする端末がお渡しをする時まで不明のため掲載しておりません。
詳細表示
機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。
事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。
⇒グローバルWiFi使い方ガイド
■マルチ変換プラグの組み立て方はこちら
■各種WiFi機器・オプションの説明書はこちら
端末マニュアルは、お渡しする端末がお渡しをする時まで不明のため掲載しておりません。
No：189
公開日時：2025-02-27 04:28:20
更新日時：2025-05-19 00:05:30
レンタルのWiFi機器について教えてください。
詳細表示
お貸出しする機器は下記になります。
※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。予めご了承ください。
【特徴】
・薄型、軽量で持ち運びがしやすい
・ご利用可能なエリアが広い
【WiFiルーターの大きさ】
【レンタルセット】
【WiFi端末のケーブルタイプ】
ケーブルはタイプC（TYPE-C）になります。
No：16
公開日時：2025-02-20 08:10:04
更新日時：2025-05-16 11:00:18
宅配返却の送付先はどこですか？
宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。
（送料はお客様のご負担となります。）
【柏出荷センター】（対象地域：東日本）
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL：0120-510-670
【堺出荷センター】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 6F
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL：0120-510-670
【那覇営業所】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
ビジョンWiFi返却 係
TEL：0120-510-670
詳細表示
（送料はお客様のご負担となります。）
【柏出荷センター】（対象地域：東日本）
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL：0120-510-670
【堺出荷センター】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 6F
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL：0120-510-670
【那覇営業所】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
ビジョンWiFi返却 係
TEL：0120-510-670
No：78
公開日時：2025-02-25 05:38:40
更新日時：2025-05-15 03:06:07
出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか？
詳細表示
出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。
※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。
No：108
公開日時：2025-02-25 07:26:09
更新日時：2025-05-18 01:36:02
機内モードにしてWiFiに接続できますか？
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。
詳細表示
No：185
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-05-19 00:24:42
