宅配受取でお申込みの場合、ご出発の2日前15時までが申込期限となります。

※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。

■送料について
受取送料：550円（税込）
返送料：元払い（お客様負担）にてご返送ください。

はい、充電できます。
モバイルバッテリーにあるUSB Aの出力ポートから、充電できるケーブルがあれば充電が可能です。
お客様のスマートフォンなどを充電するためのケーブルは付属しておりませんので、お客様の必要に応じて各種ケーブルをご用意ください。
※USB Type-C 、iPhone専用のライトニングUSBケーブルは付属しておりませんので、ご注意ください。
※モバイルバッテリーを充電するためのUSBケーブル(USB A⇒マイクロB)は、モバイルバッテリーのレンタル品に含まれております。

携帯電話レンタルの対応国一覧になります。
ご利用になられる際は端末マニュアルを必ずご確認ください。
 

【国名・地名】
アメリカ本土	カナダ
ハワイ	グアム
韓国	中国
台湾	香港
マカオ	タイ
インドネシア	シンガポール
ベトナム	フィリピン
マレーシア	カンボジア
アゼルバイジャン	アフガニスタン
アラブ首長国連邦	アルメニア
イスラエル	イラク
インド	カザフスタン
カタール	キルギス共和国
クウェート	ジョージア(グルジア)
サウジアラビア	スリランカ
バーレーン	パキスタン
イタリア	フランス
イギリス	スペイン
ドイツ	アイスランド
アイルランド	アルバニア
イギリス領ガーンジー島	イギリス領マン島
ウクライナ	エストニア
オランダ	オーストリア(欧州)
オーランド諸島	キプロス
ギリシャ	クロアチア
サンマリノ	ジャージー島
スイス	スウェーデン
スバールバル諸島	スペイン領カナリア諸島
スロバキア	スロベニア
セルビア共和国	チェコ共和国
デンマーク	トルコ
ノルウェー	ハンガリー
バチカン市国	フィンランド
フェロー諸島	ブルガリア
ベラルーシ	ベルギー
ボスニアヘルツェゴビナ	ポルトガル
ポーランド	マケドニア
マルタ	モナコ
モルドバ	モンテネグロ共和国
ラトビア	リトアニア
リヒテンシュタイン	ルクセンブルク
ルーマニア	ロシア
オーストラリア(豪州)	クリスマス島
ニュージーランド	アルゼンチン
アルーバ	アンギラ
イギリス領ケイマン諸島	イギリス領タークスカイコス
イギリス領バミューダ	イギリス領バージン諸島
イースター島	ウルグアイ
エクアドル	エルサルバドル
オランダ領アンティル諸島	オランダ領シント・マールテン
オランダ領ボネール島	ガイアナ
グアテマラ	グアドループ
グレナダ	コスタリカ
コロンビア	サン・バルテルミー島
ジャマイカ	スリナム
セントクリストファー・ネイビス	セントビンセント・グレナディーン島
セントルシア	チリ
トリニダード・トバゴ	ドミニカ
ドミニカ共和国	ニカラグア
ハイチ	バハマ
バルバドス	パナマ
パラグアイ	フランス領ギアナ
フランス領サン・マルタン	ブラジル
ベネズエラ	ベリーズ
ペルー	ホンジュラス
ボリビア	マルティニーク
メキシコ	モントセラト
ウガンダ	エジプト
ガーナ	ケニア
ザンビア	南アフリカ共和国

■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）

■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）

※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。


■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。


■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）

左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。

知りたい内容を下記よりお選びください。

■各部の名称・機能詳細
■QRコードでのWiFi接続方法
■画面上のメッセージと機能詳細
■お申込み内容について
■データ容量制限について
■困った時には（トラブルシューティング）
 

　　各部の名称・機能詳細

※バージョンにより画面表示や仕様が異なる場合があります。
　


 

　　QRコードでのWiFi接続方法

画面上のQRコードをお客様のスマートフォンで読み取ると簡単にWiFi接続ができます。
画面上に読み取り結果が出てくるので接続をタップしてください。
※お客様のOSバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※androidのお客様はQRコードリーダーアプリをご利用ください。

 

　　画面上のメッセージと機能詳細

　　お申込み内容について

【申込み内容の液晶画面　各部詳細】


【速度制限中（容量超過）について】

①（データ通信量）が②（ご利用可能容量）に達すると、ホーム画面に『速度制限中』と表記され、通信速度が減速します。
速度制限による減速は③（容量リセットまで）に表示されている時間の経過後、解除されます。

【容量追加について】
プランに容量を追加購入することが可能です。
容量を追加購入すると『お申込み内容』に購入いただいたプランが追加されます。
『速度制限中』に容量を追加購入することにより、速度制限が解除されます。
また速度制限中に容量を追加購入した場合、追加されたプランの④（ご利用プランの状態）が『利用可能』と表示され、待機状態となります。
利用中のプランがご利用可能容量に達した時点で追加購入されたプランの容量を使い始めます。
その際に④（ご利用プランの状態）が『利用可能』から『利用中』へ変更されます。

容量追加購入の方法はこちら

 

　　データ容量制限について

・データ容量制限の初期設定はONになっています。
【制限の対象】
・Google Play
・iCloud
・Apple Store
・iMessageでの画像送信
・Apple Music
※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ容量制限をOFFにしてください。

①ホーム画面から【設定】⇒【データ容量制限】をタップします。

②【データ容量制限】を左にスライドします。

③設定したい時間を選択【OK】をタップします。


【注意事項】
・本機を再起動するとデータ容量制限はONになります。
・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。
・データ通信容量制限をOFFにすることによって大容量通信を行う可能性があります。

 

　　困った時には（トラブルシューティング）

◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった
電波状態が良くない、一時的に回線が混線している可能性がございます。
ネットワークの最適化をお試しください。また容量超過により低速状態となっている可能性がございます。
容量超過の場合、端末画面上のデータ通信量下に「速度制限中」と表示され、日本時間の午前0時に通常速度に戻ります。
超過しておらず、場所の移動や時間を置いても改善しない場合は、以下の手順で復旧をお試しください。
①再起動　②強制再起動　③画面初期化　④プロファイル削除
≪電波が弱くなる状況≫
・高層階へ滞在している場合
・電車や車などで移動している場合
・都心部から離れている場合（山間部など）
・人で混雑している場所に滞在している場合

◆端末がフリーズしている
動作に一時的な不具合が発生している可能性がございます。
放電や時間を置いても改善しない場合は以下の手順で復旧をお試しください。
①再起動　②強制再起動

◆充電ができない
一時的に充電不良が起きている可能性がございます。以下の手順で復旧をお試しください。
①お客様私物を含む他の付属品での充電　②再起動　③強制再起動　④画面初期化

◆電源が入らない
一時的に不具合が起きている、または充電がない可能性がございます。
お客様私物を含む他の付属品での充電をお試しください。

◆デバイス側にSSIDが表示されない
スリープモードになっている、人混みで混線している事により表示されない、
または一時的に接続不良が発生している可能性がございます。
場所の移動で改善しない場合はお客様デバイスとWi-Fi端末の再起動をお試しください。

◆パスワードが弾かれて接続できない
特定のデバイスがブロックされている可能性がございます。
以下の手順で復旧をお試しください。
①ブロックリストの確認と削除　②お客様デバイスとWi-Fi端末の再起動

◆iCloud/App Storeを利用することができない
データ容量制限がオンになっている可能性がございます。
以下の手順でデータ容量制限をオフにしてください。
①ホーム画面から【その他】⇒【データ容量制限】をタップします。
②【データ容量制限を有効にする】でを左にスライドします。
③設定したい時間を選択⇒【OK】をタップします。
※本機能をオフにできる最大時間は1時間となり再起動すると再びデフォルトの設定に戻ります。

◆省電力（スリープ）モード
一定時間操作がないと液晶画面が消灯します。電源ボタンを短く押すと復帰（液晶点灯）します。

◆再起動
電源ボタンを3秒ほど長押しすると【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
【再起動】を選択します。
画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。

◆強制再起動
電源ボタンを10秒長押しすると画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。

◆画面初期化
①端末ホーム画面【その他】⇒【端末情報】をタップします。
②下までスクロールし【工場出荷状態に戻す】を選択します。
③【工場出荷状態に戻す】⇒【OK】をタップします。
④再起動し日本語を選択したらホーム画面に戻り、初期化完了です。
※ホーム画面の表記が一時的に変更される場合があります。

◆ブロックリスト確認方法/ 削除方法
①端末ホーム画面下【その他】⇒【ブロックリスト】
②ブロックされている端末がなければ【ブロックリストは空です】、あれば端末名が表示されます。
③ブロックリストから削除するには、②で表示された端末の右にiマークがあるのでタップします。
④警告が出てくるので【OK】を選択し完了です。

◆プロファイル削除
・iPhone の場合
接続済みのWi-Fi(SSID) の右にあるiマークをクリックし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をします。
・android の場合
接続済みのWi-Fi(SSID) をクリックし、【切断】または【削除】を選択後、再度Wi-Fi 接続をします。
※文言は機種によって異なります。


【その他の端末】
・U3
・G40
・G4 Pro
・U50

充電の差込口はType-Cです。
ケーブルはWiFi貸出時に付属しております。